Всё про доставку от JD

[kaspiysk]

Никакие системы отслеживания не видят.

прекрасно видны программой track cheker. Просто только сегодня начали трекаться за 6.11.2015
RR275190...EE
15.11.2015 16:07:00. Прибытие в ММПО, Эстония EETLLH, Российская Федерация
15.11.2015 16:55:00. Экспорт, Эстония EETLLH, Российская Федерация

 

[soros26]

прекрасно видны программой track cheker.

все треки загнаны в трэкчекер с автопроверкой раз в несколько часов. Не видит. И Гдепосылка не видит. И Почта России не видит. И Пост Трекер не видит.

 

[Ermak23]

Получил ответ.

Ermak23 сказал:

Кстати как будут отслеживаться, сроки доставки и процесс спора?

Есть максимальное время доставки, указанное на странице товара (с учетом времени обработки товара). Эти сроки учитывают только рабочие дни недели. По окончанию этих сроков, пользователь либо подтверждает получение товара в своем аккаунте, либо обращается в JD за возмещением. В зависимости от категории товара, срок подачи заявления на возмещение, варьируется от 10 до 30 дней, от окончания срока обработки и доставки (если номер отслеживания не работает), либо от дня получения товара (если номер отслеживания работает). Второй вариант допускает увеличение сроков доставки со стороны почтовых служб.

 

[xdna74]

если кому интересно - то СПСР не спрашивает паспортные и не шлет смс до момента прибытия в город в случае если ранее СПСР уже доставлял что-либо вам. В течении календарного года точно вторично не запрашивают.

 

[RealFake]

если кому интересно - то СПСР не спрашивает паспортные и не шлет смс до момента прибытия в город в случае если ранее СПСР уже доставлял что-либо вам. В течении календарного года точно вторично не запрашивают.

Как говорил представитель ЖД, они могут в принципе не запрашивать данные для некоторых категорий товаров. Лично у меня 6 рабочих дней на обработку заказа заканчивается сегодня, поэтому завтра буду звонить в СПСР и пытаться что-нибудь выяснить, ибо пока что кроме пары треков, которые не трекаются, ничего от жд-коллекшн я не получил.

 

[Ermak23]

Малазийский трек заработал, он у меня вида RC******MY

 

[RealFake]

трекается как почта финляндии, а не спср (несмотря на то что там на jd написано)
http://www.posti.fi/private/

С трудном, но страница треккинга загрузила, действительно их трек, доставка EMS, но не понятно, курьером или просто до отделения почты доставят.

 

[skysilver]

Если трек вида R***EE (почта Эстонии) и он не трекается, то вероятнее всего, что посылка еще не доехала со склада в Китае до Эстонии. Из Китая в Европу возит курьерская служба Equick (аналогичная 4px и подобным). Отслеживаются заказы здесь http://equick.cn/English/Track.aspx по номеру заказа из "международного" личного кабинета, который можно взять вот тут http://order.en.jd.com/normal/list.action В последнем, кстати, видны только заказы от jd-collection. Этот же номер заказа обычно фигурирует в накладной СПСР-Экспресс, и по нему можно отслеживать посылку на сайте СПСР.

 

[anonimka]

по номеру заказа из "международного" личного кабинета, который можно взять вот тут

прикольно.написано

Shipped Out​

а в обычном - тишина. но и треков на Жиди нету.

Добавлено спустя 36 мин. 8 сек.
че пишут

Olka Gurova
Ребббяяяят, ссылка из письма спср открывает только шапку страницы,поля не открывает! звонила на горячую линию спср,там дали другой телефон,но веееечно занято, куды бечь? кому звонить? где писать?

 

[Yoga]

У кого-нибудь трекаются заказы от tech_ubay? Отправлял он оперативно, но до сих пор нет подвижек. Трек 4 дня уже как добавлен, но нет даже электронного уведомления.

 

[TVippy]

СПСР это тихий ужас, только ошибки на странице мониторинга меняют. Было "объект не найден", теперь "ничего не найдено". Спасибо, помогли.

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.

Olka Gurova
Ребббяяяят, ссылка из письма спср открывает только шапку страницы,поля не открывает! звонила на горячую линию спср,там дали другой телефон,но веееечно занято, куды бечь? кому звонить? где писать?

Сдается мне, СПСР из-за своей неорганизованности отправят огромное количество посылок назад.

 

[xzibit528]

Ссылка не действительна.
Ваш идентификатор отсутствует в базе.
Внимание! Убедитесь, что вы переходите по верной ссылке из последнего письма, полученного от customercare@spsr.ru. Возможно, вам было направлено несколько писем от customercare@spsr.ru, и вы переходите по ссылке из устаревшего письма.

 

[andyfromspb]

У кого-нибудь трекаются заказы от tech_ubay? Отправлял он оперативно, но до сих пор нет подвижек. Трек 4 дня уже как добавлен, но нет даже электронного уведомления.

Трекаются, заказы сделанные 7 и 9 ноября уже Sent to airlines, Guangzhou Airport
Заказ от 12 ноября - пока не трекается.
Так что не переживайте, все будет!

 

[Ilya601282]

[attachment=p:273909:272bd663ba5e]

Отсюда

 

[utwer]

намудрил я в одном заказе с адресом доставки - регистрировался через моб.приложение (ПК рядом не было) и в нем не было возможности выбрать регион моего города из выпадающего меню, пришлось выбрать страну россию, но в поле где адрес указал полностью страну, город, улицу и пр., после этол сразу проду отписался, чтобы отправлял в мою страну (в палке кстати правильный адрес указан), сегодня прод отписался, что он не может изменить адрес и отправил на тот, что указан был в заказе. в общем, отправлено СПСР - теперь будем посмотреть дойдет ли мне или нет

 

[Mipsi Mips]

Наконец получила долгожданное письмо на почту от СПСР, что любопытно, в письме они указали что ко мне идёт карта на 16гб хотя заказывала на 32, посмотрим какая прийдёт в итоге.

 

[Yoga]

Роутер то выслали кому-нибудь?)

 

[TVippy]

Наконец получила долгожданное письмо на почту от СПСР, что любопытно, в письме они указали что ко мне идёт карта на 16гб хотя заказывала на 32, посмотрим какая прийдёт в итоге.

Не первое подобное сообщение. Похоже, если на странице товара были какие-то опции, то прод отсылал наидешевейшую. Возможно, еще и потому что, сайт не передавал ему выбранную пользователем опцию.

 

[utwer]

Роутер то выслали кому-нибудь?)

у меня он статус обрел Frozen. на почту отписались, что в стоках нет его и как только появится - сразу вышлют

 

[MandyDream]

Ребята, а где трекать номера формата 603********* China Post Air Mail POP ? http://www.17track.net/ их не видит.