Чудеса с объёмом продаж на eBay

[Silver87]

не-не-не, косячит калькулятор у них иногда ,проверять все надо
уверена что не со зла, но лучше проверить,вот выдержка из ответа поддержки,у меня тоже в декабре накладочка вышла,но все решилось и поддержка очень быстро отреагировала,за что спасибо

Добрый день, Вы на какую-то почту писали или в чате с ними общались?

Флинт, спасибо. Я уже пообщался в чате. Обещали в течении нескольких часов вернуть "Insertion Fee" кредитом на счёт.

 

[@ndy$]

Обещали в течении нескольких часов вернуть "Insertion Fee" кредитом на счёт.

Признали таки косяк? )

 

[Silver87]

Признали таки косяк? )

Деньги пока не пришли обещали через пару часов. А так, да, вроде признали..
Просто написал им почему с меня снимают Insertion Fee если есть подписка на магазин и лимиты не превышаю...
Они проверяли, потом написали мне: "ок, вернём кредитом". Спросили есть ли вопросы ещё, я сказал что есть - проверить предыдущие счета. Договорились, что они так же вернут за ноябрь и август. Первый раз в августе заметил эти начисления, но тогда забил на них..
Да и сейчас в общей сложности около 20ти долларов набежало, если вернут, то будет хорошо). Главное что бы в дальнейшем не начисляли.

Добавлено спустя 2 мин. 57 сек.
Up только что проверил, вернули "кровные" 19$ долларов.

 

[флинт]

Silver87,день добрый!
не за что мне спасибо=)
я через форму fees&billing и контакт ас
мне надо тоже октябрь проверить,все руки не доходят

 

[Стив]

А мне не вернули полмесяца прошло. Юлят просят подождать, мы ускорили итп. После последнего ускорения прошло 5 деей. Буду пинать дальше

 

[Стив]

Маруська спалилась в последнем сообщении как сотрудник русского саппорта. Озвучила все детали слово в слово. Пора ник менять, да Маша? Как графиня перешилась в дзину, так и тебе идти тем же путем. Закрыл магазин, больше ибей ничего от меня не получит. Договор публичной оферты нарушен. Нарушен. Остальные разговоры от попытки обелить контору. Я должен видеть в итоговом чеке то, что видел при выставлении лота. Так поступают серьезные площадки, а ибей повел себя как нигерийская лавка

 

[Polarfuchs]

Проблемы с оплатой усугубляются. Написал покупатель, который очень хотел один из моих айтемов, но не мог никак оплатить. Ни один из ранее обсуждаемых методов не сработал. Раздражает даже не то, что приходится за Ebay его работу делать - то есть пытаться как-то найти способ принять оплату, что должно быть налажено и работать автоматом на нормальной площадке, но и то, что время потеряно, а выхлопа 0.
Раньше меня совершенно не напрягали Ebay fee - популярная площадка, много просмотров, хорошие продажи, все честно. А сейчас-то за что платить? За устроенный головняк?

 

[Стив]

Polarfuchs. Вы еще не дошли до стадии, когда глючно начисленные фи назад не отдают. Например за то, что вы поменяли местами слова в тексте или поменяли политику доставки по всей витрине.

 

[Polarfuchs]

Вы еще не дошли до стадии, когда глючно начисленные фи назад не отдают. Например за то, что вы поменяли местами слова в тексте или поменяли политику доставки по всей витрине.

Это точно. Может, все настолько плохо, что им приходится лишние фи на пользователей вешать?

 

[Syndicate]

Ни один из ранее обсуждаемых методов не сработал.

Этот также нет?

Error Codes: 70245 70350

Вот еще одна написала об ошибке. Приложила картинку. I tried making payment 5 times but it's not working I'm at work now but when I go home I'll go on my computer Но проблема разрешилась довольно быстро, на следующий день. Спросил, как смогла решить вопрос и платила с компьютера или нет...

www.taker.im

 

[Polarfuchs]

Этот также нет?

/topic/182644-error-...20#entry3050299

Да, к сожалению. Покупатель написал, что попробовал этот способ. Правда, нет гарантии, что действительно попробовал, не побоялся что-то в настройках менять. С другой стороны, он не поленился написать и очень хотел купить, так что оснований не верить нет.

 

[флинт]

Ни один из ранее обсуждаемых методов не сработал.

100 % работает только один "метод"
это когда покупатель сам звонит в палку и говорит какого фига, Вы не поверите.. все сразу работает
поэтому если покупатель "очень хочет" -отправляйте туда
чем чаще они будут звонить,тем лучше

 

[Polarfuchs]

100 % работает только один "метод"
это когда покупатель сам звонит в палку и говорит какого фига, Вы не поверите.. все сразу работает

В палку или в поддержку ebay? Я так понимаю, это проблема именно ebay, а не палки.

 

[Likanin]

В палку или в поддержку ebay? Я так понимаю, это проблема именно ebay, а не палки.

Это проблема именно eBay, точно такой же товар через PayPal у меня с других площадок покупают легко и непринужденно, все сразу оплачивается и деньги приходят.

 

[флинт]

В палку

если он купил и не может оплатить-конечно в палку

 

[Стив]

глюк "приходите завтра" тянется с ноябряhttp://community.eba...26232421/page/2
ибей запрещает искать товар, пишет, вы превысили число запросов.http://www.ecommerce...1483899520.html

Добавлено спустя 5 мин. 44 сек.
жалоба покупателя (как я рада что, не продаю на ибей - не могу купить)
http://community.eba...79746#U26479746

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.
покупатели - пустые страницы после выполнения поиска
http://community.eba...68957#U26468957

Добавлено спустя 5 мин. 11 сек.
ибей не работает последние пару дней
http://community.eba...70759#U26470759

Добавлено спустя 5 мин. 6 сек.
призыв к коллективному иску против ибей насчет постоянных глюков
http://community.eba...77651#U26477651

Добавлено спустя 2 мин. 49 сек.
Что же происходит с eBay? глюки все хуже и хуже!
http://community.eba...67258#U26467258

(мой коммент - они "доиграются" с глюками, что ибей сложится как карточный домик и восстановлению не подлежит)

Добавлено спустя 10 мин. 10 сек.
а вот самое интересное мнение программиста, что все эти глюки исправить тривиально и у него есть подозрения. что глюки делаются намеренно

Why is ebay so messed up now?

I can't even access it from my work pc anymore, and then when it finally does load, it won't search or do much of anything else. Been like this last few weeks. Whats going on?

community.ebay.com

Добавлено спустя 13 мин. 3 сек.
медленный ибей , подвисание, большой расход ресурсов процессора и памяти при загрузке ибей. покупатели негодуют

Ebay has become unusable - WHAT THE HELL IS EBAY DOING? EBAY SUCKS!!!!!

Over the past two years, navigating through ebay pages is becoming slower and slower - if not impossible, pages are not loading completely, when you select "back to my ebay" the page, ebay does not always return you to your summary page - often you are returned to your items purchased page...

community.ebay.com

Добавлено спустя 1 ч. 22 мин. 34 сек.
покупатель жалуется: Я пытался связаться с продавцом, но когда я нажимаю связаться с продавцом сообщение:к сожалению, из-за большого количества Сообщений, которое получает продавец, они не могут ответить на Ваш вопрос прямо сейчас.

Books from different sellers are listed for sale BIN but no BIN button

I've been having a problem that I've never experienced before. I search for a book on the main page (sorted by lowest price first). Naturally I click through the lowest priced items first. I find several items I wanted from one seller but I realized that some of the books I was interested in...

community.ebay.com

 

[Павел1117]

Маруська спалилась в последнем сообщении как сотрудник русского саппорта.

Я скептически отношусь к мысли о "засланных казачках", но каждый раз как я (раздосадованный отсутствием продаж) пишу какую ни будь гадость про Ебей - у меня ни с того ни с сего, что то покупают, буквально в тот же день. Очень странные такие совпадения...

Ах да, Ебей - бяка

 

[Tocha62]

Очень странные такие совпадения...

Это не совпадение, это магия форума.

 

[Syndicate]

Немного мыслей по трафику и то, что получилось собрать с seller hub. Может кто-то еще пожелает поделиться показателями и можно будет составить общую картину.

Беру показатели: Listing impressions  
Clickthrough rate 
Listing page views


Здесь должна быть таблица, но движок сбивает ее, поэтому, смотрите в картинке.

1. лот, который долгое время продавался и дорогой, вот продался только в 4 квартале.
2. Два разных лота, но схожи по тематике. Это популярные лоты, которые, в основном, и генерируют трафик и продадутся - вопрос лишь времени и за какую цену.
3. Лот, давно уже публикуется, дорогой. Как видно, Ebay его показывает, но покупателя нет.
4. -7 лоты, которые продаются редко, либо бывают продажи, а бывают спады. А есть те, которые публикуются, но не продаются никак.

Как видно, Ebay показывает лоты, в том числе, которые и не продаются - показы есть, конечно, сильно меньше, чем популярные, но тут, думаю, не только от робота Ebay зависит. Здесь можно посмотреть на кол-во переходов на страницу и, скорее всего, где-то может стоит признать, что лот просто не интересен, либо нужно что-то менять в плане подачи.

 

[Pavel1Nik]

Опять у меня купить не могут: "When trying to check out for this item, I receive the following Error Codes: 70245 70350. Thanks, Ed"