Блокировка аккаунта

[z00mER]

Заранее извините за дабл постинг, нет возможности редактировать предыдущие сообщения.



вот слева американский ибей справа английский, в Америке понятно они с 22:00 до 5:00 в чате а вот в Британском вроде должны сидеть (18:00 сейчас по Лондону).

 

[z00mER]

Писал в чат.

Сколько было операторов столько было разных версий того что произошло с акком и как это решить.

Первая:

Christine A.


Thank you for patiently waiting. I've checked your account and in order to resolve this limit on your account, I will need to forward this case to our Trust and Safety department.

Передала в другой отдел это дело. Где мне должны были ответить в теч 24-48 часов.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Вторая дала номер саппорта ЮК:

Jane Davies


We could assist you on this to call oue dedicated team regarding on your listing.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Третий говорит что палка не подтвержденная, хотя атм все ок:

Justin Peters


To resolve the restriction of your account, I suggest that you contact PayPal directly to verify your account.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Четвертая сказала что мне намылят ибеевцы с ответом и способом решения, так что уверила что отметила мой вопрос как "срочный":

Barbara Dunne


We will put this as urgernt so that you'll be able to get a response as soon as possible.

Будем ждать, хоть смутно верится что на мыло что то внятное напишут.

При входе в аккаунт наблюдаю такую вот писаграмму красного цвета, выставлять листинги не могу, баингом заниматься могу:

"Attention!
We've noticed some activity on your account, and we need your help in verifying some information. We're sorry for this inconvenience, but while we're working things out with you, you'll have limited access to list new items on eBay.

Please proceed to your my eBay and follow the steps outlined in the email we sent you. Thanks for your attention to this matter!"

 

[air007]

МС999 тупо запретили продавать, потому что им якобы показалось, что мой аккаунт looks like user ID russian-crafts
Так что вы думаете? Такого аккаунта на ебее не существует.

Мне мои 15 покупок за два года они почему-то исправно отправляли.
Но если по их мнению моё имя или адрес являются вымышленными, то кто же тогда и как получал те 15 посылок? Кроме меня никто не мог. Это доказательство их свинства.

Я бы может и отнёсся нормально к такому подозрению, если бы всего за три дня до этого не снял суспенд. А чтобы его снять пришлось потратить три месяца: отправка доков заказным письмом в США и Ирландию, напряг друзей со знанием английского, звонки, чаты, письма. Ещё и сканер был в другом конце города у родных. Я из-за этих суппортов еще и загранпаспорт получил, чтобы им видители на английском языке было удобней имя прочитать. (Так в загранпаспорте адреса не оказалось, но это уже другая тема). Осточертело всё...
Хватит! Сегодня закрыл аккаунт по причине несогласия с политикой ебей.

з.ы. в приёме был указан проходной двор Wes*ern B*d

з.з.ы. общался с друзьями из Германии, так они поверить не могут, что жителей СНГ так гнобят и считают за плебеев. В Германии всё по другому! И доказательства того что предмет продажи твой могут запросить только по заяве в полицию. Иначе сами в суд подают на этот ебей.

 

[Anta]

"Attention! We've noticed some activity on your account, and we need your help in verifying some information. We're sorry for this inconvenience, but while we're working things out with you, you'll have limited access to list new items on eBay. Please proceed to your my eBay and follow the steps outlined in the email we sent you. Thanks for your attention to this matter!"

У меня та же фигня на аккаунте, который используется уже лет 6. Саппорт ЮК в чате не помог соворшенно - они и причины блокировки сказать не могут - говорят, что все хорошо. Писала 4 раза - попадала на разных людей.

Четвертая сказала что мне намылят ибеевцы с ответом и способом решения, так что уверила что отметила мой вопрос как "срочный":

Аналогично. Ответ так и не получила.


При звонке сказали, что аккаунт заблокирован и продавать нельзя будет совсем. Никогда. Причем, что за нарушения - конкретно ответить не смогли - весьма обтекаемо указали, что очень серьезные нарушения политики ебей.

 

[ColonelTY]

Накрыло повторно %)


Dear ....,

Thank you for contacting eBay regarding your selling limits. I
appreciate you taking the time to fax us your documentation.

In reviewing your account I show that you have been linked to by similar
contact information/account behavior/financial information to several
other suspended accounts. When we suspended your original accounts, we
sent you emails letting you know not to create a new account or use
another member's account. Due to this action, I have removed the
selling ability from your account and suspended it indefinitely.
Further communication in this regard will not result in the
reinstatement of your account. In addition, any new accounts created to
circumvent this action will result in similar action taken.

Please understand that this action was taken to help protect you and the
eBay Community as a whole. As eBay is an entirely online market our
success dependent on trust and transparency. I understand that having
your account limited is frustrating, however this is one of the steps
that we have deemed necessary to help make eBay as safe and fair a
trading environment as possible.

Thank you for your time.


Sincerely,
Christine L.


И сразу же в догонку.


MC169 Your eBay account has been suspended
Hello.....,

Your account has been suspended because recent account activity has raised serious security concerns. We've taken this precaution to protect our members and the eBay community.

Due to the suspension, you won't be able to use your eBay account in any way. This includes using another existing account or registering a new account.

Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We appreciate your understanding.

Thanks,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.


H483
========================

Понятно, что буду звонить и слать факсы - но не пойму, за что такая напасть? :sorry:

 

[air007]

не пойму, за что такая напасть?

А чей Paypal был указан в листинге для приёма?

 

[ColonelTY]

А чей Paypal

Посредника.

 

[air007]

Посредника.

Т.е. вам прием денег через посредника не кажется подозрительным...

IMHO ситуация меняется.

1) Ебей и их дочерняя компания ПП ведь тратили деньги на исследования и реализацию возможности принимать деньги россиянам. И они это сделали для нас. Так мы все равно строим из себя умников и пытаемся использовать посредника, причем даже не из нашей страны. Я бы проверял периодически таких селлеров.

2) Одного посредника используют множество селлеров (из разных стран). Причем с каждым днем их всё больше и больше. Т.е. я плыву в одной лодке и с мошенниками и с нервными и с всякими остальными. Один из них чего-то наворотит на ебей - нагрубит, достанет, предпримет мошеннические действия и т.п. И всё! Они топят всю нашу лодку "Беда" без всяких объяснений.

 

[ColonelTY]

Т.е. я плыву в одной лодке и с мошенниками и с нервными и с всякими остальными.

Такими же людьми как и Вы.

Так мы все равно строим из себя умников

Не стройте.

Т.е. вам прием денег через посредника не кажется подозрительным..

Нет, так как уже проходил блокировку аккаунта и снимали блокировку

ЗЫ - предварительно уже выяснил проблему, надо звонить.

 

[air007]

Такими же людьми как и Вы.

Правильно Для них мы все равны. И поступки одного распространяются на все его связи.

Не стройте.

Больше и не собираюсь.

Нет, так как уже проходил блокировку аккаунта и снимали блокировку

1) Снять блокировку - не значит стать святым, и уж тем более не значит, что с того момента стали святыми все связанные с вами юзеры - клиенты вашего посредника.
2) Блокировку выписывает робот, а снимают её люди. (Если не рассматривать случаи стукачества). Ну сняли люди и сняли, через месяц робот опять до вас доберется.

предварительно уже выяснил проблему, надо звонить.

MC169 - проверка личности, адреса и права собственности предмета продажи

 

[Carwizard]

проходной двор Wes*ern B*d

Самый замечательный и очень удобный "проходной дворик". Работаею через них год уж как, полёт отличный!

Больше и не собираюсь.

Ну вот и отличненько, нам меньше конкуры!

 

[havarz]

Вот и мне прилетело это "счастье" в виде суспенда :(
Решил попробовть себя в роли дропшипера и все...
Пол года всю эту хрень настраивал. Регистрации, привязки, подверждения...
В наших краях это та еще суета. Банков нет, сотовой нет, а везде нужна карта, смс и т.д.
Месяц как начал покупать на eBay. Все норм было. Хрен меня дернул продать там, что-то :(
Ясное дело, теперь они требуют подтверждения, что итем мой. Хоть самому теперь покупай эту хрень и фоткайся с ней.
Два дня общался с английской тех поддержкой. Хочу сказать, что именно они мне объяснили причину суспенда, и отвечали без проблем, ну и естественно сильно сожалели, что не могут помочь
От американцев только "Call us" и все.

 

[Anta]

Пытаюсь целый месяц разблокировать аккаунт. Бэээзуспэшно... Ни один ЛайфЧат не дает результатов. Говорят - есть Trust and Safety наложил суспенд, то никто его уже не снимет. Предложили только покупать. Продажи ограничены на неопределенное время (читай-навсегда) Есть ли смысл биться? Или проще новый создать? У кого-то разблокировался счет после такой фигни?

 

[havarz]

Продолжение истории...
С тех поддержкой больше не связывался, ни куда не звонил.
А сегодня получаю вот такое письмо:

Dear Igor, I appreciate the information that you have provided, and I have reviewed your case. In light of the additional details, it has been decided to adjust the restriction on your account. Our goal is to make sure eBay is a safe and trusted marketplace. In our continued effort to help meet our goal, we've introduced account limits to all of our sellers. Many members already have limits placed on their account. Account limits allow us to learn about your selling activity and make sure you're adhering to our selling practices policy and performance standards. Limits vary by seller and can change over time. These limits are not in place as a consequence, rather as a preventative measure to help our seller's keep from becoming overwhelmed with large increases in account activity. These limits will allow you to continue selling while also allowing us to monitor your incoming Feedback, Detailed Seller Ratings, and any customer complaints. During this time, we want to confirm you are creating a solid selling foundation by ensuring you are focused on creating great transactions for your customers. Doing so will greatly increase the chances of having a successful eBay business and help to avoid any future account issues that may arise. Please understand that the actions we have taken do not mean your account performance is not good, but we do this to help all eBay sellers further improve their selling history and account performance. The selling limit on your account is based on the number and dollar amount of open (active) items and successfully sold items per calendar month. You can now sell up to 25 items monthly or up to $2500.00 monthly. (Keep in mind that this includes multiple quantity listings which can greatly influence this number.) If you do reach one of these amounts during the course of a month you will be unable to list additional items or increase the price or quantity of your active items until some of your items end without a winning bidder or until the 1st of the next calendar month, (If you are still exceeding the selling limit at the first of the next calendar month your selling activity will continue to be blocked.) We believe that your selling limit is flexible enough to allow you to sell any current items and is in accordance with the volume you may have previously listed. If you do reach the limits on your account and want to increase your sales, please work within the limit for at least 30 days. Once that time frame has expired, please reply to this message and we will conduct a review to see if adjustments are appropriate. We ask that you do not use or create any other eBay accounts during this time. If we determine that circumvention has taken place, it is possible that all accounts could be suspended indefinitely. We hope that you will use this selling limit to your advantage and focus on succeeding with your current sales. We value you as a seller and hope to work with you in order to establish a strong selling history and successful business relationship. It is in our best interest to help our sellers succeed so that we can have a positive trading environment and eliminate bad buying experiences on the site. Thank you for choosing eBay. Regards, Jennie A. eBay Trust and Safety Team

Причем письмо от eBay Australia Customer Support - aucswebhelp <aucswebhelp@ebay.com>
И аккаунт РАЗБЛОКИРОВАЛИ!!!!!!!!!
:Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!: :Yahoo!:

 

[Paladin]

havarz, вы как-то подтвердили, что товар у Вас на руках?

 

[havarz]

В том то и дело, что никак не подтверждал. Когда чатился с англичанами, отправлял только паспорт и счет за коммуналку.

 

[tddhspb]

Люди помогите пожалуйста. После нескольких лотов ибей мне заблочил возможность выставления новых. Прочитав FAQ я позвонил в службу поддержки. Мне сказали что нужно отправить документы по факсу , также обсудили со мной вопросы про мой товар и не буду ли я заниматься дропшифтингом. Я отправил и на следующий день позвонил. Однако мне стали попадаться очень нечетко и быстро говорящие сотрудницы, и мне с моим уровнем английского не разобраться что они хотят ((( Чат почему-то не работает, а на имейл получаю отписки "Лучше позвоните".

Я просто не знаю что делать (((

 

[tddhspb]

Меня разблокировали ура!!! Все таки Английский саппорт самый приятный. Через чат решил проблему минут за 20.

 

[bitnikvasya]

Скажите, возможно ли, что заблокировали аккаунт по причине того, что у меня на карточке было 48 рублей? Вроде ж, больше доллара и на оплату комиссии за выставление лота 0.4 доллара хватает. Меня смущает, что баланс, указанный в аккаунте, равен нулю. Комиссия вообще автоматически снимается через paypal?

 

[Kazak99]

возможно ли, что заблокировали аккаунт по причине того, что у меня на карточке было 48 рублей?

Нет.

комиссия вообще автоматически снимается через paypal?

Если в настройках был выбран соответствующий метод оплаты("Automatic payment method - PayPal"), тогда - да.