Yoybuy- посредник в Китае, покупка товаров с taobao и др.

[krec187]

YOYBUY
Разъясните по поводу купонов плиззз! к примеру: я меняю купон E-coupons на 50 юаней, это мне даёт скидку или дополнительный баланс на 50 юаней в каком случае и в течении какого срока, они вообще потом сгорают в течении 30 дней или сгорают очки My points ???
Заранее спасибо, а то на сайте не совсем по этому поводу всё понятно!(

 

[vertex-ntfs]

приветствую нужно это доставка по России и общую стоимость заказа

淘宝网 - 淘！我喜欢

item.taobao.com

淘宝网 - 淘！我喜欢

item.taobao.com

 

[YOYBUY]

YOYBUY
Разъясните по поводу купонов плиззз! к примеру: я меняю купон E-coupons на 50 юаней, это мне даёт скидку или дополнительный баланс на 50 юаней в каком случае и в течении какого срока, они вообще потом сгорают в течении 30 дней или сгорают очки My points ???
Заранее спасибо, а то на сайте не совсем по этому поводу всё понятно!(

Купон, который вы получаете , может быть использован в оплату вашей доставки , и срок его действия - 30 дней с момента получения

 

[grafstroganov]

Еще вопрос, заказал доставку, оплатил за 19.5 кг, реальный вес после того как убрали коробки и т.д. - оказался 15 кг, почему не пересчитана стоимость доставки? Я что за 4 кг. просто так плачу? Оо?! Написал в службу поддержки - тишина. В скайпе меня еще и авторизировать не хотят.

 

[YOYBUY]

приветствую нужно это доставка по России и общую стоимость заказа

淘宝网 - 淘！我喜欢

item.taobao.com

淘宝网 - 淘！我喜欢

item.taobao.com

точно сказать не могу.
Вы можете сами сделать предварительный расчет на калькуляторе - http://www.yoybuy.com/Service/Tools/CostEstimation.html
Вес не большой , и выбирите нужны вам способ доставки до России

 

[MakOff]

Ребят, есть ли какое-либо ограничение на количество заказанных вещей в одной посылке?
Мои знакомые заказали себе около 10 недорогих часов, и кучу безделушек.
Будут ли какие-либо проблемы при составлении заказа у посредника, и не возникнет ли ненужных вопросов на таможне?

 

[grafstroganov]

MakOff
Я думаю посреднику все равно - проблемы с таможней - это ваши проблемы. А вот с таможней - это уже как повезет. Я вот ИП, и к примеру если возникает такая необходимость - провезти одинаковые наименования - поступаю по-белому - разбиваю посылки так, чтобы в одной товара было не больше, чем на 200 евро с учетом стоимости доставки, и прошу документы подтверждающие этот факт положить (счета), я не имею ввиду таобао, - а вот с партией VoIP телефонов со штат прокатывало неоднократно. В один день на таможню поступало 15 одинаковых посылок с количеством по 5 телефонов в каждой - таможня незадавала ни каких вопросов, все посылки были со статусом "ввоз разрешен"... думаю сначала они обрадовались "вот тут то мы заработаем", а потом посмотрели ... до 200 евро, документы есть... А случае чего я бы как юрлицо бы воспользовался соотвествующим пунктов ТК.
Поэтому я и всегда на любые посылки прошу декларировать до 200 евро, но я прикрываюсь тем, что случае чего "я юрлицо" и согласен, что груз коммерческий, что будем делать с грузом этой суммы? .

Добавлено спустя 39 секунд:

А если товар на самом деле дешевый, и на самом деле стоил до 200 евро вместе с пересылкой - боятся нечего.

 

[sanshine]

Ребят, есть ли какое-либо ограничение на количество заказанных вещей в одной посылке?
Мои знакомые заказали себе около 10 недорогих часов, и кучу безделушек.
Будут ли какие-либо проблемы при составлении заказа у посредника, и не возникнет ли ненужных вопросов на таможне?

Я покупала нитки для вышивки. Мне их делили на две посылки, но все равно они заняли по объему пол коробка. и ничего, пропустила таможня))) А вообще лучше отправлять в разных посылках - береженого Бог бережет. YOYBUY действительно все равно - как захотите, так и сделают. Я делала заказ 3000штук по одной ссылке, и мне потом делили на две посылки.

 

[cirill]

Ребят, есть ли какое-либо ограничение на количество заказанных вещей в одной посылке?
Мои знакомые заказали себе около 10 недорогих часов, и кучу безделушек.
Будут ли какие-либо проблемы при составлении заказа у посредника, и не возникнет ли ненужных вопросов на таможне?

Часы необходимо отправлять только смол пост, иначе таможня начнет тормозить.

 

[grafstroganov]

cirill
По причине "копия брендов"?

 

[sanshine]

Еще вопрос, заказал доставку, оплатил за 19.5 кг, реальный вес после того как убрали коробки и т.д. - оказался 15 кг, почему не пересчитана стоимость доставки? Я что за 4 кг. просто так плачу? Оо?! Написал в службу поддержки - тишина. В скайпе меня еще и авторизировать не хотят.

Вес обязательно должны пересчитать. Мне пересчитывают всегда. Проверьте все поступления на свой счет в истории, а еще напишите в сервис.
Я раньше тоже всегда коробки удаляла, но так как иногда вещи приходят с браком (редко, но бывало), я не могла подать жалобу и получить компенсацию, так как штрих-код идентификатор был приклеен на коробку, которая осталась в Китае. Теперь все коробки оставляю.

А VIP статус дает право на получение двух поинтов, а не одного.

Мне все заказы обрабатываются очень быстро. Вечером
9по своему времени) делаю ордер, а утром смотрю, что уже обрабатывают и как правило в этот же рабочий день выкупают.

Если по запаре забываю указать размер, то ко мне в чате сами обращаются с вопросом, чего я хочу.

В общем - я довольна)))

 

[grafstroganov]

sanshine
Да, уже разобрался, деньги вернули, все отлично! Правда пока все посылки в транзите Китай-Россия, ни одной не получил, но радуют, что "товар на склад поступил, но это не тот цвет, что вы просили, вернуть на обмен продавцу?". Другой посредник меня об этом вообще не предупреждал, узнал о пересорте по факту когда вещи были уже у меня.

 

[sanshine]

sanshine
Да, уже разобрался, деньги вернули, все отлично! Правда пока все посылки в транзите Китай-Россия, ни одной не получил, но радуют, что "товар на склад поступил, но это не тот цвет, что вы просили, вернуть на обмен продавцу?". Другой посредник меня об этом вообще не предупреждал, узнал о пересорте по факту когда вещи были уже у меня.

У них с этим четко! Раньше было много недочетов в работе. Лично меня просто убивали рефаунды без объяснений! А сейчас я очень довольна. Причем раньше я работала со знакомой на одном аккаунте, а сейчас я отделилась и завела новый. Так что ко мне точно нет какого-то особого отношения. И все замечательно! Десять раз переспросят, уточнят, от продавца еще до покупки фото возьмут, замеры снимут... Я балдею. А теперь еще и свип этот придумали с 8%. Я перешерстила много посредников, но так и не решилась никуда сбежать.

 

[EAgle_82]

Раньше было много недочетов в работе. Лично меня просто убивали рефаунды без объяснений!

увы, сейчас такое произошло. добавлял товар, оплачивал - и через короткое время, буквально час, без об'яснения причин - рефаунд. написал в Customer Service Center, пока не отвечают

 

[sanshine]

увы, сейчас такое произошло. добавлял товар, оплачивал - и через короткое время, буквально час, без об'яснения причин - рефаунд. написал в Customer Service Center, пока не отвечают

Я пишу со своего e-mail письма. А что написано на странице рефаундов в графе "причина"? В том ордере, из которого позиция отправленная на рефаунд, есть еще позиции? Пишите в чат любой из них своему покупателю: почему вернули деньги за позицию ID... Я вижу, что продажи идут (например). В чем дело? Если внятного ответа нет, спрашивайте имя и говорите, что вынуждены обратиться с жалобой к руководству.
Так же если Вам все понравилось в обслуживании какого-то ордера, спросите имя, скажите, что хотите похвалить его перед начальством за хорошую работу, и обязательно так и сделайте. Нужно налаживать хорошие отношения с людьми. Ваш аккаунт запомнят и буду стараться.)))

 

[EAgle_82]

Я пишу со своего e-mail письма. А что написано на странице рефаундов в графе "причина"? В том ордере, из которого позиция отправленная на рефаунд, есть еще позиции? Пишите в чат любой из них своему покупателю: почему вернули деньги за позицию ID... Я вижу, что продажи идут (например). В чем дело? Если внятного ответа нет, спрашивайте имя и говорите, что вынуждены обратиться с жалобой к руководству.
Так же если Вам все понравилось в обслуживании какого-то ордера, спросите имя, скажите, что хотите похвалить его перед начальством за хорошую работу, и обязательно так и сделайте. Нужно налаживать хорошие отношения с людьми. Ваш аккаунт запомнят и буду стараться.)))

на странице рефаундов был просто указан номер вещи и название, потому я и начал спрашивать. причину выяснил - просто нет в наличии. за совет спасибо

 

[sanshine]

Не знаю, может я особо везучая. Пол часа назад добавила новый заказище. Уже в процессе закупки!

 

[dens]

Я вот тоже раньше считал что это лучший посредник - пока не поимел с ним проблем
Вроде у них все неплохо было задумано - но на деле как всегда полный отстой получился
помощи в покупке почти никакой (перевод гугля иногда не очень понятный)хотелось бы поподробней - а нет.

возврата денег (даже 10 юаней) надо просить чуть ли не коленях (писать во всякие там сапорты)
общение с пурчайзером (покупатель) в основном ничего не дает - как я понял нет у него никакой мотивации помогать клиентам, большинство сообщений так и останутся без ответа

для чего вообще этот чат тогда нужен?

Есть сейчас другие посредники у которых и отношение к клиентам другое и тарифы без всяких супервипов поменьше. так что к юбаю врятли вернусь. пишу это все потому-что поменял свое мнение о посреднике на все 180

 

[sanshine]

Дай Бог, чтобы мое мнение о yoybuy не изменилось. Так как пока все тьфу-тьфу-тьфу. И возвраты по первой просьбе, если товар еще не куплен, и в чате общаются, и в поиске даже помогают, и у продавца замеры узнают, а если продавец отказывается их дать - при получении измеряют, при необходимости меняют...

 

[stre]

Первый раз заказываю с таобао и такая ситуация

получается моя посылка полетела обратно ? и с чем это связано ?
трек CP240200371CN