B
Backman
Продвинутый
а что у вас в графе Next step что написано?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
modern21
Новичок
Нет там такой, это Deutsche Post, а не DHL:
Verfolgen Sie den Sendestatus Ihrer Briefe bei der Deutschen Post
Д
Делюся
Продвинутый
Нееееет. Слов нет ,одни междометия. Ответа пока нет,сегодня ночью буду опять им писать. Висит с 17.03 с цифровым треком. Кстати, сегодня получила-таки посылку от 22.02 без трека, дошла нормально,трек,как водится,дали на импорте, RW, во какой. Подозреваю,что эта пошла тоже так, хотя продавец и город другие. в общем,буду опять им писать.
Добавлено спустя 17 мин. 5 сек.
Обычная Дойче - это Дойче Пост. Дойче и ДХЛ - 2 равноценные кампании одного холдинга немецкого. Продавец правильно написал - с Дойче шипинг в Россию без проблем,по-крайней мере не хуже ДХЛ. А про страховку вы можете посмотреть у себя в этой проплате РР.
Добавлено спустя 3 мин. 43 сек.
У меня всегда треки Дойче с таким статусом,а потом уже импорт. Статуса Экспорт на Дойче у меня ни разу не было. Так что ждите импорта. У меня в последнее время дней 7-9 от такого статуса до импорта.
M
monch
Продвинутый
Польша (Европа) - трековый получено 20.03
2.03.2012 17:29 Nadanie Oświęcim
2.03.2012 21:00 Обработка в сортировочном пункте Oświęcim
2.03.2012 23:10 Обработка в сортировочном пункте WER Kraków
3.03.2012 5:32 Поступило в сортировочный пункт WER Warszawa
3.03.2012 23:45 Экспорт в страну назначения WER Warszawa
11.03.2012 10:32 Импорт САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
11.03.2012 18:00 Передано таможне САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
11.03.2012 18:21 Выпущено таможней САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
16.03.2012 22:07 Покинуло место международного обмена САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
17.03.2012 12:50 Сортировка САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК
18.03.2012 Покинуло сортировочный центр САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ФРУНЗЕНСКИЙ УООП
2.03.2012 17:29 Nadanie Oświęcim
2.03.2012 21:00 Обработка в сортировочном пункте Oświęcim
2.03.2012 23:10 Обработка в сортировочном пункте WER Kraków
3.03.2012 5:32 Поступило в сортировочный пункт WER Warszawa
3.03.2012 23:45 Экспорт в страну назначения WER Warszawa
11.03.2012 10:32 Импорт САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
11.03.2012 18:00 Передано таможне САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
11.03.2012 18:21 Выпущено таможней САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
16.03.2012 22:07 Покинуло место международного обмена САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО PI-1
17.03.2012 12:50 Сортировка САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК
18.03.2012 Покинуло сортировочный центр САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ФРУНЗЕНСКИЙ УООП
A
AlexeiMe
Новичок
Вроде тоже письмо что и у Saider'a, но сроки другие.
А вот что еще ответ магазина о почте DHL.
А вот что еще ответ магазина о почте DHL.
Dear Mr. XXX,
The following contains important information about delayed parcels, please read it carefully!
We have recently received new information regarding the current situation with shipments to Russia and other Eastern European countries. This info comes directly from the Export Parcel Center of DHL Germany at Frankfurt Airport and we have been encouraged by them to share this with our customers for a better understanding.
If you are reading this, your parcel is unfortunately one of the many parcels that have encountered a massive delay on its way from Germany to the destination country. Possibly you have sent an earlier inquiry and we have already asked for your patience, indicating a regular maximum shipping period of six weeks, and that we could start an investigation after that. However, the new information give cause to extend any usually applying deadlines.
According to DHL the exports of commercial shipments (orders from online shops) to Russia and other locations in Eastern Europe have increased exponentially within the past few months. It's apparently at least ten times as much than it was only a few months ago. Such an increase is completely unforeseen and the current quantity of parcels that need to be forwarded is beyond any capacity of the export center of DHL Germany and also beyond anything the chartered airlines can handle, not to speak of the customs authorities in the destination countries who have in fact already begged of DHL Germany not to send so many parcels so quickly (which is if course not in their power to regulate, but it tells a lot of the situation).
The persons responsible at DHL have told us that because of this none of the usual deadlines currently apply. Neither will parcels be forwarded as quickly as usual, nor can the usual deadline for investigation requests be held (usually after six weeks, now extended until the situation has normalized). This means that we can't start investigations yet, but considering the above they will not be necessary for most parcels anyway, and would only lead to further delays by disrupting the usual forwarding processes.
This information is given to the best of our current knowledge and according to what the DHL Export Center has told us in our investigation why so many parcels to Russia and other Eastern European countries are currently being delayed.
They have ensured us that they do what they can to process as many parcels as they can as quickly as possible, and that steps are taken to improve the general situation (other airlines will be contracted, flight plans will be optimized, parcels will be routed through other countries than before, and through different customs offices in the destination country), but all of this of course takes time. They have also promised to try to see to it that the DHL call center staff will be made aware of these special circumstances, in the hope that they will be able to give you more qualified replies if you contact them.
The following contains important information about delayed parcels, please read it carefully!
We have recently received new information regarding the current situation with shipments to Russia and other Eastern European countries. This info comes directly from the Export Parcel Center of DHL Germany at Frankfurt Airport and we have been encouraged by them to share this with our customers for a better understanding.
If you are reading this, your parcel is unfortunately one of the many parcels that have encountered a massive delay on its way from Germany to the destination country. Possibly you have sent an earlier inquiry and we have already asked for your patience, indicating a regular maximum shipping period of six weeks, and that we could start an investigation after that. However, the new information give cause to extend any usually applying deadlines.
According to DHL the exports of commercial shipments (orders from online shops) to Russia and other locations in Eastern Europe have increased exponentially within the past few months. It's apparently at least ten times as much than it was only a few months ago. Such an increase is completely unforeseen and the current quantity of parcels that need to be forwarded is beyond any capacity of the export center of DHL Germany and also beyond anything the chartered airlines can handle, not to speak of the customs authorities in the destination countries who have in fact already begged of DHL Germany not to send so many parcels so quickly (which is if course not in their power to regulate, but it tells a lot of the situation).
The persons responsible at DHL have told us that because of this none of the usual deadlines currently apply. Neither will parcels be forwarded as quickly as usual, nor can the usual deadline for investigation requests be held (usually after six weeks, now extended until the situation has normalized). This means that we can't start investigations yet, but considering the above they will not be necessary for most parcels anyway, and would only lead to further delays by disrupting the usual forwarding processes.
This information is given to the best of our current knowledge and according to what the DHL Export Center has told us in our investigation why so many parcels to Russia and other Eastern European countries are currently being delayed.
They have ensured us that they do what they can to process as many parcels as they can as quickly as possible, and that steps are taken to improve the general situation (other airlines will be contracted, flight plans will be optimized, parcels will be routed through other countries than before, and through different customs offices in the destination country), but all of this of course takes time. They have also promised to try to see to it that the DHL call center staff will be made aware of these special circumstances, in the hope that they will be able to give you more qualified replies if you contact them.
Livebike
Новичок
А у меня ещё интерестней.
Dear Mr XXXX,
thank you for your request.
General running time for your parcel is between 5 and 15 business days.
Unfortunately the UPU/matchcode is not available yet. Your shipment is being prepared for international transport.
Your parcel will be delivered by the local post.
In case your parcel does not arrive to you until 2012-04-05 please contact the sender and request for an investigation.
Do you have any further questions? Please don't hesitate to contact your customer service representative using the phone number given below.
In case you answer back via mail please refer to your first request.
Kind regards,
Rene Schmidt
Kundenservice
DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
Eiffestr. 78
20537 Hamburg
Deutschland
Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
Самое интерестное что означает 2012-04-05 5 Апреля или 4 Мая
Dear Mr XXXX,
thank you for your request.
General running time for your parcel is between 5 and 15 business days.
Unfortunately the UPU/matchcode is not available yet. Your shipment is being prepared for international transport.
Your parcel will be delivered by the local post.
In case your parcel does not arrive to you until 2012-04-05 please contact the sender and request for an investigation.
Do you have any further questions? Please don't hesitate to contact your customer service representative using the phone number given below.
In case you answer back via mail please refer to your first request.
Kind regards,
Rene Schmidt
Kundenservice
DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
Eiffestr. 78
20537 Hamburg
Deutschland
Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
Самое интерестное что означает 2012-04-05 5 Апреля или 4 Мая
Д
Делюся
Продвинутый
Означает апрель. А какая у вас последняя дата на сайте ДХЛ?Самое интерестное что означает 2012-04-05 5 Апреля или 4 Мая
Livebike
Новичок
13 марта
Д
Делюся
Продвинутый
По моему опыту отсчитывайте месяц и раньше не волнуйтесь. Уже сегодня писала,что получила только что такую посылку от 22.02, в ноябре такую получала, ребята писали недели 2-3 назад,что такую получали.Средний срок безтрека составляет месяц плюс минус 3-4 дня.
Добавлено спустя 2 мин. 34 сек.
А вам ответили во сколько?
Z
zeliboba79
Новичок
Подскажите пожалуйста, так и не понял, сколько примерно времени осталось идти посылке? Смогу ли я на сайте дойче видеть ее движение по украине?
Д
Делюся
Продвинутый
У меня после вашего статуса идет статус импорт. До Москвы до импорта 7-9 дней шли посылки совсем недавно. У нас я отслеживала на сайте Почты России. У вас я не знаю как. Ну и сколько у вас идет до импорта,я не знаю. На сайте Дойче рос.треки не отслеживаются,ваши не знаю.У вас по аналогии с нами должны отслеживаться на сайте вашей почты.
Д
Делюся
Продвинутый
Сегодня рано утром дали межд.трек . Итого - 2 написанных им письма и 5 дней,проведенных моей посылкой не известно где на стадии после их таможни ,но до отправки в Россию.В моем опыте ДХЛ идет на рекорд, раньше эту стадию проходили за несколько часов.А я так надеялась,что у них все налаживается.
modern21
Новичок
Danke
Аркадий.
Продвинутый
Сегодня импортнулась посылка от 21.01 от экспорта до импорта ровно ДВА месяца!!!!
(это емс )
Кто там жалуется, что импорта долго нет????
(это емс )
Кто там жалуется, что импорта долго нет????
Д
Делюся
Продвинутый
Поздравляю.Прямо-таки Как закалялась сталь...
М
Мария-Я
Новичок
- Регистрация
- 8 Мар 2012
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 0
А я думаю кому это повезло.
Поздравляю!!! Теперь нас в статистике двое ждунов от этого числа осталось.
Д
Делюся
Продвинутый
Сегодня ДХЛ ответили на мои письма о зависшей посылке. На сегодня контрольный срок до импорта 15 раб.дней.Ну и плюс вых. Итого около 20 дней. Ранее никого не тревожить.
Добавлено спустя 3 мин. 3 сек.
Наверное,на роликах с коробкой в рюкзачке повезут.
Добавлено спустя 3 мин. 3 сек.
Наверное,на роликах с коробкой в рюкзачке повезут.
Live
