Заплатил, товар не пришел. Что делать?

[Andrew]

Нужен ваш совет в непрострой для меня ситуации

Купил товар у продавца 2,5 месяца назад. Продавец оказался мошейником и ничего не выслал. Более того примерно через месяц Ebay заблокировал его аккуант и теперь он "No longer a registered user". Заблокировали похоже из за того что он кинул в последний месяц очень много людей, посыпались кучами отрицательные отзывы. Хотя на тот момент когда я у него покупал была почти безупречная репутация продавца.
Далее примерно через 25 дней после покупки товара и блокировки продавwа я понял что товар ко мне так и не придет и нужно срочно оформлять претензию на возврат денег. Так как оплата была через PayPal следовательно нужно оформлять claim через PayPal, я попросил человека который оплачивал покупку помочь мне и оформить претензию. Спасибо ему за помощь и после этого я стал нетерпеливо ждать что будет предпринимать продавец чтобы я отозвал claim или PayPal сделает мне возврат.
И с того самого 10 января когда была оформлена претензия я жду возврата уже почти 50 дней. Но не писем от PayPal, извещаюших о ходе разбирательства ни возврата денег я так и не дождался...
Скажите что вы думаете по этому поводу, есть ли еще надежда на положительный исход дела?
И можно ли получить хоть часть денег по программе защиты покупателей на Ebay. Или я уже опоздал с ней так как прошло более 2 месяцев с момента покупки?
Но в тоже время в PayPal я оформил претензию вовремя, нельзя ли ее перевести на рассмотрение в Ebay, где возмещают до 200$ за минусом 25$ ?

 

[stev]

hELP
Купил трубу в Uk, оплатил через друга в штатах палкой 09,01,06 продавец почти 900 фидов 99,3 прислал трак номер
по нему выходит что отправил 11,01,06 но ни на почте ни на таможне
ни чего не знают, в начале февраля пищу продавцу гони деньги обратно, он пишет мол написал письмо в royal mail на розыск, как только ответят обещал сразу же связаться, вроде не скрывается отвечает на следующий день, подскажите кто сталкивался сколько
занимает время процесс розыска продавцом,
и еще money back через палку я уже опоздал
и имеет ли смысл нажать Item Not Received

 

[stev]

Люди знающие подскажите как поступить
сегодня продавец ответил
hello, i have received royal mail reply, they need a receipt of purchase and imei no. of the phone but i don't have a receipt for it because i purchase this phone from ebay and i don't have any details so can you please claim your money from ebay. thank you

Такое возможно? :?



Люди знающие подскажите как поступить
сегодня продавец ответил
hello, i have received royal mail reply, they need a receipt of purchase and imei no. of the phone but i don't have a receipt for it because i purchase this phone from ebay and i don't have any details so can you please claim your money from ebay. thank you

Такое возможно? :?

 

[oandrey]

stev, Попробуй, прежде всего , найти сайт ройал мэйл и проверить там указанный трак номер.

 

[stev]

2 oandrey
На http://www.parcelforce.com выходит
Your item, posted on 09/01/06 with reference RI,,,,,,,,,,GB has been passed to the overseas postal service for delivery in .....AN.
Он с меня содрал 15 фунтов за страховку и теперь пишет, проси бабки
у EBAY. Это что страховка только внутри UK.
Братцы помажите советом как вернуть свои кровные 120 дол.
или это уже не ревльно. :shock:

 

[oandrey]

stev, Открывай диспут, хотя продавец запостит туда в ответе этот трак номер и все.
Пожалуйся через хелп ебея (там в раэделе контакты найди подходящую тему), приложи это его письмо где он предлагает получить деньги с ebay.
Он мог содрать с тебя 15 фунтов за страховку, а отправить незастрахованную посылку.

 

[stev]

2 oandrey
На http://www.parcelforce.com выходит
Your item, posted on 09/01/06 with reference RI,,,,,,,,,,GB has been passed to the overseas postal service for delivery in .....AN.
Он с меня содрал 15 фунтов за страховку и теперь пишет, проси бабки
у EBAY. Это что страховка только внутри UK.
Братцы помажите советом как вернуть свои кровные 120 дол.
или это уже не ревльно. :shock:

 

[oandrey]

stev, Ты того, повторяешься уже

 

[Viktor_E]

Господа! Случилось чудо! Пришла 2-ая посылка(писал об этом в феврале). Причина задержки (2 месяца) рваная упаковка, как указано в акте. Я, если честно сказать смирился с материальным ущербом. Продавец на письма с вопросом-Где остальное?- не отвечал, скорее всего я ему надоел. Диспут не открывал, прошли сроки.
Возник вопрос - каким образом поставить фидбек?

 

[Bravo]

А какой вопрос? Отзыв ты можеш оставить на протяжении 90 дней.

 

[Aztec]

В конце апреля купил ноут у селлера с 10 фидбэками. Заплатил пэйпалом 2 мая. Запросил у селлера трэк намбер: он прислал и номер и Customs label номер. Проверил на сайте USPS -
Label/Receipt Number: (номер)
Status: Acceptance
Your item was accepted at 11:20 am on May 15, 2006 in PHOENIX, AZ (номер). Information, if available, is updated every evening. Please check again later.

Если я правильно понял, то посылка отправлена 15 мая?
Тогда все понятно, почему она еще не пришла в Ригу.
Вызывает подозрение не только мало отзывов, но и то, что среди них есть один крайне тревожный - DON'T EVER TRUST THIS GUY NEVER SENT UNIT SENT BOGUS TRACKING # PALPAL REFUNDED
Reply by [ник селлера]: DUE TO POST OFFICE SCREW UP ITEM WAS DELAYED BUT ITEM WAS RECIEVED

Другие отзывы есть и положительные, есть и 1 нейтральный - байер пишет, что долго шла посылка, но все-таки дошла. В целости и сохранности.
Селлер торгует деталями для компьютеров и ноутами (вернее начал это делать с Дек-2005).

 

[Bravo]

Aztec, ещё есть время, чтоб вернуть деньги если Вы платили ПП, поэтому не горячитесь, а спокойно подождите посылки. Если к истечению срока подачи жалобы в ПП посылки не будет, тогда делайте рефанд.

 

[hobbit]

a kak sdelat money back 4erez paypal?

 

[Sergey371]

Присоединяюсь к вопросу hobbit-а. Просмотрел свои оплаты в PayPal и нигде не вижу кнопочки похожей на "Money Back". Надеюсь никогда не понадобиться но всё же как инициируется поцедура возврата денег при оплате через PayPal? Срок, я так понимаю, 45 дней(рабочих?) от момента оплаты.

 

[irqtsk]

господа!

я выиграл 2 лота у одного продавца в штатах 6 и 12 августа сего года... оплачивал долго - неделю, за что получил от продавца нейтральные фидбэки, мол, "слишком медленная оплата- чють не перевыставил"! короче, я их оплатил и уехал в непрерывные командировки... лоты не маленькие и потеряться где-то им было бы сложновато, тем более что наверняка он отправил их в одной упаковке, я думаю... теперь! я не могу открыть диспут о том что итем не получен - ебай говорит что прошло более 60 дней... я закидал продавца письмами, типа, "подтверди факт отправки или влеплю отрицательный фидбэк"... тишина с его стороны!.. и теперь, вдобавок, я обнаружил, что за лот купленный 6-ого августа = я уже не могу оставить отзыв -- он попросту исчез!!! ПАМАГИТЕ, пажаласта!!! что делать то мне теперь??

вот такая ситуевина, блин! я, конечно, понимаю что сам дотянул до талого... но как-то грешил на почту - самый "скорый" лот я получил через 3 месяца!!! а так, в среднем, из штатов 1.5 месяца гроундом...

 

[NoWar]

Как вы думаете кидалово или почта тормозит. Купил мп3 плеер у гонконгского продавца с пересылкой с британии 8 ноября.Обещал доставить максимум 21 день, но увы. Почта роял меил, класс 2.
продавец повер селлер

 

[bigrey]

Как вы думаете кидалово или почта тормозит. Купил мп3 плеер у гонконгского продавца с пересылкой с британии 8 ноября.Обещал доставить максимум 21 день, но увы. Почта роял меил, класс 2.
продавец повер селлер

21 рабочий день?

 

[NoWar]

Your package was shipped and it should roughly take about 6-16 working days to reach you (please take notes on the words working days, as post offices are closed at weekends/holidays and working days exclude weekends and holidays) if no postal delay as advertised. The delivery speed and shipping arrangement are widely advertised in the auction, paypal winner notice etc emails to assist my buyers and please kindly refer to them (they may appear in your spam/bulk folder). Please note that the safe arrival of all items are guaranteed (especially if you paid for the insurance) and if you receive nothing more than 3 weeks after your payment please contact us immediately so that we can track and trace your package and locate the player for you. As you know the mail tracking system is quite sloppy and usually it cannot track a recently posted item but we shall be able to track and trace it after 30 days. Finally, please understand that shipment to certain countries like Spain, Italy, Ukraine, France, Malta, Turkey, etc may occasionally take a very long time due to slow Customs clearance or slow processing of incoming oversea mails. Items may occasionally takes 3-6 weeks to arrive at these countries. Shipment to Ukraine is particularly slow as well. Feel free to contact us if you have further concerns. Thanks.



Его ответ на мой запрос- где товар

 

[kreative]

Первый раз лот за месяц не пришел , продавец на просьбу дать мне tracking number продавец не отвечает (да он собственно не на какие вопросы не отвечает). Фидбеков дафига (4000 97,8%). А теперь вопрос открыл я диспут и что дальше, мне деньги то когда вернут и вернут ли вообще? Кстати вот ник продавца pda_hendheld

 

[kreative]

Открыл диспут и там от продавца ни ответа ни привета. Знаюшие люди подскажите как сделать рефаунд?