Отслеживание посылок из Франции, Италии и остальной Европы

[lucilia]

Товарищи, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией:
Посылка весом примерно 27 кг, DHL, с 23.11.12 на сайте почты России статус с импорта не меняется!((( Как я понимаю, даже таможне не передавали.
По телефону горячей линии отфутболили в отдел претензий. При этом, сотрудники почты даже не знают, почему посылка не ушла на таможню или ушла туда.


На почте никто ничего не знает. ответ один - пишите на розыск.
Дайте совет, пожалуйста, сумма посылки для меня немаленькая - денег очень жалко

 

[otk511]

lucilia, подскажите у вас какой вид трека ?

 

[lucilia]

otk511,
CL*****DE, DHL Германия

 

[otk511]

lucilia, не нужно его светить полностью-сотрите....я просто спросил какого он вида....у меня просто другой от dhl.....и мой не отслеживается в Раше...ну а вам действительно нужно сходить на свое почтовое отделение и написать заявление на розыск...хуже от этого не будет....надеюсь платили палкой?

 

[lucilia]

otk511,
спасибо, отредактировала)))) (от злости, не подумав, написала полностью)
Оплата палкой былА,скоро истекает срок открытия кейса (на ebay, а потОм и на PayPal). на розыск может уйти 2-3 мес и как тогда быть с продавцом?

 

[gragpro]

Подскажите, трек DHL цифровой 12ти значный из Германии отслеживается только на сайте DHL Германии и все?...имеется ввиду, что после импорта его у нас в России никак не видно

Deutsche Post присваивает международные номера xx123456789DE только после экспорта отправления.
trackitonline.ru вводите трек-номер здесь, вся инфа.

 

[lucilia]

gragpro,
сообщение про формат международного номера адресовано не мне)

otk511,
после экспорта будет выглядеть так:

 

[schumizavr]

Ребят, а у меня такая ситуация вышла:
Это кому она там вручена в Германии?

 

[otk511]

lucilia, понятно , спасибо......что то долго моя посылка на экспорт не идет:(

Добавлено спустя 3 мин. 17 сек.

Оплата палкой былА,скоро истекает срок открытия кейса

открывайте спор .....имхо это 2 не зависящих папаллельных процесса(спор и розыск)

 

[Piglet]

Ребят, а у меня такая ситуация вышла:
Это кому она там вручена в Германии?

Скорее всего отправителю. Посылка побывала в России, потом её отправили обратно. Возможно посылку разворовали и почта сама приняла решение отправить обратно пустую коробку.

 

[schumizavr]

Скорее всего отправителю. Посылка побывала в России, потом её отправили обратно. Возможно посылку разворовали и почта сама приняла решение отправить обратно пустую коробку.

Ну отличное у Почты решение... И главное, что магазин молчит. Сегодня написал им, жду ответа. И как в таком случае поступать? Кто нибудь сталкивался с подобным? У них там на таможне я смотрю это как в порядке вещей...

 

[Piglet]

Ну отличное у Почты решение... И главное, что магазин молчит. Сегодня написал им, жду ответа. И как в таком случае поступать? Кто нибудь сталкивался с подобным? У них там на таможне я смотрю это как в порядке вещей...

Если посылку разворовали, но она была застрахована, то магазин должен вернуть деньги или отправить повторно. Магазин не CU?

 

[Dyromer]

CU экспорт с 27.11. Бесит уже.

 

[schumizavr]

Если посылку разворовали, но она была застрахована, то магазин должен вернуть деньги или отправить повторно. Магазин не CU?

Магазин CU... Вот что ответили:
We are sorry to hear that something went wrong. Please be patient while we investigate this. Please understand that we may have to initiate a postal investigation, too, and it may take a while before we have a result. If we need any additional information from you, we will let you know, and we will of course also contact you again as soon as we have news from the Post. In the meantime we can only apologize for any inconvenience caused and hope for your patience and understanding.

 

[SERG345]

CL******DE экспорт с 20.11.Пешком что ли несут

 

[gazzaev]

EE00*****42DE

29.11 экспорт из Германии, и ни ответа ни привета тоже.
Понимаю что это еще мало времени, но обычно всегда этот этап максимум пару дней занимает.

 

[lucilia]

Вот что за страна Россия? - Пока не пнешь, воз и ныне там будет.
Стоит только насесть как следует на почту (сто один звонок, куча писем, угрозы), так сразу и посылка найдется, и статус поменяется на сайте.
Печально все в нашей стране(

 

[[Neon]]

на целых 3кг посылочка то похудела

 

[lucilia]

ну тырить там нечего, если только на таможне/почте не сидит музыкант-эстет)
Все равно будем вскрывать посылку на почте перед подписанием бумажки.

 

[coooil]

Для статистики
13ноября была отправлена посылка из Германии (DHL PAKET)
4 Декабра появилась на ИМПОРТЕ в России в Оренбурге...
<_<