• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Возврат денег без возврата товара – возможно ли?

Believe

Believe

Новичок
Регистрация
12 Июл 2011
Сообщения
266
Баллы
0
Местоположение
Volga
Продавец на eBay прислал USB-кабель не для того телефона.
Можно ли вернуть деньги, не заморачиваясь отправкой товара обратно? Просто вещь мелкая, и не хочется из-за неё тратить время на упаковку, поход в почту, отстаивание очереди и последующее ожидание прибытия его продавцу.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Можно ли вернуть деньги, не заморачиваясь отправкой товара обратно?
Согласно правил али возврат товара за счет покупателя. Исключения : при условии согласия продавца или решения суппорта по диспуту.
 
Believe

Believe

Новичок
Регистрация
12 Июл 2011
Сообщения
266
Баллы
0
Местоположение
Volga
Согласно правил али возврат товара за счет покупателя. Исключения : при условии согласия продавца или решения суппорта по диспуту.
А что с eBay?
Если не соответствующий описанию товар пришёл по вине продавца, то всё равно стоимость обратной отправки ляжет на плечи покупателя?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Сорри, вышла из раздела али, ина автомате тут ответила :smile:
На ибей аналогично, хотя недавно они приняли новую программу возврата товаров, но там, помнится, суммы оговорены, т.е. от цены товара зависит, на дорогие товары возврат за счет продавца. Гляньте на ибей, там точно указано.

Попробуйте сперва с продом обсудить, может он сам вернет деньги , чтоб избежать возможного негативного отзыва. Напишите ему, что он ошибся, и что ждете от него предложения по решению проблемы.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
А что с eBay? Если не соответствующий описанию товар пришёл по вине продавца, то всё равно стоимость обратной отправки ляжет на плечи покупателя?

Вам необходимо открыть запрос на возврат товара и объяснить в нем что произошло. Для максимальной убедительности по сообщениям ибэй вы можете отправить продавцу фотографии того что вы получили. По новым правилам ибэй продавец несет всю ответственность за отправку товара несоответствующего описанию и если это произошло - то он обязан оплатить ваши почтовые расходы по отправке товара обратно к нему. Он может также вам вернуть всю вами оплаченную сумму без необходимости что-либо обратно отправлять, либо предложить вам частичное возмещение средств. Заставить вас оплатить почтовые расходы по отправке возврата, в ситуации как ваша, он уже не может.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Вот нашла, где речь идет о возмещении почтовых расходов покупателю.
ПРИ ЗАКАЗЕ НА EBAY ТОВАРА ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
СТОИМОСТЬЮ ОТ $120 ( ЧТО ПРИМЕРНО РАВНО 6.500 РУБЛЕЙ* )
EBAY ВЕРНЕТ ЕГО ЗА ВАС, ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРОИТ

В этой связи как таки быть с "мелочевкой"? Выходит продавец не обязан оплачивать возврат товара стоимостью менее 120 долларов?
 
A

AndreyUKA666

Новичок
Регистрация
4 Сен 2015
Сообщения
2
Баллы
0
так можно сразу два товара получать по цене одного,говорить будто не подошел ,бизнес блин :good:
 
D

Dirmork

Новичок
Регистрация
6 Сен 2015
Сообщения
5
Баллы
4
Это всего лишь копеечный кабель... Напишите продавцу, он, скорее всего, вернет деньги или вышлет другой. В возврате кабеля за доллар ни Вы, ни продавец не заинтересованы.
 
K

Komisar

Новичок
Регистрация
22 Авг 2013
Сообщения
29
Баллы
0
Вы даже не представляете сколько людей возвращают деньги без товара. потом и не верят русским покупателям
 
Live

Similar threads




Вверх
Live