А кто-нибудь пробовал жалобу писать такую...?

[bivisdotnet]

regent, загрузили то очень...
Но что уж с вами делать...
Помочь человеку-святая обязанность.
Поможем...

Я немного непонял, что разобрать то?
Типа, что нельзя отправлять некоторые типы почты?

Тогда все просто.
Спроси, на каком основании они это заявляют.
Пусть покажут документ, мать их...
Если документ в натуре (именно в натуре!) есть, тогда не докопаешься.
Если нет...
Так. Тогда лучший вариант: иди на центральный почтамт. Подходи к начальнику или обратись в справочную.
Там просто по человечески у должностного лица.
Все номенклатурные должности почтамта (практически любого, в среднем городе):

начальник
зам. начальника- начальник по почтовой связи
зам. начальника- начальник ЦОПП
начальник участка подписки
ведомственная подписка
начальник планово-экономического отдела
экономист по зарплате и труду
начальник отдела эксплуатации
главный бухгалтер
бухгалтерия почтамта
профком почтамта
инженер по подготовке кадров
доставочный участок
начальник главной кассы
начальник участка СОЦП
инженер группы по контролю коммунальной платы
инженер по ТБ
проходная
инженер по снабжению
марочная база
база условных ценностей
начальник коммерческого отдела
вахта ЦОПП
инженер по жалобам
архив
начальник страхового участка
начальник участка ГЖЭ
дежурный диспетчер ЦОПП
информационный пункт



Я не указал здесь всякие Медпункты, общежития и прочее...
Только необходимые (или возможно необходимые должности).
Обязательно возьмите телефоны всех этих лиц.
Или хотя бы некоторых.
Их могут дать на почтамте. Или по справочной информации.

Скорее всего будет необходим: зам. начальника- начальник по почтовой связи или инженер по жалобам или информационный пункт.

Итак, взяли телефон.
Звоним и уточняем, говорим свою проблему, как есть...
Т.е. сотрудник такой то такого то почтового отделения заявил, что мой груз такой то тому то в такую то страну принять не может ибо они не работают с такими грузами. Как это понимать? Я не в состоянии ездить в другое отделение связи, отправлять свои грузы (лучше пока скажите про один...) по состоянию здоровья (про себя подумайте, что вас просто ломает кататься... :mrgreen: ).

Пусть разъяснит, как так.
Попросите его сделать с ним прием.
На приеме посмотрите документ, по которому в натуре нельзя отправить.

Если все же ничего путного решить не удасться словами, пишем претензию на имя начальника Почтамта.
Претензия о неосведомленности и ленности сотрудников такого то почтового отделения во главе с начальником таким то.

Шапка пишется стандартно.
Т.е. в верхнем правом углу листа А4 пишем кому, типа:

Начальнику Почтамта
Неизвестной области 123456
Неизвестному Хрену Офигеевичу
от Пупкина Пупа Пупковича
паспорт: 1232-123456, выдан
бла-бла-бла... ясно думаю...
Прописан: бла... ну и т.д.


Это шапочка.
Потом по центру пишем:

Претензия

Я обращался такогог то числа в такое то время в такое то отделение по такому то вопросу, разговаривал с тем то и с тем то.
Мою просьбу не удовлетворили, сославшись на то то.
Далле я решил уточнить правомочность действий и ответов таких то сотрудников такого то отделения и обратился к то му то.
Тот то сославшись на то то (или не сославшись) не удовлетворил мою просьбу, не предоставил соответствующих документов о том то том то.
Прошу разъяснить мой вопрос тот и тот, дав письменный ответ по адресу такому то в течении 60 дней.

число, подпись...

Кривовато получилось, но правильно...
Текст можно додумать получше, когда будет больше конкретики и фактов.


Balu, через шоколадки (которые потом перерастают в большие шоколадки и прочее) я пробовал.
Дешевле и главное качественнее их строить! ФАКТ!

 

[Balu]

bivisdotnet, ЗдОрово расписал, молодец!

С шоколадками, сложно сказать, у меня работает, за полгода затраты на них около 200р, вполне терпимо :mrgreen:

 

[bos]

bivisdotnet, скорее ты его загрузишь. :mrgreen:
regent, возьми книжку Руководство по международным отправлениям почты РФ - она должна выдавваться по первому требованию клиента - и смотри сам что и куда можно отправлять, там все и для каждой страны расписано (запрещенные и условно-запрещенные к пересылке товары, виды отправлений и кол-во деклараций), включая что можно отправлять из РФ.

 

[bivisdotnet]

bos, да, но тут был вопрос про то, что с некоторых отделений низзя ничего отправить... Боюсь в фолиантах общедоступных на почте он ничего не найдет...

 

[bos]

... с некоторых отделений низзя ничего отправить...

По-моему это вообще нонсенс! :mrgreen:

 

[evpo]

Я всегда отправляю с главпочтампта там через день работают две сотрудницы, одна прикормлена мной шоколадками и постоянно выручает (к примеру, если бандероль завешивает 1012 грамм, то просто выключает весы и руками вбивает 1000 грамм, так экономит мне 40 гривен). Другая злобная зависливая баба, которая постоянно называет меня и человека, который отправляет мои товары спекулянтами. Вот с ней никакие шоколадки не проходят. Если возникает проблема сразу иду к администратору, пока все решалось с его помощью. Однажды она начала доказывать, что не я должен выбирать коробку для своей посылки, а она, т.к. она отвечает за качество доставки. Я попросил показать мне где это написано в законе, на что она ответила:
"Про законы молодой человек вы будете дома маме рассказывать, а я живу по почтовым правилам!" :mrgreen:

 

[Python]

"Про законы молодой человек вы будете дома маме рассказывать, а я живу по почтовым правилам!"

Я грит ЖИВУ по почтовым правилам....
Прям Джей и Молчаливый Боб....
А во тоже живете по кодексу дороги?
А вообще мочить таких надо! :mrgreen:

 

[bos]

evpo, была у меня то же похожая баба. Однажды отказалась упаковать в бумагу мелкий пакет на основании того что он якобы слишком большой. Пришлось позвать начальницу ОПС и показать ей максимальные габариты для мелкого пакета - мой в них проходил с большим запасом. После небольшой е...ли со стороны администрации тетя в стала вести себя прилично.
Но это было давно и неправда...

 

[Lexx]

bivisdotnet, спасибо... когда я итем отправлял, мне сказали "новый?, нельзя новые, только б.у., его недо потрепать, чтобы был похож на б.у." сразу воникает вопрос, его что, открывать ктото будет, кроме получателя.
Притом на декларации каждый раз говорят пиши, что хошь... я там хоть радиоктивный уран напишу, им что пофигу.
P.S. книги с ПОСЛЕДНЕЙ редакцией Правил оказания почтовых услуг - нету
Жалобной тоже нету :mrgreen:

 

[evpo]

Lexx, такого быть не может, обращайся на главпочту пость дают разъяснения.

 

[Lexx]

evpo, ок

 

[bivisdotnet]

Lexx, bivisdotnet, спасибо... когда я итем отправлял, мне сказали "новый?, нельзя новые, только б.у., его недо потрепать, чтобы был похож на б.у." сразу воникает вопрос, его что, открывать ктото будет, кроме получателя.
Притом на декларации каждый раз говорят пиши, что хошь... я там хоть радиоктивный уран напишу, им что пофигу.
P.S. книги с ПОСЛЕДНЕЙ редакцией Правил оказания почтовых услуг - нету
Жалобной тоже нету

Ну все... они сами себе вырыли могилу... :mrgreen:
Итак, такой мысли, не то что речи, о том, что товар НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ НОВЫМ, А ДОЛЖЕН БЫТЬ СТАРЫМ я никогда не слышал.
И такого не может быть (хотя вроде в этом государстве бл*дском все может... :| )!
Значит спроси, чем они аппелируют, когда говорят тебе об этом?
Скажи, что ты всенепременно напишешь на них претензию (иногда работает, боятся...).
Покажут - буэ дело... Значит в натуре страна живет по воровским законам... ( я впринципе и не сомневаюсь... :| )
По поводу открытия, да, его открывают и досматривают. На главпочтамте твоего города и ОБЯЗАТЕЛЬНО в столице на Почтамте №3 (Международный).
ДЕКЛАРАЦИЮ НУЖНО ЗАПОЛНЯТЬ ПРАВИЛЬНО!!!
Так что с этим они тебе парят, ибо это самый простой способ:
а: привлечь тебя к контрабанде
б: привлечь тебя к сокрытию налогов и доходов
в: украсть твой груз
г: дохера еще чего...
Так что спроси, почему они так говорят, на что опираются...
Ты надеюсь записал ФИО и должности людей, с которыми общался?
Запиши по возможности вашу беседу задушевную на диктофон (будет ОТЛИЧНОЕ доказательство еще и в суде, если они хоть раз хотя бы ПОПРОБУЮТ тебя оскорбить! Работает-ПРОВЕРЕНО!).
То что книги нет (как и всего остального) тож косяк...
Ну они просто напрашиваются на Претензию!
Давай, конспектируй в каких числах, часах, с кем говорил, должности, ФИО, желательно запись разговора на диктофон.
Готовься, конкретную маляву будем чиркать в адрес главного батьки почтового у вас...
И обязательно напишем, что будем жаловаться в общество по защите прав потребителей (в своем городе я их знаю. НУ ПРОСТО ЗВЕРИ!!!! Не дай бог какой организации под них попасть.. Закроют нахрен! В натуре, ЗВЕРИ! Ты тока скажи им, порвут уродов почтовых!)

 

[evpo]

Интересно так же по каким признакам они определяют новое или б/у почтовое вложение?

его что, открывать ктото будет, кроме получателя.

Почтовое вложение досматривается только таможней на ренгеновской ленте, если вложение вызывает подозрения таможенников пакет вскрывают и вкладывают внутрь акт о досмотре в котором указывают наименование всех вложений, количество, вес посылки до осмтора и после.

 

[bivisdotnet]

evpo, Почтовое вложение досматривается только таможней на ренгеновской ленте, если вложение вызывает подозрения таможенников пакет вскрывают и вкладывают внутрь акт о досмотре в котором указывают наименование всех вложений, количество, вес посылки до осмтора и после.

- ошибаешься!
Они делают это один раз из сотни.
Просто досматривают. Интересно-берут себе. никаких актов вскрытия. Делают их не обычные грузы для статистики работы.
И никаких доказательств.
Это достоверно проверенная информация.
И потом они не гонят это через рентген. Через него гонят, но не все...
В ручную досматривается более 90% груза.
Всего досматривается более 75% ВСЕХ грузов за границу, весом более 300 грамм.
Вот так вот...

 

[evpo]

Мне возвращались 5 посылок как невостребованные получателем, соответственно прошли таможню 4 раза (2 раза нашу и 2 раза в стране получателе) ни одна из посылок ни разу не вскрывалась.
80% посылок, которые я получал здесь (покупка электроники) были с актом о досмотре и ни из одной посылки ничего не пропадало.

В ручную досматривается более 90% груза.

представляю какой у них штат сотрудников должен быть, сам посчитай сколько отправляется посылок и сколько времени надо на то чтобы распечатать посылку, посмотреть и запечатать.

 

[NeviDimka]

bivisdotnet, evpo, неужели Украина и Россия уже настолько отличаются? :mrgreen:

Lexx, а ты не пробовал зайти в соседнее отделение? Не в деревне ведь живешь!

 

[Lexx]

NeviDimka, которое недалеко тоже, там одни бабушки-старушки. Они от звона телефона, чуть сознания не теряют... ну на госредприятии, гривен так за 300 наверное кто будет из кожи вон лезть, да и работать, кроме как бабушек? оно получается никому не надо нафиг.
а ездить в другие - далековато и напряжно, проезд как никак... и время, а что делать, наверное так и надо будет поступить
bivisdotnet, а на счет диктофона, то в законодательстве сказано, что любая аудио запись не является уликой, в связи с большой вероятностью подделки на современных устройствах.
может не совсем слово в слово, но так.

 

[evpo]

Lexx, и все таки я бы на твоем месте сходил на почтампт и потребовал разъяснений, пусть ткнут носом в закон (правило, выписку, указ) где написано, что почтой можно отправлять только б/у вещи. Объясни, что так тебе говорят в таком-то отделении. Думаю ругаться не будут, просто позвонят и просветят бабулек на почте. И будешь спокойно все отправлять. Так обычно бывает.
Насчет диктофона ты прав, запись на аудио/видео устройства сделанная без разрешения соответствующих органов не считается доказательством. Более того это серьезное нарушение закона, никто никого не имеет права записывать без согласия записываемого (нарушение прав свободы человека). Единственное, если получишь разрешение в прокуратуре.

 

[bivisdotnet]

Я лишь глаголю то, чем сам располагаю. Я основываюсь только на собственных данных. поэтому как и у всех. мои данные могут быть несколько ошибочны.

 

[eurodvd]

Касаемо качества услуг российской почты :не самое худшее в мире.
20.01.2005 высылаю мелкий пакет с Варшавки(Международный Почтамт) ушел,претензий не было.Отправлял в Израиль,в г.Иерусалим,р-н Писгат Зеев,авиадоставка.Вылетаю в Израиль жду один месяц(!!!!) ничего,звоню в М-ву на почту где пакет?Клянутся,что в тот же день отправили.Жду еще 15 дней прихожу на израильскую почту-чиновник говорит ничего нет,попивая кофе.Прихожу на след.день-тот же ответ.Звонят родственники из Москвы пришло предупреждение с службы контроля качества Почты России что если в Израиле никто не придет и не получит пакет,то отправят обратно.Бегу на почту израильскую -опять ничего не знают.Ну прямо пиз..ц какой-то,успокаиваюсь спрашиваю чиновника где мой пакет, у нас нет-раздраженно заявляет он.И тут я начал орать на него (кто был в Израиле знают сразу откуда ни возьмись появилась полиция,охрана,руководство и .....мой пакет.)Оказывается это мудач...ье собралось бастовать (вся Почта Израиля) и они специально удерживали отправления с целью нагнетания обстановки.Позвонили через 6 месяцев из службы контроля качества извинились(С Варшавки),говорят мол с Израиля на запрос не ответили вот вам 1000 рублей.Вот такая вот история. :?: