www.DX.com - DealExtreme зона общения

[REGION089]

REGION089, через сколько дней бакордера ты отменил свой заказ? у меня товар с "Typically ships in 4 to 7 days" - 7 дней ещё не прошло. рано кипишить мне по их понятиям?

13.02 оплатил, в тот же день появился Can not put fulfill order (не может выполнить заказ) вчера начал попытки узнать что и как с моим заказом. Саппорт игнорировал, в чат не пробиться. Отменил заказ. Сегодня все таки пробился в чат, благо на больничном, времени валом. Пытался поменять на другой аналогичный товар с возвратом разницы, но его тоже нет, похоже проблемы с поставщиком. Тогда еще раз уточнил, что хочу вернуть деньги.
На вашем месте я бы подождал Typically ships in 4 to 7 days (Обычно отгружается в течение 4 до 7 дней)

 

[Undel]

Жду с 24 января - Partial shipment. Выслаль всякую мелочь, а основное - никак.
Написал в саппорт, хотя надежды мало. На 40й день открою тупо диспут в палке.

 

[ErikMAL]

Уже пришло сообщение на почту с палки, экстрим деньги вернул, теперь жду когда палка на карту скинет.

Молодец, сегодня тоже так сделаю, пока не пришло письмо, что DealExtreme нет вообще. Враньё ихнее нннадоело.

 

[diabol]

заказал 11 числа, 13 выслали
всегда бы так :lol:

 

[Ecilopp]

в середине января заказал, сегодня получил. Похоже, проблемы с DX только у "везунчиков" )))

 

[WhoIm]

Покупал камеру (

SKU​

29918) 11 января, при заказе в информации был статус "Есть на складе". До сих пор в оплаченных счетах висит бэкордер. На странице товара так и висит "Есть на складе". В чате переговорил с поддержкой, сказали, что товара на складе нет и появится только в течение 1-2 недель. На вопрос о статусе товара ответа не было. Так то. Видимо нужно рефанд делать и потом покупать с подтверждением наличия.

На днях чат открыл, чуть подождал и там попросил отменить заказ. На палку практически сразу деньги вернулись, а на ВТБ24 буквально через пару дней. Буду теперь узнавать наличие перед заказом.

 

[Masyanich]

Да, теперь только уточнять наличие перед заказом, у меня (и не только у меня) впечатление, что торговать им ленива и они просто деньги крутят где-то наши, вот и всё.
испортилась конторка, а жаль. оч жаль.

 

[vitel]

Да, теперь только уточнять наличие перед заказом

Да как там узнаешь? В чат не пробиться,на письма не отвечают...не могу добиться уже вторую неделю когда появится мой заказ.

 

[POMAHbl4]

Зависон бабла у них надоел, как вернуть деньги?
Правда порадовало что честно признались что отправили только одну вещь из 5.
Как теперь быть:
Открывать ли диспут? (Ониж отправили но не все)
Как вернуть бабло? *(в чате и в запросах в тех поддержку полный штиль)

 

[Masyanich]

я написал в русский техпом.
ответили через 10 дней и сразу вернули деньги.

 

[POMAHbl4]

попробую) а то скоро начнут откручивать конечности мне)

 

[DaimonD]

а через сколько возвращают деньги? вчера отменил заказ, сегодня его статус "canceled", но денег на карте так и нет(

на пайпал тоже поглядел деньги не пришли.

 

[gtr51]

DaimonD, мне в этот же день вернули. На карту через сутки пришли - 14.02 отменил и деньги пришли в ПП, 16.02 упали на карточку.

 

[DaimonD]

DaimonD, мне в этот же день вернули...

Ясно. видимо не у всех так, подожду.

 

[iamyellows]

письмо с палки пришло о возврате ?
DaimonD,

 

[MMixailSymi1]

заказ с dealextreme от 17.11.2011 на 32 $ отправили частично (в декабре получил одну часть заказа).
но до сих пор остачу так и не прислали. куда писать ?
или можно забыть про остальную часть заказа ?

заказы делал и после - всё пришло.

 

[morales]

Я вот что-то пробдил, сегодня посмотрел, у меня еще с лета на 15 долларов не доставлено товара, видимо уже всё...

 

[DaimonD]

письмо с палки пришло о возврате ?
DaimonD,

нее, нет ничего. на акакунт пайпал зашел в транзациях тоже прихода нет.

у диала нет вроде внутреннего счета магазина да? я просто не просил сделать возврат денег, а спросил просто отменить заказ подразумевая что деньги при отмене вернуться на счет.

 

[iamyellows]

думаю нужно попросить в чате, чтобы сделали возврат, ато можно долго ждать их возврата, при отмене через форму заказов. Мне в течении 10 минут пришло письмо от палки после того, как я попросил в чате отменитьь заказ и вернуть денги

 

[vitel]

думаю нужно попросить в чате

поделитесь секретом,как вы туда попадаете?..у меня все время пишет ,что операторы все заняты ...