• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.DX.com - DealExtreme зона общения

D

DaimonD

Новичок
Регистрация
9 Фев 2012
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Мордор
думаю нужно попросить в чате, чтобы сделали возврат, ато можно долго ждать их возврата, при отмене через форму заказов. Мне в течении 10 минут пришло письмо от палки после того, как я попросил в чате отменитьь заказ и вернуть денги
Ясно, сегодня зашел, увидел что отменено, обрадовался что деньги уже на карте).
Теперь нет строчки чата вообще(. да и раньше он у меня не работал почемуто, в переводе на русский, "извините чат сейчас недоступен, попробуйте написать туда то...." черт что так и придется видимо диспут открывать.(

1.JPG
 
MMixailSymi1

MMixailSymi1

Новичок
Регистрация
18 Апр 2010
Сообщения
16
Баллы
0
Местоположение
Сумы
думаю нужно попросить в чате поделитесь секретом,как вы туда попадаете?..у меня все время пишет ,что операторы все заняты ...

за три дня я так и не попал к оператору - занято всё время!!!
 
D

DaimonD

Новичок
Регистрация
9 Фев 2012
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Мордор
Сегодня мне отписал сапорт диликстрим по поводу возврата, денег ждать 3-7 дней.
 
D

Dimtos

Начинающий
Регистрация
28 Янв 2011
Сообщения
14
Баллы
6
Местоположение
RU
Давайте и я расскажу, как меня динамит DX...
Был у меня заказ 10010LWN на 47.7$ от 1.10.2011! Выслали всего одну позицию на 3.62$. Остальные ждал-ждал и в 27.12.2011 написал - "ну сколько можно" в тикете 2V810163JA8070219... Ответили, что посылка "потереялась", предложили выслать неотправленное ещё раз - согласился.
05.02.2012 в тикете A8144C07FAEFC45C спросил, почему опять все товары pending? Мне ответили, что я профукал срок открытия претензия на paypal, предложили оформить новый заказ, оплатить его и сообщить, что я хочу добавить в этот заказ бесплатно (за счёт сумммы разницы от первой посылки).
Я оформил новый заказ 120211001040208080 на 1.43$, оплатил его. В тикете 8095D466B90E2D35 от 11.02.2012 написал, что нужно туда доложить. В итоге мне отправили 13.02.2012 эту позицию на 1.43$, а на тикет не отвечают уже неделю...
 
N

nenchik007

Новичок
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Украина
я уже и не знаю, оформлять у них заказ или нет :mellow:
 
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Отменила заказ от 22 января - висел backorder , в тикете написали ответ (через неделю)- товара нет , и неизвестно когда будет , посмотрим когда деньги вернут , хотя к диспуту уже морально готова .
 
E

ErikMAL

Новичок
Регистрация
3 Мар 2011
Сообщения
454
Баллы
0
Местоположение
Иваново
Не могу понять. Статус был подготовка к отправке, а сейчас BackOrder Cancel shipment
Что сиё означает?

Вот как у меня всё идет:

18.02.2012 5:38:56 BackOrder Cancel shipment
02.02.2012 19:47:12 PrepareShipment Update order status for put fulfilling order
02.02.2012 13:41:00 BackOrder Can not put fulfill order
01.02.2012 12:31:49 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed
01.02.2012 12:30:06 PendingPayment Order received, payment waiting

Сейчас желтое окно:
  • Order Number: 1202ХХХХХХХХХХХХ5
  • Order Status: Waiting for supplier
Thank you for shopping, welcome you to the transaction and product for evaluation.
И кнопки
edit
и
cancel edit

Что делать, подскажите?
 
A

Arts

Продвинутый
Регистрация
10 Апр 2011
Сообщения
75
Баллы
211
Местоположение
Челябинск
На половине товаров Shipped, на другой половине pending.
Тоесть как бы половину отправили, что будет со второй частью заказа, не подскажите?
 
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
ErikMAL, Там на форуме ДХ по поводу backorder много написано , вкратце - товар можно не ждать .
 
N

nenchik007

Новичок
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
41
Баллы
0
Местоположение
Украина
кто-нибудь в последнее время заказ отправлял? и как с отправкой?
 
mozoos

mozoos

Крутой иБаер
Регистрация
4 Май 2010
Сообщения
1 868
Баллы
528
Местоположение
Пенза
никто ту аккумы телефонные Pisen в последнее время не заказывал? Интересно есть они в наличие,просто тут цены самые вкусные на них.
 
vitel

vitel

Продвинутый
Регистрация
8 Сен 2011
Сообщения
180
Баллы
111
Местоположение
курск
Если товар есть в наличии,то все быстро отправляется,у меня первый заказ висит уже 2 недели,а второй сразу отправили.

Добавлено спустя 3 мин. 11 сек.
Что делать, подскажите?
отменять заказ-его в данный момент нет...ожидают от поставщика.Я тоже подожду до понедельника и буду делать отмену,т.к. у меня тоже такой статус .
 
Giordano Roshi

Giordano Roshi

Крутой иБаер
Регистрация
1 Фев 2010
Сообщения
1 550
Баллы
528
Местоположение
Россия
Я им написал в RMA. Где теперь его просмотреть? А то с новой этой их системой фиг разберешься.
Вроде даже отписали мне, что то мигает, а нажимаю и перекидывает просто в аккаунт.
 
pompey

pompey

Продвинутый
Регистрация
18 Мар 2010
Сообщения
531
Баллы
111
Местоположение
Ашхабад, Туркменистан
Висели два заказа по 20 дней, вчера вроде сделали рефанд, реально что-то с магазином произошло, хотя конечно же это явление я думаю временное.
 
starikov

starikov

Продвинутый
Регистрация
13 Ноя 2010
Сообщения
1 207
Баллы
111
Местоположение
Ukraine
в ночь с 13 на 14 заказал на DX 3 позиции товаров
Днем полез глянул - статус waiting for supplier,полез в эту ветку посомотрел что творится какой то тихий ужас
еще через день создал тикет с просьбой уточнить что именно в заказе отсутствует
еще через день полез искать чат
на след день попал таки в чат ирезультативно пообщался (из трех позиций одна отсутствует, когда появится неизвестно, попросил отменить эту позицию в ответ на что настойчиво говорили что все равно отправки ждать 1-5 дней... эту позицию отменили), вечером прийшло письмо от палки про частичный рефанд и от DX об отправке остального товара и трек номер :)

Итого от оплаты до отправки - меньше недели, хоть и с потерями в заказе, но лучше так чем ждать неделями
 
N

NSVViper

Новичок
Регистрация
27 Июл 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Vinnitsa
Десять дней ждал отправки товара так и не дождался, в Супорт никто не отвечает. Отменил заказ

Date Status Notes
18.02.2012 17:01:54 Canceled Cancel Order. FulfillmentStatus : BackOrder To Canceled
09.02.2012 21:22:22 BackOrder Can not put fulfill order
08.02.2012 12:46:07 PaymentConfirmed Payment Change PaymentStatus. PaymentStatus : PendingPayment To PaymentConfirmed
08.02.2012 12:45:59 PendingPayment Order received, payment waiting
 
D

dibl

Новичок
Регистрация
15 Сен 2011
Сообщения
259
Баллы
0
mozoos

в начале января для фотоаппарата заказывал знакомому Pisen, прислали в течении месяца,числа 28 января заказал еще аккум Pisen для другого фотоаппарата - похоже прийдетс отменять заказ..
 
Giordano Roshi

Giordano Roshi

Крутой иБаер
Регистрация
1 Фев 2010
Сообщения
1 550
Баллы
528
Местоположение
Россия
А для какого именно фотоаппарата брали?
И где посмотреть их ответ на тикет?
 
D

dibl

Новичок
Регистрация
15 Сен 2011
Сообщения
259
Баллы
0
вот такую получил

SAMSUNG SLB1137 Compatible Battery (3.6V 1035mAh Li-Ion) - SKU 2473

вот такая висит без движения

Samsung SLB-1137D Compatible 3.7V 1400mAh Battery Pack for Samsung i100/NV30 + More - SKU 27939
 
L

lol

Новичок
Регистрация
23 Дек 2010
Сообщения
93
Баллы
0
Местоположение
Липецк
куда имено надо нажать чтоб отменить заказ и вернули деньги или куда написать чтоб другой товар выслали? а то статус backorder уже месяц виссит. Чат у них чет всегда не работает.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live