что делать (не хватает кнопки в диспуте)

[Зайцева Анна]

Здравствуйте. Впервые столкнулась с такой ситуацией. В посылке вместо дорогих фирменных часов пришли какие-то непонятные китайские за 3 копейки, при этом все документы и гарантия от настоящих. Открыла дело на eBay о несоответствии товара описанию. Продавец говорит, что отправил хороший товар. Почему-то нет пункта 'перевести в претензию', подскажите пожалуйста, что делать?

 

[Borisman]

для начала покажите что купили)))

 

[antigonon]

7 дней должно пройти после открытия кейса