Below Standard Решение?

[Aleks]

plmokn сказал:

Диспут необходимо перевести на рассмотрение службой поддержки ибэй не дав покупателю 'случайно' его закрыть.

Допустим. Но в 98% ебей закроет диспут в пользу покупателя. И что тогда? Ведь ебей уже фиксирует сам факт открытия диспута. За последнюю неделю три немца открыли диспут о не получении(муттер их туда) По последнему просто психанул и тут же выдал рефаунд. Но диспут в послужном списке так и остался.
Блин эти бюргеры просто испытывают мое терпение. Я психану и заблокирую эту гребаную Германию к чертовой матери :evil: :evil: :evil:
Извините, накипело :sorry:

 

[@ndy$]

Блин эти бюргеры просто испытывают мое терпение.

Да, на мой взгляд, одна из самых проблемных стран. После США и Канады )
Хотя, все трое друг друга стОят. Но Германия в последнее время - это что-то...

 

[Aleks]

@ndy$, У меня последний год со штатами особых проблем не было, тьфу-тьфу-тьфу. А раньше да, напрягали. Как дети малые. Если что то не так, щеки надуют, игрушку об пол и не разговаривают. Но зато мои самые любимые, это японцы. Они просто душки :flirt: Еще раз тьфу-тьфу-тьфу, что бы не сглазить.

 

[@ndy$]

А раньше да, напрягали. Как дети малые. Если что то не так, щеки надуют, игрушку об пол и не разговаривают.

Точно подмечено ))

 

[флинт]

Допустим. Но в 98% ебей закроет диспут в пользу покупателя. И что тогда?

почему Вы так решили? :unsure2: у Вас есть,так сказать, "опыт" по эскалации диспута,при наличии статуса доставлено или письма покупателя,что товар получен и дело закрыли не в Вашу пользу?Расскажите пожалуйста?
Вы указывали это в диспуте перед эскалацией?
По идее ,если эскалировать диспут со статусом вручено,то дср не должен пострадать.Правда,говорят,и фиды убираются за транзакцию-но ..... уже не до жиру.

игрушку об пол и не разговаривают

у меня немцы,если считают себя пострадавшими, начинают орать,причем сразу и капслоком :smile269:
периодически сбиваясь с аглицкого на немецкий,который гуглепереводчик не берет.....

Добавлено спустя 4 мин. 21 сек.
но бузят они нечасто ,в основном вообще все молча и без лишних вопросов с Германией.Наверное листинги читают -_-
только у немцев на это хватает сил,кмк

 

[Aleks]

флинт,
По правде сказать такого опыта нет. Я работаю через посредника и прямого доступа к paypal транзакции у меня нет. Я могу только написать сообщение, уточнить трекинг и инициировать возврат.

У меня немцы вообще не бузят. Они просто вполне приветливо открывают кейс о неполучении через 10-12 дней после отправки с вопросом " А где мой айтем" Хотя в листинге прописано 12-16 деловых дней. Конечно я им отвечаю, что пакет покинул Украину и на пути к ним, что показывает трекин. Этот кейс преждевременен и он очень портит мою репутацию. В ответ они очень сожалеют и совсем не хотели этого делать. Но кейс уже открыт и надо подождать пока они не получат свой заказ. В больинстве случаев они его закрывают, причем со словами благодарности. Но мне уже от этого не легче.

 

[флинт]

Aleks, Вы наверное на де выставляетесь ....раз сроки такие 12-16?
сейчас посмотрела-если продажа 18 сент ,то они просто не могут открыть на ибее диспут раньше чем 22 октября ardon:
11-23 economy, я на коме
или они на палке открывают?

 

[Стив]

испут был передан в поддержку до закрытия дела покупателем! И я получил сообщение, что диспут на рассмотрении поддержкой. И только через день, примерно, я получил еще одно сообщение, что диспут закрыт покупателем. Но комментс, как говорится(((

То есть по хитрым правилам открытие клайма не лишает возможности ПОКУПАТЕЛЯ закрывать кейс. А где же плмокн с отмазкой конторы? Ну это знаете, как играть в карты, когда твои на всеобщее обозрение. Выиграть клайм у шулерв можно только по воле случая

 

[@ndy$]

Но мне уже от этого не легче.

Вот-вот... ((

 

[Aleks]

флинт,

Выставляюсь только на com. По штатам 5-10 деловых дней, для всех остальных Standart International Shipping. S&H устанавливаю 4 рабочих дня. Открывают в основном диспуты на ебее. А 12-16, это просто мое описание в листинге.

Добавлено спустя 6 мин. 37 сек.
Стив, Если кейс переводится в клайм, тут уже на усмотрение ебеея. Вы можете только инициировать полный возврат. А если сравнивать с покером, то мы, продавцы выступаем в роли казино.
Вот только покупатели не повышают ставки. Поэтому наше положение не очень выиграшное. Только если покупатели покупают несколько лотов, оплачивают шипинг по полной и не требуют частичный возврат. Кстати последние 4-5 лет это приятный бонус. Раньше такое не проканывало.

 

[флинт]

По штатам 5-10 деловых дней, для всех остальных Standart International Shipping.

а что? у Вас там почта так хорошо работает?(я без иронии) :flirt: сколько до штатов например мелкий пакет летит?плавать умеют они у Вас?
правда интересно,я не рискую стандарт ставить ,меня закопают покупатели :smile269:

 

[Aleks]

а что? у Вас там почта так хорошо работает?(я без иронии) :flirt:

Реально да. 7-8 дней и уже трекается на юспс. Более того, в последнее время обратил внимание, что пока пакет еще не вышел за пределы Украины, в штатах уже пишется что он готов покинуть страну отправителя. В основном по штатам случаются проблемы из за того, что почтальон не уведомил получателя о прибытии пакета.

 

[флинт]

Aleks, у нас тоже пишут,что origin post is preparing,но к сожалению это preparing может на полтора месяца растянуться-ну на месяц=)
тихонько завидую

 

[@ndy$]

Реально да. 7-8 дней и уже трекается на юспс.

А потом еще с неделю может на их территории томиться. Так и у нас также, по последним трекам.
Вот так должны идти нормальные отправления ->>

 

[Kazinec]

Да, @ndy$ - это когда нормально.

А когда по 3 недели на таможне во Внуково мурыжат - с двумя отправками за границу с разницей в 2 недели

- то после этого приходится делать добровольные возвраты.
Или - в противном случае - возврат по запросу и дефект по сделке.
Козлы, блин :russianru:

 

[@ndy$]

Да, я рассказывал уже сегодня про такое в "Отправке из России", кажется. Хорошо хоть покупатель русский и согласен был спокойно ждать. Тем более, что доплыло наконец-то... ))

 

[Aleks]

Конечно Укрпоште надо отдать должное. Отправка и получение уже на протяжении многих лет проходит быстро и четко.
Максимум 5 дней и пакет уходит за пределы Украины.

 

[@ndy$]

Максимум 5 дней и пакет уходит за пределы Украины.

Везет вам, а у нас, вот, критические периоды всякие... ((

 

[dimyan33]

Как было 2.51% дефектных сделок по США, так и осталось:

Братцы расскажите, когда начинает процент показываться дефектных сделок ?
у меня там цифры стоят, а не процент 3 дефекта показывает кол во сделок 184, как за 200 перевалит ждать али как, что то ничего не понимаю -((.
Если в процентах считать то процент меньшим должен стать чем кол во -((

Кстати, что никто не обсуждает политику изменений дефектов в ебай на февраль 2016?
амнистия всех дефектов будет ?

 

[@ndy$]

Кстати, что никто не обсуждает политику изменений дефектов в ебай на февраль 2016?

Ссылка есть? Давайте, обсудим.