[АХТУНГ! Будьте внимательны] ParcelForce - экспресс-доставка товаров из США. Помощь по покупке товар

[ParcelForce]

Ваша посылка должна быть отправлена в этот четверг.

 

[666888]

Здравствуйте! Я не могу зайти в личный кабинет. Много раз мне высылали новый пароль, всё время надпись: Неверный email или пароль.

 

[ParcelForce]

Здравствуйте! Я не могу зайти в личный кабинет. Много раз мне высылали новый пароль, всё время надпись: Неверный email или пароль.

Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите о вашей проблеме в чат поддержки на нашем сайте и укажите ваш STE или почту привязанную к вашему аккаунту.

 

[666888]

Мне ответили : У клиента накопилась задолженность за хранение посылок/отправлений на $50 или более долларов - мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт и отдать посылки, находящиеся в аккаунте, на благотворительность.

У меня была посылка с пробниками туалетной воды, наш экспресс не отправлял её, другой почтой не целесообразно (я отказался от доставки, которая в пять раз дороже посылки). У вас написано что через 45 дней хранения посылки отдаете малоимущим! За что 50$ ? У вас бесплатно 45 дней, потом отдаете на благотворительность. Я что-то не понимаю, зачем её хранить?


Я постоянно пользуюсь вашими услугами и тут такая фигня. Почему не проинформировали? Странный сервис. Как остальные посылки забрать? p170320-8279, вот эту, к примеру?

Добавлено спустя 1 мин. 53 сек.



По поводу той посылки:
Здравствуйте, Vadim!
Менеджер Elena V. отправила вам новое сообщение в диалоге №16422 на сайте ParcelForce:
---------------------------------------------------------
Здравствуйте!

К сожалению, мы не отправляем духи с помощью Нашего Express. Пожалуйста, подскажите, можем ли мы собрать вашу посылку на отправку без духов, или вы будете отправлять все товары с помощью почты USPS?

Добавлено спустя 13 мин. 36 сек.
Почему не сообщили, что аккаунт удален? Или есть задолженность?

 

[ParcelForce]

На все ваши вопросы вы получили ответ в чате поддержки.
Продублируем еще раз:
Вы не отправили вашу посылку и не попросили нас её утилизировать, она осталась храниться на складе.
Мы храним бесплатно входящие посылки до 40-а дней, далее $2 за каждый день хранения - указано в правилах сайта.

Согласно правилам сервиса:

• У клиента накопилась задолженность за хранение посылок/отправлений на $50 или более долларов - мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт и отдать посылки, находящиеся в аккаунте, на благотворительность.

 

[erofey]

Здравствуйте! Какое сейчас среднее время консолидации посылок? 20-го создал запрос, хотелось бы успеть на этот четверг.

 

[ParcelForce]

Здравствуйте!
Как правило, среднее время обработки отправлений на данный момент - 72 часа.

На следующей неделе коллеги уже должны выйти на привычную скорость работы, т.к. сейчас доделывают все "пробелы", которые были на прошлой неделе из-за снежного шторма.

 

[erofey]

Здравствуйте!
Как правило, среднее время обработки отправлений на данный момент - 72 часа.

На следующей неделе коллеги уже должны выйти на привычную скорость работы, т.к. сейчас доделывают все "пробелы", которые были на прошлой неделе из-за снежного шторма.

Спасибо, вроде успел.

 

[666888]

Как восстановить аккаунт? там еще 2 посылки

Добавлено спустя 11 мин. 14 сек.
Я не знал о задолженности, о удалении аккаунта. Сейчас там две посылки пришли.

Добавлено спустя 3 мин. 1 сек.
Вы же можете на них повлиять.

Добавлено спустя 9 мин. 31 сек.
Бездомным, в жизни не поверю, дербанят там посылки на раз.

 

[666888]

Верните мне посылки!

Добавлено спустя 47 сек.
Вы удалили ак, зачем посылки дербанить?

 

[ParcelForce]

Здравствуйте!
Мы предоставили вам неоднократно ответы на все ваши вопросы.
Все посылки из заблокированных аккаунтов отдаются на благотворительность (в корзину возле магазина Walmart) согласно правилам нашего сервиса.

 

[666888]

Вы не сказали о задолженности и удалении аккаунта, в одностороннем порядке решаете что-то. Плохой сервис, я два года с вами работал все было хорошо, но тут вас понесло.

 

[ParcelForce]

Все эти пункты регламентированы правилами сервиса и эта информация находится в открытом доступе. Мы не храним посылки 4 месяца.

 

[666888]

А если посылка больше 1000$, к вам доверия нет! Вы - мошенники! Люди не связывайтесь с ними!

 

[ParcelForce]

Пожалуйста, укажите в точности, в чем проявляется мошенничество? Есть правила, которые вы принимаете при регистрации - и мы, и наши клиенты должны следовать этим правилам.

 

[666888]

Мне не сказали про удаления аккаунта и задолженности! Я отправлял все посылки на ваш адрес! Что ещё сказать?

Добавлено спустя 4 мин. 45 сек.
В чате сказали проверим логи. Нет писем, даже в спаме! И кто из нас не прав? Про свои правила не надо мне говорить, я с вами долго работал. Просто раньше вы решали проблемы (не мои), а тут сразу правила.

 

[alexnefed]

http://pages.ebay.com/link/?nav=item.view&alt=web&id=181858941111&globalID=EBAY-US

нашим экспрессом можно?если нет вообще можно?

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.

eBay

pages.ebay.com

 

[ParcelForce]

http://pages.ebay.co...lobalID=EBAY-US

нашим экспрессом можно?если нет вообще можно?

Здравствуйте!
Сегодня получили ответ от Боксберри - да, можно отправлять Нашим Экспрессом.

 

[Perfecto]

Уважаемый ParcelForce,
Возможно уже поднимался этот вопрос, я не видел. Планируется ли какое-нибудь мобильное приложение для работы с Вашим сервисом? Лично мне все очень нравится - уже семь отправлений и все супер. Но все же для завершенности мобильного приложения не хватает :needhelp:

 

[ParcelForce]

Планируется ли какое-нибудь мобильное приложение для работы с Вашим сервисом?

Здравствуйте! Да, в скором будущем мы сделаем мобильное приложение для работы с нашим сервисом :smile: