S
sjavik
Новичок
спасибо, за помощь. Скажите, а как писать в службу поддержки? Я писал им в какой-то LIve support, но он всегда офлайн, и ни кто не отвечает... на какой адрес писать?
Это нормально?Контрольно-справочный отдел УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области — филиала ФГУП «Почта России» на Ваше обращение относительно розыска международного почтового отправления № RA*********CN из Китая в адрес Санкт-Петербурга сообщает, что для проведения розыскных мероприятий Вам необходимо оформить заявление на розыск в любом отделении почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области с приложением, по возможности, копии квитанции об отправке мелкого пакета.
На данный момент заказной мелкий пакет № RA094894415CN на территории Санкт-Петербурга не значится.
Распечатывай письмо Деала тебе об отправке заказа с таки-то ордером, квитанцию палки, и иди на почту, подавай в розыск, и параллельно отпишись в Деал, мол так вот и так, похоже потеряли посылку, давайте попробуем как-то решить эту проблему и т.д.! Это все теория - в практике я таких случаев не имел, но думаю что поступил-бы именно так.Привет, тут заказывал DE, все жду...Это нормально?
Забей, нет его в наличии и возможно не будет уже. Линейки обновляются.а плеер до сих пор висит
Я тоже на эту тему не заморачиваюсь - не пакуют две недели, заменяю либо делаю возврат!Забей, нет его в наличии и возможно не будет уже.
Хех, поторопился я радоваться...Для статистики:
29 марта оформил заказ и оплатил
8 апреля вечером пришло сообщение об отправке и трек-номер
10 апреля посылка трекнулась: "posting, BSDZMH, RUSSIAN FEDERATION"
Заказывал всякую мелочёвку, 10 пунктов. Всё было "In Stock".
В принципе, доволен, почитав форум думал дольше будут собирать и отправлять :evil:
А написать в саппорт и приложить фото посылки? Насколько я понимаю, они идут и на частичный рефаунд и отправляют недостачу.Время открытия диспута, уже истекло, а так хотелось бы их наказать.
Аналогично! Посылка, которая покинула 10 апреля почту Китая ещё не появилась. Посылка покинувшая Китай 11-го числа уже была в Росии 20-го апреля. Причём первая была оплачена раньше на 5 дней. Что-то с посылками от 10-го числа произошло... Никто не слышал о падении самолёта в Китае?Это какой то пипец. посылка 10 апреля покинула почту Китая и до сих пор ни где не появляется. Хотя вторая посылка (заказ был разбит на 2 части), которая была отправлена позже, уже почти пришла ко мне.
с момента заказа считайте 43 дня и открывайте диспут о неполучении, в любом случае, даже если посылка трэкается у вас в городе. Пришла раньше 43 дней и не хватает чего-то - диспут по этой причине. Это на будующее. А сейчас - в саппорт с фотами и пр.Капец, 3 марта заказал 3 микроскопа. 23 марта посылка засветилась на сайте гонконгпочты, сегодня получил. Только вместо 3-х микроскопов, в посылки был один. Время открытия диспута, уже истекло, а так хотелось бы их наказать. Это была моя первая и последняя покупка на DX. :evil:
Давно известный факт - Деал после своего нового года шлет только Китай-почтой, но если у вас что-то дорогое и вы хотите Гонком, то напишите им при заказе, думаю не откажут! :evil:вам наверняка отправили китайской почтой, а не гонконгской.