Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Купил два телефона по 870 баксов. Продавец отправил 1 трек номер одинаковый для двух телефонов, спустя 7-8 дней. По факту посылка уже пришла на не основной склад, и поэтому не была в личном кабинете. Посылка дальше должна была уйти на основной склад, но не ушла т.к. видимо поздно предоставил им трекинг номер. Проходит ещё 10 дней посылка появилась на основном складе и в личном кабинете. Вес 750 грамм очень мал. Сделали фото через сутки! Оказалось в посылке книга вместо 2 телефонов. Открыл диспут на ибей. Закрыли через 12 часов - This item isn't covered by theeBay Money Back Guarantee. We're sorry you had a problem with your purchase. Обратился в пейпал, час назад. В ожидании приговора.... У кого какие мысли и пожелания к действиям?
всмысле я не должен получить возврат денег? я как бы не книгу покупал. Дело в том что я даже не отправлял из США посылку себе. Распакованная посылка с Книжкой так и лежит на складе в США..
Это так. Потому при отправке через посредника риска больше. Но если вдруг вес посылки при отправке продом был меньше, чем вес 2 телефонов, то может хоть за это зацепиться удастся.
Вообще-то если быть точным, то в правилах eBay это звучит следующим образом: "Товары, отправленные на другой адрес после первоначальной доставки", но этот случай еще не наступил, ибо ТС полученный товар еще никуда не пересылал.
lshevl, что-то у Вас дело темное, нарвались Вы похоже на ушлого продавца. Представляется мне, что продавец схитрил (опередил события) и сообщил eBay, что это уже Вы получили книгу, а отправляли Вы на посредника, т.е. посредник как бы уже переслал товар Вам и как следствие Вы не подпадаете под защиту. Ну и eBay как всегда не разобрался в вопросе вот и вынес такое решение. Наверное, нужно открывать апелляцию, звонить и разъяснять eBay, что произошло на самом деле.
Кстати, а что Pochtoy.com-то стормозил и прислал фото запечатанной посылки не на весах? Просите у посредника фото посылки с книгой на весах и чтобы было видно адресный ярлык. Просите у продавца скриншот квитанции с указанием веса отправленной посылки.
я даже не отправлял из США посылку себе это не важно, прод отправил по адресу, который вы указали, и по приходу посылки на этот адрес обязательства прода считаются исполненными.
этот посредник никогда на весах не делал фото звонил в ибей все объяснил, что посылка у посредника и никуда не отправлялась. Говорят адрес доставки посредника и это значит это не гарантийный случай через пейпал думаю запросить у продавца чек с весом и размером посылки
Добавлено спустя 1 ч. 6 мин. 2 сек. пару часов назад продавец ответил через пейпал в диспуте (мирное урегулирование, дальше можно будет передать дело на рассмотрение в пейпал) фото сообщения прикрепил
спрашивал, дали сылку на общие правила. я настаивал на том что этот момент нигде не прописан. ибей удплил два моих отзыва о продавце. я заметил что были еще плохие отзывы как минимум 1 который так же сейчас отсутствует т.е был удален
Добавлено спустя 17 мин. 19 сек. Нет, я реально в шоке, т.е. продавец, зная, что покупатель русский и шлет на посредника, послал книгу и отжал деньги! Самое обидное будет, если и банк откажет в возвратном платеже.
lshevl, если PP будет гнуть ту же линию, настаивайте на том чтобы указали на конкретный пункт в правилах. Настаивайте, и это подчеркните, что продавец, зная, что шлет на посредника может отправить книгу, т.е. изначально пойти на мошеннические действия и получит защиту. Подчеркните, что товар был отправлен по американскому адресу и его получал американский гражданин и менно кто-то из них (двух американских граждан) оказался мошенником eBay и PP это покрывает. А что говорит Pochtoy.com, они согласны накатать заявление в полицию или службу безопасности USPS?
По факту посылка уже пришла на не основной склад, и поэтому не была в личном кабинете. Посылка дальше должна была уйти на основной склад, но не ушла т.к. видимо поздно предоставил им трекинг номер. Проходит ещё 10 дней посылка появилась на основном складе и в личном кабинете.