Возврат денег без возврата товара – возможно ли?

[Believe]

Продавец на eBay прислал USB-кабель не для того телефона.
Можно ли вернуть деньги, не заморачиваясь отправкой товара обратно? Просто вещь мелкая, и не хочется из-за неё тратить время на упаковку, поход в почту, отстаивание очереди и последующее ожидание прибытия его продавцу.

 

[Vega]

Можно ли вернуть деньги, не заморачиваясь отправкой товара обратно?

Согласно правил али возврат товара за счет покупателя. Исключения : при условии согласия продавца или решения суппорта по диспуту.

 

[Believe]

Согласно правил али возврат товара за счет покупателя. Исключения : при условии согласия продавца или решения суппорта по диспуту.

А что с eBay?
Если не соответствующий описанию товар пришёл по вине продавца, то всё равно стоимость обратной отправки ляжет на плечи покупателя?

 

[Vega]

А что с eBay?

Сорри, вышла из раздела али, ина автомате тут ответила :smile:
На ибей аналогично, хотя недавно они приняли новую программу возврата товаров, но там, помнится, суммы оговорены, т.е. от цены товара зависит, на дорогие товары возврат за счет продавца. Гляньте на ибей, там точно указано.

Попробуйте сперва с продом обсудить, может он сам вернет деньги , чтоб избежать возможного негативного отзыва. Напишите ему, что он ошибся, и что ждете от него предложения по решению проблемы.

 

[Biro]

А что с eBay? Если не соответствующий описанию товар пришёл по вине продавца, то всё равно стоимость обратной отправки ляжет на плечи покупателя?

Вам необходимо открыть запрос на возврат товара и объяснить в нем что произошло. Для максимальной убедительности по сообщениям ибэй вы можете отправить продавцу фотографии того что вы получили. По новым правилам ибэй продавец несет всю ответственность за отправку товара несоответствующего описанию и если это произошло - то он обязан оплатить ваши почтовые расходы по отправке товара обратно к нему. Он может также вам вернуть всю вами оплаченную сумму без необходимости что-либо обратно отправлять, либо предложить вам частичное возмещение средств. Заставить вас оплатить почтовые расходы по отправке возврата, в ситуации как ваша, он уже не может.

 

[Vega]

Вот нашла, где речь идет о возмещении почтовых расходов покупателю.
ПРИ ЗАКАЗЕ НА EBAY ТОВАРА ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
СТОИМОСТЬЮ ОТ $120 ( ЧТО ПРИМЕРНО РАВНО 6.500 РУБЛЕЙ* )
EBAY ВЕРНЕТ ЕГО ЗА ВАС, ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРОИТ

Загрузка...

portal.ebay.com

В этой связи как таки быть с "мелочевкой"? Выходит продавец не обязан оплачивать возврат товара стоимостью менее 120 долларов?

 

[AndreyUKA666]

так можно сразу два товара получать по цене одного,говорить будто не подошел ,бизнес блин :good:

 

[Dirmork]

Это всего лишь копеечный кабель... Напишите продавцу, он, скорее всего, вернет деньги или вышлет другой. В возврате кабеля за доллар ни Вы, ни продавец не заинтересованы.

 

[Komisar]

Вы даже не представляете сколько людей возвращают деньги без товара. потом и не верят русским покупателям