A
Alenna
Новичок
Я живу около этого СЦ, была там уже 2 раза. Нет там завала, полки у них практически пустые. Это скорее завал в Москве и отсутствие транспорта и людей для доставки посылок из центрального СЦ. Или худший вариант - посылку стащили :(.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
P
Phamster
Новичок
Как сейчас - не знаю. Раньше в Мытищи отправляли 2 раза в сутки. Дополнительный транспорт (как в аэропорт) не требовался кажется ни разу.
Если написанно "покинуло сц" - значит ваше отправление поместили в мешок наряду с другими (если небольшого веса) и зарегистрировали для отправки (Суть - отсканировали, занесли в отправочную накладную). Следующий этап - загрузка в машину и доставка в Мытищи.
Возможен вариант - когда от мешка с вашим отправлением (и другими) случайно оторвали ярлык - но тогда его должны были вскрыть, и по накладной обратно принять и переотправить.
Позвоните в 130100 - спросите, где застряло.
Большая посылка должна быть?
В Мытищах посетителей пускают внутрь СЦ?!?
И, кстати...
При пробивании трека адрес доставки указан мытищи? А то может забили на какой нибудь Магадан..
A
Alenna
Новичок
А разве можно дозвониться в это 130100? Не подскажете, где это вообще находится и может, телефоны знаете? Я уже не верю, что по телефону реально получить какую-нибудь информацию.
Посылка почти 9кг и объемная. Наврядли в мешок ее засунули.
Там окошко разгрузки практически всегда открыто, если на улице не минус. МОжно в него заглянуть. Все полки прекрасно видно, когда обходишь это здание. Пусто там было, сама удивилась. И персонал там очень приятный и вежливый, врать бы не стали, если бы посылка была у них. Уже много раз мне помогали.
Адрес уазан верно, ошибки нет.
P
Phamster
Новичок
130100 - это Москва, Вернадского. Головной СЦ ЕМСа.
Телефоны не скажу, ибо не помню. (но на прошлых страницах вроде упоминали.)
Тут веть еще что - нужно звонить и просить соединить с начальником Сортировочного центра.. А уж потом его информировать.
Для больших посылок есть большие мешки. Исключение - отправления по форме приближающиеся к кубу. Тогда его в мешок могут не помещать (ибо не влезает), оклеить скотчем ЕМСа, приклеить внутренний ярлык и все.
Но, думаю вы зря беспокоитесь - от 130100 до СЦ в Мытищах нет сторонних пунктов обмена (Аэропорт, Вокзал). И "потерять" такое отправление сложновато.
упд.
ondeko
Продвинутый
заявление на розыск писали? Если нет- пишите, на edost.ru напишите еще, помогает ускорить процесс получения посылки.
Я бы не расчитывал на то, посылку что должен принести курьер , как в рекламе.
Как я писал ранее ЕМС, как еж- птица гордая, пока не пнешь не полетит.
В этом посте есть все координаты
С уважением,
A
Alenna
Новичок
Позвонила туда. Меня переключили в службу розыска посылок и ответили, что мое заявление на розыск, написанное 23 числа в СЦ Мытищи к ним не поступало! Вот как! Видимо, оно тоже емс-ом отправлено и будет месяц добираться до Москвы :(.
И еще сказали что они разыскивают ровно 2 месяца. И я поняла, что через 7 дней получу стандартный ответ типа "срок будет продлен до 2 месяцев".
В общем, поеду я на Вернадского искать свою посыль :((. Если, конечно, меня там не пошлют очень далеко.
ondeko
Продвинутый
слышал, что такое бывает, нужно написать еще одно.
Заявление на розыск просто-напросто формальность, оно нужно чтобы инициировать поиск, но не найти. Чтобы найти посылку нужно писать электронные жалобы. См. ссылку в посте выше.
С уважением,
M
Makcj
Новичок
A
Alenna
Новичок
Побывала я сегодня на Вернадского.
По предоставленной мне информации (не от персонала на Вернадского, от них ничего не добьешься) все посылки, идущие через Мытищи, направляются в СЦ обычной почты (141027). Причина - смена индекса в СЦ Мытищи. Получить посылку в 141027 невозможно, поскольку этот СЦ не имеет права их выдавать (была там, мне не отдали). По этой причине они отправляются обратно на Вернадского (или продолжают лежать на 141027) итд. На Вернадского тоже не отдают (я была и там), поскольку посылка по базе данных уже в Мытищах.
На Вернадского мне так и не предоставили никакой информации по поводу места нахождения моей посылки. Персонал предлагает звонить по местному телефону. Звонила, на звонки никто не отвечает.
Заявление на розыск посылки, поданное 23.10, до сих пор не зарегистрировано на Вернадского (не доехало к ним из Мытищ?).
Написала повторное заявление.
При наличии какой-нибудь информации по сложившейся ситуации получатели хотя бы не переживали по поводу потери своих ценных отправлений и не беспокоили бы зря отправителей по поводу розыска.
Так что у кого с посылкой происходит футбол "сортировка - покинуло сортировку", вполне возмоно, что она катается туда-обратно по вышеуказанному маршруту или лежит на СЦ обычной почты.
Все бы ничего, и ждать нам не впервой (сервис, конечно, на высоте! :((() но как бы не ушла моя посылка обратно отправителю по истечении срока недоставки (если он у емса имеется) :((((((. И неплохо было бы информировать получателей получше.
По предоставленной мне информации (не от персонала на Вернадского, от них ничего не добьешься) все посылки, идущие через Мытищи, направляются в СЦ обычной почты (141027). Причина - смена индекса в СЦ Мытищи. Получить посылку в 141027 невозможно, поскольку этот СЦ не имеет права их выдавать (была там, мне не отдали). По этой причине они отправляются обратно на Вернадского (или продолжают лежать на 141027) итд. На Вернадского тоже не отдают (я была и там), поскольку посылка по базе данных уже в Мытищах.
На Вернадского мне так и не предоставили никакой информации по поводу места нахождения моей посылки. Персонал предлагает звонить по местному телефону. Звонила, на звонки никто не отвечает.
Заявление на розыск посылки, поданное 23.10, до сих пор не зарегистрировано на Вернадского (не доехало к ним из Мытищ?).
Написала повторное заявление.
При наличии какой-нибудь информации по сложившейся ситуации получатели хотя бы не переживали по поводу потери своих ценных отправлений и не беспокоили бы зря отправителей по поводу розыска.
Так что у кого с посылкой происходит футбол "сортировка - покинуло сортировку", вполне возмоно, что она катается туда-обратно по вышеуказанному маршруту или лежит на СЦ обычной почты.
Все бы ничего, и ждать нам не впервой (сервис, конечно, на высоте! :((() но как бы не ушла моя посылка обратно отправителю по истечении срока недоставки (если он у емса имеется) :((((((. И неплохо было бы информировать получателей получше.
R
reznikartem
Новичок
А у меня такая беда:
01.10.2012 16:56 Великобритания A49358 Приём
01.10.2012 21:55 Великобритания GBCVTA Прибытие в ММПО
02.10.2012 02:46 Великобритания GBCVTA Экспорт
04.10.2012 17:22 104010 Москва EMS Импорт
06.10.2012 11:06 104010 Москва EMS Передано таможне
06.10.2012 13:17 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
07.10.2012 00:03 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
07.10.2012 16:37 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
08.10.2012 05:48 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
10.10.2012 03:22 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
12.10.2012 23:53 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
19.10.2012 01:28 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.10.2012 23:03 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
Три раза отсортировалась и пропала с концами... Должна была поехать в Калининград. В минкомсвязи, роспотребназдор и емс уже писал. Отвечают, что "больше не допустят", "сделают все возможное" и т.п. стандартную чепуху...
Что делать уже не знаю...
01.10.2012 16:56 Великобритания A49358 Приём
01.10.2012 21:55 Великобритания GBCVTA Прибытие в ММПО
02.10.2012 02:46 Великобритания GBCVTA Экспорт
04.10.2012 17:22 104010 Москва EMS Импорт
06.10.2012 11:06 104010 Москва EMS Передано таможне
06.10.2012 13:17 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
07.10.2012 00:03 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
07.10.2012 16:37 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
08.10.2012 05:48 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
10.10.2012 03:22 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
12.10.2012 23:53 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
19.10.2012 01:28 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.10.2012 23:03 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
Три раза отсортировалась и пропала с концами... Должна была поехать в Калининград. В минкомсвязи, роспотребназдор и емс уже писал. Отвечают, что "больше не допустят", "сделают все возможное" и т.п. стандартную чепуху...
Что делать уже не знаю...
ondeko
Продвинутый
последняя строчка в треке от 19.10, как Вы написали?
попробуйте позвонить 8-3843-73-40-74, возможно Ваша посылка уже в Вашем городе на сортировке EMS
трек может не отображать , что она пришла.
С уважением,
R
reznikartem
Новичок
Это Новокузнецкий ЕМС, я жду в Калининграде посылку) Переехал. Ща позвонил в Калининградский ЕМС. Девушка говорит что ее звонками про 19ое число уже замучили, посылки застряли в Москве, и к нам их не отправляют.. Такие дела.
ondeko
Продвинутый
сорри, промахнулся.......
вполне возможно, меня уже мало что может удивить в работе этой службы.
Надо звонить на Вернадского, 18 и пытаться там найти контакт, кто сможет посылку в СЦ найти.
Несколькими страницами ранее я описывал свою борьбу с ЕМС-ом, там были контакты, сейчас постараюсь найти тот пост
С уважением,
Добавлено спустя 2 мин. 39 сек.
Зависла с 4го сентября на сортировке. у меня и еще много у кого практически 2 недели висели. терпения!...
www.ebay-forum.ruДобавлено спустя 45 сек.
7.495.956.08.08 доб 837 можно еще 831 добавочный попробовать
P
Phamster
Новичок
Тогда, возможно что у ЕМСа закончились договора с транспортниками.. Отсюда и такая кутерьма..
Инфа класса ОБС?
)))А если позвонить на 8-800 и изъявить желание забрать самостоятельно с Вернадского?
Странно. Какой смысл менять индекс? Разве что глобально.. Тогда это может стать хорошей новостью - СЦ в МытиЩах переезжает в более вместительные склады.
Думаю - это практически бесполезно. Но, глядишь из-за большого количества писем начнут придумывать какой-нибудь более эффективный механизм обработки ПО.
В принципе-то - Московские ЕМСники работают быстро. А вот после отправки видимо начинаются проблемы - склады переполнены. Аэро-рейсы не продуманны и т.д. и т.п.
M
miga-angel
Новичок
ЕМС издевается:
20.10.2012 11:06 130980 Москва EMS ММПО Импорт
20.10.2012 12:00 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
21.10.2012 15:11 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.10.2012 17:55 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
и тишина снова... уже 5-й день
Отправленная в то же время другая посылка из Штатов дошла за 9 дней..
20.10.2012 11:06 130980 Москва EMS ММПО Импорт
20.10.2012 12:00 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
21.10.2012 15:11 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.10.2012 17:55 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
и тишина снова... уже 5-й день
Отправленная в то же время другая посылка из Штатов дошла за 9 дней..
K
KABANIDZE
Начинающий
Обработка 20.10.2012 18:29 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Обработка 22.10.2012 04:45 130100 МОСКВА EMS СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 30.10.2012 04:23 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Нет, ну это издевательство какое-то...
Обработка 22.10.2012 04:45 130100 МОСКВА EMS СЦ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 30.10.2012 04:23 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0
Нет, ну это издевательство какое-то...
ondeko
Продвинутый
Посылка находится в СЦ. Можете позвонить на горячую линию и сказать, что сами заберете с Вернадского.
В этом случае они должны перенести посылку из СЦ в кладовую хранения, а оттуда уже выдать.
То что посылка переносится из СЦ в кладовую в треке отображено не будет.
Попробуйте позвонить по 8-495-772-99-32 - это тел. курьрской службы, они могут помочь, т.к. перемещеннием посылок занимаются они ( берут посылку из СЦ и пытаются доставить, если неудачная доставка то посылку возвращают в СЦ, но бывает, что она остается в курьерской службе)
можно еще позвонить по 956-08-08 доб 125 или 198
С уважением,
R
reznikartem
Новичок
Позвонил по этому номеру. Девушка долго где-то смотрела, потом сказала мне то что я вижу по треку - 19го числа убыло из СЦ типа...
Спросил - когда же будет отправлено уже, она мне ответила, опять после минутного молчания, что сегодня. Но вот не понравилась мне ее неуверенность в голосе =\ Продолжаем-с ждать.
Live
