• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Что за фигня? "You reached your selling limits..."

T

trespa

Продвинутый
Регистрация
18 Сен 2009
Сообщения
921
Баллы
221
Местоположение
.UA
I

istzn

Новичок
Регистрация
13 Янв 2010
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Орск
У кого сняли ограничения, поделитесь пожалуйста какие манипуляции еще можно предпринять.
Может и впрямь маринуют новичков :)
На протяжении 3 недель факсы, много писем, чаты, звонки по 3-5 раз на разных операторов.
В русской поддержке документов уже: за комуналку, страховой полис, права, паспорт, выписки по счету, чеки об отправке лотов, фото полученных посылок, и каждый раз что то новое просят прислать. (обязательно с фотоаппарата, сканы не берут, говорят обработаны).
По телефону и в чате говорят, вы на апелляции , не имеем право вмешиваться.
Подозрение на связь с акком (veils_by_natali), не слышали??

Заранее спасибо за советы, комментарии.
 
Mantis

Mantis

Продвинутый
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 306
Баллы
273
Местоположение
Сибирь Матушка
istzn
Такая же ерунда, связь с veils_by_natali. Документы им отправил какие просили, но пока без результата.
 
OneHalf

OneHalf

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2009
Сообщения
1 328
Баллы
463
Местоположение
Краснодар
Mantis
Во-во... У меня с этой мадамкой (veils_by_natali) тоже проблемы на 2-м аккаунте.
 
Mantis

Mantis

Продвинутый
Регистрация
12 Авг 2010
Сообщения
1 306
Баллы
273
Местоположение
Сибирь Матушка
Украинка кстати... Причем тут мы россияне :)
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Мои акки дважды банили за связь с русским акком и по одному разу связывали с украинским и молдавским, и что? С нигерийскими не связывают - и спасибо
 
OneHalf

OneHalf

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2009
Сообщения
1 328
Баллы
463
Местоположение
Краснодар
В русской поддержке документов уже: за комуналку, страховой полис, права, паспорт, выписки по счету, чеки об отправке лотов, фото полученных посылок, и каждый раз что то новое просят прислать. (обязательно с фотоаппарата, сканы не берут, говорят обработаны).
C этого момента можно поподробнее? Где это на eBay есть русская поддержка?
 
I

istzn

Новичок
Регистрация
13 Янв 2010
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Орск
В русской поддержке документов уже: за комуналку, страховой полис, права, паспорт, выписки по счету, чеки об отправке лотов, фото полученных посылок, и каждый раз что то новое просят прислать. (обязательно с фотоаппарата, сканы не берут, говорят обработаны).
C этого момента можно поподробнее? Где это на eBay есть русская поддержка?

Все почерпнуто с данного форума.
Последовал совету написать сюда eim.ebay.ru, я так понял поддержка у них Британская, тк перекидывает на ebay.co.uk. НО отвечают и общаются (причем на русском) только если логиниться с eim.ebay.ru.

Уже неделю, полторы общаемся, связь регулярная(1-2 дня отвечают четко), пересылают доки, подсказывают и тд.

Вот из последнего, например:
"Уважаемый пользователь *** (***)!
Мы получили снова ответ от наших коллег. К сожалению нам необходим актуальный счёт за комунальные услуги, за май или июнь.
Пришлите пожалуйста фото любого счёта за комунальные услуги за май или июнь, фото документа должно быть полным и хорошего качества.
Все действия, которые мы просим Вас сделать проходят исключительно в целях безопасности аукциона eBay
С уважением,
Andrey Romanow
Служба поддержки иБэй"
 
temi4

temi4

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2007
Сообщения
398
Баллы
18
Местоположение
Ukraine
istzn
Такс... новости и у меня.. да только невесёлые..
Основной акк залимичен.. фидов там более 4500 99,9%
Решил я на свой второй акк с 250 фидами выставлять лоты.. (раньше торговал с него уже).
Так вот.. лимита не было... а через 20 часов как с турболистера залил 70 лотов приходит письмо! МЫ ВАС ЛИМИТИМ!!!
Теперь лимитят за связь с каким-то аккаунтом, которы забанен уже 4 года как melann22
При чём лимит поставлен в аккурат тому числу и сумме итемов которые уже выставлены..
Меня начинает это уже изрядно бесить... общание в амерском чате бестолковое.. письма писал - ничего путнего..

Наверно последую советам по ebay.ru
 
O

Oleg7

Новичок
Регистрация
8 Май 2005
Сообщения
323
Баллы
0
Местоположение
Восточная Украина
Ну а что вы хотели, высшее руководство иБэя заявило же что такие как мы для них просто грязь и ненужный шум. Им омерзительно осознавать что они управляют блошиным рынком. Так что не расстраивайтесь - их пустой треп о связи с левыми аккаунтами всего лишь отмазка
Много интересного можно почитать в блогах
 
temi4

temi4

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2007
Сообщения
398
Баллы
18
Местоположение
Ukraine
получил ответ от русскоязычной поддержки.
Спасибо за Ваше сообщение.
Администрация русскоязычной службы еВау не имеет возможности обслуживать сделки связанные с продажей товаров. По правилам еВау, для решения этих вопросов Вам необходимо связаться со службой поддержки сайта той страны, где Вы зарегистрированы www.ebay.com. Используйте пожалуйста для этого online - переводчики.


наверно их задолбали с подобными обращениями!
 
OneHalf

OneHalf

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2009
Сообщения
1 328
Баллы
463
Местоположение
Краснодар
А вот чего мне прислали:
Здравствуйте, OneHalf.

Спасибо за отправленное в адрес русской службы еВау сообщение. Я охотно отвечу на ваш вопрос.

Для подачи запроса на снятие ограничений, вы можете отправить копии документов нам, ответом на это сообщение:

- страницу паспорта с Ф.И.О и страницу паспорта с пропиской.
- любой счет за кв-ру, где есть Ф.И.О. и адрес указанный вами при регистрации.

ВАЖНО: документы присылайте в форматах jpeg, png, gif (в хорошем качестве, без редактирования и пометок).

Удачи!

С уважением,

Oleg Strawinski

eBay International AG
IMHO есть шанс :)
 
temi4

temi4

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2007
Сообщения
398
Баллы
18
Местоположение
Ukraine
OneHalf
Ну что же.. наверно ты фартовый.. Заново постучусь :)
 
Evgeniy3785

Evgeniy3785

Moderator
Регистрация
23 Фев 2011
Сообщения
1 132
Баллы
1 163
Местоположение
Georgia
похоже русская поддержка такая же как американская ))).. на кого попадёш :) меня тоже послали в US
 
I

istzn

Новичок
Регистрация
13 Янв 2010
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Орск
А вот чего мне прислали:
Здравствуйте, OneHalf.

Спасибо за отправленное в адрес русской службы еВау сообщение. Я охотно отвечу на ваш вопрос.

Для подачи запроса на снятие ограничений, вы можете отправить копии документов нам, ответом на это сообщение:

- страницу паспорта с Ф.И.О и страницу паспорта с пропиской.
- любой счет за кв-ру, где есть Ф.И.О. и адрес указанный вами при регистрации.

ВАЖНО: документы присылайте в форматах jpeg, png, gif (в хорошем качестве, без редактирования и пометок).

Удачи!

С уважением,

Oleg Strawinski

eBay International AG
IMHO есть шанс ;)

Пробуйте, пишите что выйдет.
Меня уже маринуют очень долго, то печать на квитанции за квартиру нужно, то счет за квартиру с бухгалтерии ТЖХ(иль как там их), то только фото, не со сканера ни в коем случае, все предоставляю, жду что снова придумают. :lol:)
 
qwdfsfdfgfg

qwdfsfdfgfg

Новичок
Регистрация
15 Апр 2009
Сообщения
1 172
Баллы
0
Местоположение
Российская Федерация
Сдается мне, что все это придумывает не русская поддержка, а все это передачки американской. Наверняка все ваши документы русская поддержка пересылает в США, а вам пишут, то что напишут американцы.
Так что напрямую с американцами, что через русский eBay - одно и тоже, только понятнее.
 
I

istzn

Новичок
Регистрация
13 Янв 2010
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Орск
Сдается мне, что все это придумывает не русская поддержка, а все это передачки американской. Наверняка все ваши документы русская поддержка пересылает в США, а вам пишут, то что напишут американцы.
Так что напрямую с американцами, что через русский eBay - одно и тоже, только понятнее.

Да передают, они так и пишут , мол коллеги со Штатов просили.

А напрямую с американцами никак не выходит 2-3 ответа и полный игнор затем.
 
temi4

temi4

Начинающий
Регистрация
22 Янв 2007
Сообщения
398
Баллы
18
Местоположение
Ukraine
Пришел ответ от русскоязычной поддержки

Артём, день добрый, здоровенькi були.
Вы пишете : лимит на продажу
А)

http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html - общая информация по ограничениям

Чтобы запросить поднятие ограничений у службы, непосредственно этим занимающейся :
1)
На американском www.ebay.com сайте Вашей регистрации,
Войдите с паролем в систему
Войдите в My eBay по ссылке справа вверху практически на любой страничке еВау .
Под заголовком Му еВау три вкладки. Выбираете ту, которая слева - Activity, слева появляется навигационное меню. В самом низу в секции Shortcuts выбираете пункт меню All Selling - на появившейся страничке под первой жёлтой балкой Monthly selling limits щёлкните ссылку Request higher selling limits - попросит система выполнить вход с паролем повторно - выполните вход
2)
На промежуточной страничке пометьте радиокнопку Confirm that you already have an established seller account ( помечена по умолчанию)
и жмите кнопку Continue - попадёте к форме для предоставления Вашей контактной информации - если в связи с различием региональных форматов форму для established ( утвердившегося) продавца преодолеть не уластся - выполните ещё раз пункт А-1) этого сообщения, На промежуточной страничке пометьте радиокнопку Call us to discuss your selling goals и жмите кнопку Continue -в отдельном окошке появятся кнопки для телефонной связи - для связи извне 48 континентальных штатов пользуйте нижнюю кнопку - активны в будние дни с 17-00 по 05-00 , в выходные - с 17-00 по 02-00 по київскому)

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/sell/permissions-outside - о том, как один счёт на PayPal класса «бизнес» может обеспечить пользование системой нескольким пользователям.
PayPal от фирм- коммерческих посредников не рекомендуем, так как "висящие" на таких счетах гроздья клиентов приводят к утрате этими клиентами возможности в общении с нами исходить исключительно из собственной финансовой деятельности.. По возможности решайте вопрос путём более надёжных связей с Вашими работодателями в регионах с PayPal более высокого уровня сервиса.
Б)
Разблокировку счёта на иБэй melann22 , способную посодействовать поднятию лимитов по *** считаю возможной. Если можете посодействовать - прошу посодействовать.

Веселый ответ но всё же грустный.
 
A

}{alayva

Новичок
Регистрация
1 Мар 2010
Сообщения
67
Баллы
0
Местоположение
Воронеж
Отпишитесь, как разрешили свои проблемы.
А то у людей такие же. хотят знать результаты и как действовать
 
R

reshik

Новичок
Регистрация
16 Июл 2010
Сообщения
9
Баллы
0
Местоположение
КИЕВ
Не могу позвонить на американский ебей через скайп сразу сбрасывает и пишет номер не отвечает. Называется: УСЛОЖНЯЕМ!!! Что делать? Есть другие номера?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live