Большая ошибка...(в посылке телефона не оказалось)

[Angelinochka]

mickimoto, спасибо, уже смотрела.
ну у меня сегодня был 51 день. Пошла в сбербанк, там все приняли весьма лояльно.
единственное что меня напрягает, так это то, что мне подсунули заявление о спорной транзакции( по карте написано не было) и соотвественно не дали второе дополнительное по совершению операции в интернете.
в общем все у меня не как у людей...

 

[mickimoto]

жуть, просто жуть! и как у них до сих пор покупают хоть что-то?

Покупают нормально. Просто народ еще до покупки обдумывает все варианты кидков и проблему возврата денег.
P.S. За весом посылки на всем пути следят как за весом собственного чада.

или у нас воруют в основном только айфоны, айпады?

Ага. Это зона риска .
А если честно, то без прочтения форума, кучи вопросов и обдумывания вариантов ,,а что будет если.....,, мало кто из новичков решается на покупку айфона.

Добавлено спустя 8 мин. 20 сек.

единственное что меня напрягает, так это то, что мне подсунули заявление о спорной транзакции( по карте написано не было) и соотвественно не дали второе дополнительное по совершению операции в интернете. в общем все у меня не как у людей...

Задайте этот вопрос в теме про чаржбек. Там быстрее помогут советом.

 

[Angelinochka]

mickimoto, следить - это здорово...
особенно если учесть, что у продавца на странице было написано, что будет трек-номер и будет страховка.
в итоге трек-номер, который отслеживается только по америке, а это буквально первые 2 дня. а потом 33 дня полной неизвестности.
да и по прибытии оказывается,что только на таможне поставили вес (300 г).
а со страховкой ясное дело USPS отказывается страховать ибо им надоело выплачивать деньги за украденные в россии телефоны...

 

[AlienD]

Angelinochka, а какая стоит последняя запись для трека, который дал продавец?

 

[lede v]

что у продавца на странице было написано, что будет трек-номер и будет страховка.

уже интереснее, раз писал в листинге, должен был сделать, кстати он Вам дал имей ? Или ушёл в глубокое подполье.

 

[Angelinochka]

AlienD, ну там последняя запись, что телефон импортировался в россию.
там их всего 2 этих записей.

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
lede v, я ж после у него спрашивала, мол что насчет страховки, а он в ответ, что он пытался застраховать, но USPS ему отказало.
да, вроде бы дал имей. так а толку с имея? телефон до тех пор пока не получен мной, считается не моим... ?

 

[lede v]

телефон до тех пор пока не получен мной, считается не моим...

А нет возможности через связи заинтересовать полицию подключится к розыску ?

 

[NikolayHAOS]

Angelinochka,поздравляю вас с праздником 8 МАРТА, и желаю скорейшего решения вашей проблемы.

 

[lede v]

Angelinochka, посмотрите здесь https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...нов-результа/page__view__findpost__p__1300529 может попробуете...

 

[Angelinochka]

NikolayHAOS, спасибо!

Добавлено спустя 5 мин. 24 сек.
lede v, честно говоря даже и не знаю...
мне все-таки остается непонятен вопрос, как я докажу, что покупала конкретно этот телефон с конкретно этим IMEI?..

 

[NikolayHAOS]

Angelinochka, Пожалуйста, (Красивой Девушке всегда приятно сделать комплимент)

честно говоря даже и не знаю...
...как я докажу,...

К сожалению вот в этом вся и беда, что изначально у вас получился косяк. в составлении претензии (то документ не взяли, то IMEI не спросили)
Ну говорить о том как надо было сделать это конечно хорошо, ну хотя бы на будущее, а вам сейчас надо помочь решить уже реальную (возникшую) проблему.
Главное не спешить, (честно я сам не очень тертый калач(=на своей шкуре испытал,я не испытывал)все нюансы), сейчас праздники много умных и знающих форумчан отдыхает, подождите дня 4-5, и вам подскажут профессионалы, они тут на форуме как правило это делают
Серьезно, не спешите, придут проыфи они помогут. Не раз видел темы где профи помогали новичкам, главное не спешить. + у вас есть еще такая фишка как банальный chargeback, а у него срок 180 дней от момента оплаты.
З.Ы. Если в местном отделении Сбербанка "пошлют" пригрозите, что пожалуетесь в Москву. Очень помогает.

 

[Angelinochka]

NikolayHAOS, спасибо. Я подала уже документы на чарджбек, т.к. ну а что еще остается?..

 

[Scuro]

Чем больше фактов представляем, тем больше их на нашей стороне..
я бы в такой ситуации апеллировал и перед прод и перед палкой весом конечно же, и обязательно надо было сфоткать этот процесс, или может видео снять, для совсем гиков)
но это на мой взгляд тоже доказательство для положительного исхода в нашу сторону, при таком инциденте.

 

[Angelinochka]

Scuro, не совсем поняла перед кем мне аппелировать нужно по-вашему? перед продавцом? зачем?
К сожалению нет ни фото, ни видео, но есть и чек, и акт о том, что вес посылки 300г.
А у продавца чек отосланной посылки и там 435г.
Насчет пейпала я считаю, что там все дело в том, что посылка обратно в США не дошла тогда (да и сейчас еще пока не дошла)+всего лишь предоставленный скан чека, а не акта.

 

[dizge]

Angelinochka, Чем у вас дело закончилось?

 

[Angelinochka]

dizge, банк принял заявку и они сейчас ее обрабатывают.
Пока все в процессе...

 

[Angelinochka]

Спустя 40 дней пути, по обоим трек-номерам ( и русскому, и американскому) стала показываться данная информация на сайте USPS:

Your item was processed through our JERSEY CITY, NJ 07097 facility on March 29, 2012 at 9:40 am.
​

 

[automobile]

Спустя 40 дней пути, по обоим трек-номерам ( и русскому, и американскому) стала показываться данная информация на сайте USPS:

да Вам уже это все равно, раз уж чарджбэк инициировали...

 

[Angelinochka]

automobile, ну а когда чарджбэк делаешь, разве они не проверяют вашу информацию? мол а вдруг человек врет и он типа мошенник? или кто эту информацию проверяет?

 

[automobile]

наши банки, скажем так, не проверяют. Ведь у Вас железобетонных доказательств нет, правильно? А чарджбэк Вам скорее всего сделают. Ну из минусов - возможный бан на палке, ну и потраченное время и нервы не вернуть...