- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
W
wasaq
Новичок
У меня тоже самое, с разницей в полчаса. Причем в посылке велосипед, который вряд-ли легко теряется((
Складывается впечатление, что вы уже давно смирились с таким течением дел. Правда никак нельзя получить разъяснения по текущим проблемам?
Почему они не используют стандартную FIFO очередь, если экспортнули 18-го, какого хрена посылки после 18-го из той же страны проходят таможню раньше?
И меня как клиента не интересует, каким образом они там эти посылки пакуют при перевозке, и что может оказаться что моя посылка неформат и может не укладываться.
marysinkova
Новичок
- Регистрация
- 31 Июл 2012
- Сообщения
- 49
- Баллы
- 0
30.07.2012 15:00 -- Электронное сообщение об отправке Weltpaket Premium, Premium (luftpost)(russland)
31.07.2012 16:12 Köln, Deutschland Сортировка
01.08.2012 02:39 Saulheim, Deutschland Прибыло в место международного обмена
И я решила с сегодняшнего дня автокресло здесь ждать(надеяться и верить)))).
31.07.2012 16:12 Köln, Deutschland Сортировка
01.08.2012 02:39 Saulheim, Deutschland Прибыло в место международного обмена
И я решила с сегодняшнего дня автокресло здесь ждать(надеяться и верить)))).
Arelix
Продвинутый
у меня посыль на экспорте с германии висит с 10 числа прошлого месяца и я не ною поэтому поводу ,а у некоторые люди начинают панику из за того что статус посылки 5 дней не обновляется , просто пипец
W
wasaq
Новичок
Да чтож вы все поголовно кичитесь этим?
Давайте дружно сидеть на попе ровно и ничего не делать, ожидая! Никаких сроков законом не регламентировано, придраться не к чему.
Arelix
Продвинутый
еще один нытик
D
Desperado2006
Новичок
Смотрю не свой трек, тот что в жалобах украинской почты, уже в системе
Значит ждать мне еще до недели времени...ехх...
А еще пишут что везут пошту через Польшу, и проблемы растут оттуда.
Legonavt
Новичок
У меня идет пока первая посылка из Германии нормально по срокам.Была отослана 31.07 а 5 июля прошла таможню и обработку в ММПО,теперь следующий этап сортировка в Москве и доставка ко мне в город.Вторая правда немного тормознулась в Германии уже как три дня не может получить трек ЕМС российский и уйти на экспорт.Была отправлена мне. 2 августа.
G
grom243
Новичок
Аналогично))
Почти 3 недели уже, причем поздние посылки уже все доставляются) Полный беспредел.
A
anvan
Новичок
У меня экспорт-импорт 12 дней, терпимо. Но тут то что творится?! 31-го растаможилась, и тишина. Предыдущую целую неделю "доставлял" курьер. В засылки играли. В результате бросил её у конъсьержа, который по русски не пишет, латинскими буквами не читает. Написал на ней неверный номер квартиры большими цифрами, и забросил в угол. Хорошо хоть позвонили. И я за этот "супер" EMS ещё и доплачивал... :( В том году посыль из Сингапура через 9 дней после отправки на дом принесли! Дорого, но оно того стоило. А теперь где всё?
strangers1
Крутой иБаер
А ничего что он НАРУШИЛ самое главное обязательство - вручать только адресату, не пытались им жалобу раскатать?
Я вот не знаю как и куда доплатить, что бы ЕМС - НИКОГДА не слали, да вот беда, "глупый" иностранный продавец, думает что это более быстрая и надежная доставка....
A
anvan
Новичок
Предвижу волну критики со стороны "правдорубов", но услугами этих людей мне ещё не раз предстоит воспользоваться. Зачастую не по моей воле. Судя по отзывам здесь, сыграть в футбол или потерять на месяц для них как два пальца... И главное - через неделю отпрашиваний с работы и звонков в справочную, я получил что хотел, и в полном порядке. Чего теперь жаловаться?
strangers1
Крутой иБаер
Ну тогда не скулите, как де в предыдущем сообщении.
Мне НИКОГДА один и тоже, два раза не привозил, а потом я от их "ошибок вручения" устал, и стал сам забирать. А ничего что то же курьер или гастарбайтер, при таком раскладе вашу же посылку и "употребят", а вы ждите....ждите... И что примечательно, если вас так это устраивает, то открою тайну что сомнительное, или опасное лучше в любом случае самому забирать, курьер не уполномочен, и ничем не обязан.
P.S Они работают круглосуточно, и если самовывоз, то можно и не отпрашиваться, а если на авто, вообще красота, дороги не забиты.
Но если авто нет/не хочется и т.п, появилась новая услуга - авто-терминал, приезжаешь и сам забираешь, по ближайшему к о тебе адресу, еще им не пользовался, чувствую придется....
A
anvan
Новичок
Несколько страниц назад мы это обсуждали. Я сделал заявку на самовывоз в ночь с понедельника на вторник. Но днём в понедельник мне её привезли! Чего бы я на Вернадского нашёл? Она должна быть там, на самом деле у курьера, который неспешно свё дело делает. Вот этот бардак кто-то можеть счесть поводом для поскуливания, кто-то для самоутверждения... Но меняется пока только к худшему. Все мои звонки, заявки, претензии кончились ничем!
strangers1
Крутой иБаер
А еще несколько страниц ранее, я сразу сказал, что простите с*ать они хотели на вашу заявку, я так поподробненько все это объяснял.
Заведите себе за правило, если жалуетесь, то уж так, что бы был контроль реакции на вашу жалобу, т.е спрашивать/записывать официальные, персональные данные, пря в лоб, говорите, пожалуйста повторите, я прослушал ваши ФИО и должность, а так же номер обращения/жалобы/заявки/дела, по факту моего "вашего" обращения"...
если пишите письменную претензию, обязательно требуйте дать вам письменный ответ с результатами, и обязательно сообщайте персональные данные. ФИО, адрес, индекс, телефон...
Вот писал я все это, писал, а потом понял, что пишу это все сам себе, поскольку вы сразу сказали:
Вероятно вы опасаетесь, вдруг...чего...
A
anvan
Новичок
Задержка доставки на неделю не повод подавать в суд и т.п. Меня возмущает как организован процесс! Месяц назад я ругал "биороботов" на справочном телефоне. В этот раз живой человек, который так и говорит: "от меня ничего не зависит"... Прогресс! Почему при наличии компьютерных сетей, всевозможных служб, даже сами сотрудники не знают, где конкретная посылка. Читают то, что я и так вижу по треку. И не могут ничего изменить. Неужели нужно по каждой посылке достучаться до высокого руководства?
Ладно... запасаемся терпением и ждём вторую, "потерявшуюся".
strangers1
Крутой иБаер
Фактически да. Потому что оно и само такое в первую очередь, если их это устраивает. А самое главное, не забываете что вы лично платите за (такую) доставку, и по закону вправе требовать надлежащего исполнения услуги.
A
anvan
Новичок
Да, там хрупкие вещи. Хотя немцы упаковывают тщательнее китайцев, устроить "мешок с костями" не так уж сложно. А учитывая, что получает теперь киргиз, чьё имя я не могу выговорить, а он не знает, где я точно живу...
Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.
Отвественность почта несёт перед отправителем. Хотя плачу я. Могу только отказаться получать. Ждать-ждать и отказаться.
Live
