Заказ другого товара взамен вернутого таможней

[Vitec]

Заказал литиевые аккумуляторы. Прод дал трек-номер, а через пятнадцать дней пишет, что их возвратила таможня и предложил на эту сумму(6$) заказать у него другой товар. Я согласился и заказал фонарик. Он его якобы выслал, но трек также не определяется. Я попробовал открыть диспут по возврату денег за второй заказ, но так как продавец изменил цену на него, то предлагаемый системой возврат лишь 0.01$. Я открыл диспут по неполучению батареек, а продавец отклонил его , указав , что снизил цену на второй мой заказ. Но ведь по диспуту на фонарь я получу всего лишь 1 цент. Что делать-то?

 

[tayga78]

Vitec, подарили проду 6$, нужно было завершить заказ на батарейки, а фонарик заказать заново.

 

[Vitec]

Вы считаете, что Али не возвратит мне деньги за неприсланные батарейки по первому заказу?

 

[tayga78]

Vitec, вы купили за 1 цент, его и получите.
Можете, конечно, попробовать написать жалобу.
http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

 

[Vitec]

Но ведь у меня открыт диспут по первому заказу , там есть сумма 6 долларов, заказ не получен. Причина- трансп. компания вернула заказ. Есть еще 13 дней на диспут.

 

[tayga78]

Но ведь у меня открыт диспут по первому заказу

Тогда можете модифицировать (поставить свою сумму 6$) и обострить спор.

 

[Vitec]

Если я открою диспут по второму заказу, там я не смогу поставить сумму 6 дол." Вы можете запросить возврат средств в сумме максимум:US $ 0.01" Смена суммы неактивна.

 

[tayga78]

Vitec, зачем вам второй диспут? Первый же активен?
По нему вы можете вернуть 6$.

 

[Vitec]

Вот и я так думаю, просто продавец в нем пишет, что он снизил мне цену на на другой заказ и выслал его. А судьи Али могут посчитать, что прод выполнил обязательства, ведь я согласился на второй заказ.

 

[tayga78]

снизил мне цену на на другой заказ и выслал его.

Это ещё не известно выслал или нет. Трек-номер, как я понял, не отслеживается.

А судьи Али могут посчитать, что прод выполнил обязательства

Нет батареек - нет денег.

он снизил мне цену на на другой заказ и выслал его.

А кто его заставлял снижать?

 

[Vitec]

Будем подождать. Благодарю за отзывчивость, после отпишусь о результате

 

[Vitec]

Обострил диспут, но приехал второй заказ- фонарик. Все закрыл, перед продом извинился.