EBay Basic Store

[mjuice]

Большое спасибо

 

[Biro]

Хотя отправляю на следующий день после оплаты.

Вы всё делаете правильно, но неадекватные покупатели попадаются и ничего с этим поделать нельзя.

Попробуйте подробно объяснить ситуацию с задержками с доставкой в описании каждого из ваших аукционов, это помогает. Зная периоды особой загруженности почты и стараться в эти периоды не продавать - тоже помогает избегать конфликтных ситуаций.

 

[mjuice]

Да вроде пишу и всегда стараюсь держать связь с покупателем. Но обычно это покупатели из Америки и Канады и сколько до них может идти посылка я незнаю. По Европе то ладно,полторы недели и посылка дошла

 

[Biro]

mjuice, американский покупатель привык получать посылки в недельный срок. Многие из них даже не обращают внимание на место обитания самого продавца. Посему и возникает конфликтная ситуация.

 

[Helga]

Многие из них даже не обращают внимание на место обитания самого продавца.

+ много. В основном молчат и не возмущаются, узнавая из письма о доставке, что покупка отправлена из Европы и будет идти 14-21 день. Но есть и уникумы, которые начинают возмущаться и бузить. На форуме есть где-то тема, где наш продавец описал совсем больного удолбыша - через 3 дня после оплаты поставил нег "осторожно, мошенник, он живет в UKRAINE и доставка месяц!" (за дословность не ручаюсь, но смысл именно таков)

 

[mjuice]

Да и отзывы я так понимаю они не любители оставлять. Я незнаю правильно ли я делаю,но я оставляю отзыв только после того как мне оставят,хотя многие продавцы делают это сразу после оплаты. Мне наверно отзывы оставили только 30% от всех покупаетелей )

 

[Helga]

отзывы оставили только 30% от всех покупаетелей

Не волнуйтесь, если оставлять до покупателя, сразу после оплаты, количество оставивших не сильно вырастет

 

[mjuice]

Я тут на форуме не могу найти тему насчет доставок которые ты выбираешь когда выставляешь лот. Всегда ставлю Expedited Int'l Shipping, а для Америки - Economy Shipping from outside US. А где можно узнать что там остальное значит?

 

[Biro]

он живет в UKRAINE и доставка месяц!" (за дословность не ручаюсь, но смысл именно таков)

Не удивлюсь, если подобный индивид даже не сможет показать на карте где находится Украина.


mjuice, ставят сразу, или в день получения около 30% от общего числа покупателей. Остальные ставят с недельной и более задержкой. Ставить свой отзыв после получения отзыва от покупателя, стратегически, лучший вариант, хотя помню были случаи когда мне предъявляли претензии, что я отзыв не оставил после "мгновенного" получения оплаты. Но это уже явный пример неадеквата.

 

[mjuice]

А по поводу доставки где можно прочитать?

 

[mjuice]

Уже разобрался )

 

[sanny83]

Добрый день. Думал здесь найти ответ на свой вопрос, но получил только частично.

Подскажите, как быть в такой ситуации, если я хочу продавать, например, часы официально от производителя? Сразу задумался о магазине, так как мне кажется это неплохой вариант заслужить репутацию у покупателей.

Но что делать опять же с лимитами? Стандартный 10/500 явно не подходит, поскольку планируется достаточно серьёзный листинг с фиксированными ценами, иначе покупатели по-другому не пойдут. Мой аккаунт на ебее свежий и ответ тут скорей всего лежит в общении с тех. поддержкой. С языком проблем нет, поэтому "рубиться" готов, хотелось бы услышать комментарии по этому вопросу, как мне лучше поступить.

Справку на ебее почитал, но информация жиденькая, больше по законодательству их стран, какие документы из РФ нужны - не понятно.

 

[Biro]

sanny83, лимиты вам поднимут не смотря на ваш начинающий статус. Для поднятия лимитов необходимо будет позвонить в службу поддержки. Кроме стандартного запроса на документы подтверждающие вашу личность, вас попросят документально подтвердить покупку товара который вы планируете продавать. Если речь о часах произведенных вне пределов вашей страны, у вас могут запросить подтверждение оригинальности продукции.

Стандартный лимит начинающего продавца это: 10/$1,000. Могут выдать любую вариацию ниже указанной в зависимости от множества факторов, о которых конечно ebay никому не говорит.

 

[mjuice]

Новую тему создавть не буду,спрошу в старой Есть какой мануал или ещё что, о том как настроить свой store?

 

[mjuice]

знает кто то ?

 

[Helga]

Нет мануала. Смысла нет его писать - там все просто и понятно, даже если гугловским переводчиком переводить, без малейшего знания языка

 

[Biro]

mjuice, я могу вам помочь его настроить. Поверьте, это достаточно легко и после первого раза вы всё будете делать сами, без помощи. Это как после первого выставленного аукциона, все последующие даются на порядок легче.

 

[Keeper`]

а открытия магазина влияет на выдачу товара?

 

[merchant-1212]

рейтинг с DSR влияет...ито видимо не всегда

 

[Maccim]

что бы не плодить темы спрошу тут - если я откажусь от магазина в будущем смогу его снова открыть?