Cancel the transaction (вопрос к спецам)

[alex455]

Привет ,
покупатель, после аукциона и высланого ему инвойса - не платил и не выходил на связь - неделю
я открыл : "case to cancel the transaction" .. (мол ошибся)
прошло 7 дней - ни оплаты , ни писем , не согласия об отмене сделки

как поступают в таких случаях ? но без "unpaid item process"

Спасибо .

 

[bon2013]

Вы просто закройте этот case на восьмой день сами, без его участия и все дела.

The buyer has up to 7 days to respond to your case. If you haven't heard back after 7 days, you can close the case and you'll receive a final value fee credit.

 

[alex455]

ок , так и сделаем , закрывая case - надо что то отмечать ( указывать причину ) ?

Вы просто закройте этот case на восьмой день сами, без его участия и все дела.

 

[Kazinec]

На ваше усмотрение.
Это не обязаловка, как г'рится - optional