Беседы о диспутах (вырезано из темы 483401)

[RealFixxxer]

kosja
Диспут можете открыть только в течении 45 дней с момента оплаты лота.
Фид можете оставить в течении 60 дней

т.е. если с товаром что-то не так, то единственная ваша надежда получить компенсацию - негативный фид, если продавец захочет его убрать ему придется договариваться с вами. Хотя бывают и хорошие селлеры, которым достаточно написать о вашей проблеме и они сами предложат пару вариантов ее решения

 

[scorpio2018]

я что то не пойму, фокал не может сделать full refund, если открыт диспут?они меня задолбали просьбами закрыть диспут и тогда мы вам вернем деньги

 

[nyanya31]

Разводка!

 

[scorpio2018]

Разводка!

так самое главное это они мне на фокале пишут,а на палке в диспуте молчат.Написал им что разговор на фокале закрывается и общение только на палке

 

[liv7]

тот же вопрос.
открыл диспут на paypal ,через день пришло что письмо с paypal о том что диспут закрыт.
зашёл в paypal,смотрю,возврат денег стоит с продавца в адрес которого был отурыт диспут.
проверил карточку,на ней нет денег ещё.

что делать?опять диспут какой заводить?

 

[pavel-shirokih]

что делать?опять диспут какой заводить?

Да, добьём их диспутами! Ничего не делать - просто ждать.

 

[Veter_myasnoy]

Народ полскажите пожалуйта. Открыл диспут по четырем бракованым из восьми вещей. мне помимо стоимости самих вещей стоимость доставки и отправки назад возместят? и как возместят отправку назад? наложеным платежом слать что ли?

 

[pavel-shirokih]

мне помимо стоимости самих вещей стоимость доставки и отправки назад возместят?

Что у продавцов в условиях возврата написано? Отправку назад продавец может добровольно возместить, если захочет, во всех остальных случаях - за свой счёт.

 

[Veter_myasnoy]

мне помимо стоимости самих вещей стоимость доставки и отправки назад возместят?

Что у продавцов в условиях возврата написано? Отправку назад продавец может добровольно возместить, если захочет, во всех остальных случаях - за свой счёт.

Продавец пишет что возместит опратную отправку. ТОлько чем отправлять то почтой или EMS и как он ее возместит? Наложенным платежом?

 

[MaryKo]

parenyok1981
от 3 дней и далее ожидай возврат денег))
мне везло: на 2ой-3ой день деньги капали))
Диал норм возвращает))
в течении 2-3 дней со дня решения исхода диспута в твою пользу))
__
liv7
ждииииииии.
чё ты кипишуешь? *)
всё тебе вернут!
это дело не 1 дня..пока то да сё...заморозили...разморозили...кинули тебе...*)

 

[parenyok1981]

Ребята!
Повторно прошу помощи...

Вот письмо которое я получил с Диала на следующий день после открытия диспута:
"Refund Receipt from dealextreme.com
4/12/2010
Dear Denis,
Greetings from dealextreme.com!
A refund has been sent to your payment account:
ORDER #: 03028ХХХ
REFUND AMOUNT: ($20.45)
CUSTOMER SERVICE: support.dealextreme.com
If you have any questions about this order or the products/services you've purchased, please feel free to:
Contact us at support.dealextreme.com
Sincerely, dealextreme.com"

Далее тишина...
Ни в палке никто не отвечает, ни денег на карту...
Скоро подходит день закрытия диспута...
Может я чего неправильно понял?
Или подтвердить чего надо?
Какие мои действия должны быть?
Спасибо! :(

 

[login]

.....Далее тишина...
Ни в палке никто не отвечает, ни денег на карту...
Скоро подходит день закрытия диспута...
Может я чего неправильно понял?
Или подтвердить чего надо?
Какие мои действия должны быть?
Спасибо! %)

+100!! Такая же фигня(((

 

[kkot86]

Нужна помощь, купил флешку, 22 марта она засветилась на почте гонконга, 4 мая отправлена, но, продавец заблокирован, и есть подозрения что товар прийдет фейковый.
стоит ли сейчас заводить клайм? И как обычно поступает палка в случае если продавец заблокирован?

 

[Gamebit8]

Здравствуйте. Я перевел диспут в клайм т.к. не получил посылку с трекномером. С 29 апреля посылка была уже в моем городе, но ее отправили в другое почтовое отделение. Сейчас она находится в закромах местного сортировочного центра, который никак не соизволит отправить посылку на мою почту. Палка требует документы подтверждающие неполучение. Где их достать?

 

[Al-Za]

Палка требует документы подтверждающие неполучение.

Как такое может быть?!
Диспут точно по неполучению ("item was not received")?

 

[Gamebit8]

Да, на мыло такое приходило:
You have opened a dispute for the payment you made to on 26.02.2010
(Transaction XXXXXXXXXXX) indicating that you did not receive the
item you purchased.

 

[Harmonyca]

У меня сразу после открытия диспута, выбило что продавец недоступин и сразу перевод в клайм. Объясните пожалуйста что это значит...

 

[RealFixxxer]

Harmonyca
Значит продавец заблокирован, и подискутировать с ним не получится, все ваши вопросы будет решать сразу ебей/пайпал

 

[Slain]

Помогите!!!!!!
Выиграл клэйм на эбае, но неправильно ввёл обратный трек-номер (впереди две буквы лишние дописал), поменять уже поздно. Теперь открыл диспут на этот же товар на ПайПале. Что делать? Неужели я так пролетел! И товар вернул и денег не получу?!

 

[Alessan]

Harmonyca
Значит продавец заблокирован, и подискутировать с ним не получится, все ваши вопросы будет решать сразу ебей/пайпал

то же самое - пейпал сразу перевел в клайм.
Хотя селлер очень даже активно торгует на ебае. Может палка их пытается защитить от проблем с нашей почтой?