www.DX.com - DealExtreme зона общения

[VargWolf]

Подскажите, нигде не могу найти! При регистрации ошибся в 1-й букве электронного адреса! Как её теперь исправить? Новый аккаунт неохото создавать так как уже первые посылки выехали с данного аккаунта!

 

[RomashkaGT]

kixo
достаточно было этого:

Split

в переводе "разделено" как раз-таки часы ушли второй посылкой. поэтому в след. раз смотри информацию о заказе сразу, что отправили, а что осталось висеть в пэндинге)

Добавлено спустя 1 минуту 25 секунд:

2 52444 Stylish PU Leather Wristband + Metal Dial Wrist Watch with Night Lights - Black (1*377) x1 Shipped $4.60

полетели второй посылкой. если бы стоимость отправляемого товара превысило 6 баксов, дали бы трек

Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды:

VargWolf
насколько мне известно, после регистрации акка мыло невозможно изменить

 

[axill]

Это нормальная практика, что в посылку запихивают не то, что в заказе?
Получил свою первую посылку от DX. Из 16 предметов - два отсутствуют, зато лежит то, что я не заказывал. При этом на самом пакете снаружи в чек листе все отмечено как бы на месте, т.е. отмечал кто-то один, а товар видимо укладывал кто-то другой.
Товар отсутствует на сумму 8.83, а вместо лежит универсальная батарейка (portable power station) емкостью 2200мач. Сколько она стоит - не ясно. На сайте я такую не нашел.
Имеет смысл бодаться или забить? Деньги не большие, но не приятно. Два предмета нужные и их придется пере-заказывать. Вот батарейка

[/img]

Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд:

Нашел, оказывается номер на упаковке это SKU http://www.dealextreme.com/p/2200ma...-charger-with-cell-phone-adapters-black-48449

 

[Registrator]

один я после тех. работ на сайте в лив-чат зайти не могу?

 

[RomashkaGT]

Registrator
небось не докрутили сайт за сегодня еще)

Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:

Chat System is not enabled for this account. Please Click here to learn what LiveHelpNow can do for YOUR online business

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

axill
даже не знаю, что сказать) я бы забил на это дело) подари или продай эту батарею, а неотправленный товар закажешь еще разок :Yahoo!:

 

[mamont]

Это нормальная практика, что в посылку запихивают не то, что в заказе?
Получил свою первую посылку от DX. Из 16 предметов - два отсутствуют, зато лежит то, что я не заказывал. При этом на самом пакете снаружи в чек листе все отмечено как бы на месте, т.е. отмечал кто-то один, а товар видимо укладывал кто-то другой.
Товар отсутствует на сумму 8.83, а вместо лежит универсальная батарейка (portable power station) емкостью 2200мач. Сколько она стоит - не ясно. На сайте я такую не нашел.
Имеет смысл бодаться или забить? Деньги не большие, но не приятно. Два предмета нужные и их придется пере-заказывать. Вот батарейка

[/img]

Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд:

Нашел, оказывается номер на упаковке это SKU http://www.dealextreme.com/p/2200ma...-charger-with-cell-phone-adapters-black-48449

Аналогичная ситуация у меня, мало то что заказ собирали практически месяц, так прислали товар один плохого качества, одноцветный кубик рубика с разными гранями, весь потертый покоцаный, второй бракованый (кейс защитный для винта 3.5) отломана защелка, и товар который самый дорогой был изза которого вообще заказ формировался вообще неприехал хотя на пакете он указан (Экран для PSP). Зато всунули двойник телефонной линии который стоит копейки. Чтото DX вообще распустился.

 

[zayce]

друган решил на диале заказать, первый раз. отговариал его, месяц ждать будешь и т.п. - он гворит хочу и всё. заказал аккумы сошин, зараядники и ещё чо то, 5 предметов вышло. собрали и отправили за 3 дня, посылка уже трекается. какая то эврика.

axill
я бы не ругался с ними через палку. а через RMA указал бы на недостающие части.
а то что положили универсальную батарейку - это подарок

 

[SK73]

Уважаемые форумчане, а напомните, plz, что означает "Express Order Received - in stock"?
Типа быстро ждём, товар на складе? Очередная отмазка, что-ли?

 

[axill]

оставил запрос на отсутствие айтемов через RMA, посмотрим, что ответят
они явно ошиблись - спутали 48447 с 48449, бедные китайские глаза стали слипаться от недосыпа но одну штуку просто пропустили

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Уважаемые форумчане, а напомните, plz, что означает "Express Order Received - in stock"?
Типа быстро ждём, товар на складе? Очередная отмазка, что-ли?

Ничего особенного, видимо вы им пожаловались, что они медленно работают, но как правило после этого заказ быстрее переходит на упаковку, это что-то типа "увеличили приоритет"

 

[SK73]

Уважаемые форумчане, а напомните, plz, что означает "Express Order Received - in stock"?
Типа быстро ждём, товар на складе? Очередная отмазка, что-ли?

Ничего особенного, видимо вы им пожаловались, что они медленно работают, но как правило после этого заказ быстрее переходит на упаковку, это что-то типа "увеличили приоритет"

Спасибо.
Да уж, пожаловался - тикет висит, в чате пообщался.
Но как-то сомнительно, что "железяка" появилась в наличии (SKU 47859)... :evil:

 

[AlMark]

вопрос по refund. сделал отмену позиции в заказе через лайв-саппорт - позиция стала Canceled, но рефанд в палке не появился. До этого делал отмены и рефанд появлялся сразу. Стоит ли пинать саппорт или подождать?

 

[mozoos]

AlMark
подождать.

 

[MetalDDD]

Что-то совсем все плохо) заказ из одной позиции, которая якобы InStock, паковали неделю с 3 марта, а потом статус на Order Received сменился.
На тикет 5 дней не отвечают, буду в чат пробиваться.

 

[AlMark]

AlMark
подождать.

ждать не стал, а отписал в саппорт. ответили через час - извинились за задержку и сразу пайпал известил о рефанде

 

[mozoos]

AlMark
просто у меня на днях рефунд на палке появился где то через 2 дня,наверное потому что выходные были.

 

[RomashkaGT]

Стоит ли пинать саппорт или подождать?

ждать не стал, а отписал в саппорт

зачем тогда было задавать этот вопрос, если делаешь всё равно по-своему? :evil:

 

[SK73]

Прикольно - захожу в свой аккаунт, пытаюсь открыть страницу с Tracking Numbers, в ответ - нет такой страницы. Раз на третий просочился. Часто такое у DX бывает?

 

[AlMark]

Стоит ли пинать саппорт или подождать?

ждать не стал, а отписал в саппорт

зачем тогда было задавать этот вопрос, если делаешь всё равно по-своему?

если бы мне ответили типа "это у них постоянно. 2 дня максимум" - подождал бы.

 

[RomashkaGT]

SK73
ни разу не наблюдалось...

 

[AlMark]

Прикольно - захожу в свой аккаунт, пытаюсь открыть страницу с Tracking Numbers, в ответ - нет такой страницы. Раз на третий просочился. Часто такое у DX бывает?

вчера такое было постоянно