Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[iehtw]

gearbest info, приветствую. попробую ещё тут спросить:
заказ WW1510281434578951 от 29 .10. 15 . товара нет в наличии, видимо навечно, тикет открыт с середины ноября- ответы вялые, нету товара дескать, предлагал три замены по схожей цене- их тоже вроде нет, хотя in stock на сайте. последние две неделе и вовсе не отвечают. ну, я думаю, у вас есть доступ к переписке. может разродится кто-нить там обработкой заказа, без споров всяких .

 

[vladikas]

Мне интересно - у геарбеста всегда такой бардак или только после распродаж?

 

[BF-107]

Да,вот мой первый заказ на гербесте....Видимо и последний...
W1511230822037433 оплатил

Nov 24, 2015 00:22:03 AM отправка 4-10 дней.Продавец просто положил и не отвечает,хотя в дискуссии по товару есть ответы(не на мои) вопросы,типа товар в наличии и все хорошо. Саппорт отвечает через 2 дня на те вопросы которые хочет.С начала-подождите скоро товар будет.Потом я долго стучался-сегодня ответили коротко-товара нет.)) И все,без разговоров.Будет или не будет,что-то предложить-им пох. Так понимаю у них главное получить деньги,остальное как получится.Интересный магазин.Читал форумы-я не один,далеко не один такой.Даешь больше беспроцентного займа!!! :egypt:​

 

[merchant-1212]

что с заказом WW1512041636260582 ?

 

[ppi1]

ppi1, Мы не получили деньги от WP1512071648581335. Не знаю,что вы не оплатили или платёж не прошёл в предзаказе. Только могу увидеть,что стоимость этого заказа 14.60 USD. это проблемы банка и ПП, а не магазина.Связывайтесь с Paypal

Вы не получили деньги потому что я НЕ ПЛАТИЛ, а не платил я потому что счет в Paypal выставлен в USD, а не в EUR. Я хотел чтобы счет пришел в EUR.
Вы меня не поняли. У меня вопрос на который вы не ответили, почему если я положил в корзину товар в валюте EUR, в процессе оформления заказ счет из магазина в Paypal вроде передается в EUR, но на страничке оплаты Paypal он уже в USD, а мне нужно чтобы он был в валюте заказа, т.е. EUR.

 

[newkid-turbo]

BF-107


с 24/11 сегодня аккурат 10 р/дн, если по-честному
комрады, кто получал от сабжа телефоны/планшеты, поделитесь опытом, как устройства переносят отечественную почту?
gearbest info,
не будет ли задержки по заказуW1512060156542766 из-за защитного чехла (4-10р/д, остальные позиции 3-5)?
спасибо

 

[Sarevok]

gearbest info, почему заказ W1511270225177158, который Вы должны были отправить с треком разделен и отправлен частично с неотслеживаемым номером Q...XX? Когда будет отправлена вторая часть? Надеюсь вы выполните свои правила и она будет с треком.
Поддержка на сайте до сих пор не смогла ответь на T15111603142 открытый 16.11.2015!

 

[grambg]

gearbest info, добрый день. Подскажите пожалуйста, когда будет отправлен заказ W1512050052125711?

 

[Sol.Ax]

gearbest info, добрый день! Проблема с возвратом на GearBest Wallet. Вернули 15$ вместо обещанных 25$ Ticket: T15120407217
На вопросы в тикете не отвечаете уже 5 дней!
Помогите решить проблему! Спасибо.

 

[Chip100]

У меня вопрос к поддержке Gearbest и всем знающим.
У нас в Украине товары не должны превышать стоимость 150 дол. США. Покупая телефон дороже этой суммы я не могу его страховать? Чтобы не попасть на таможенные пошлинные... или я что-то не знаю.
Просто я не страховал и телефон потерялся мне вернули его пол стоимости. Больше не хочется...
Как правильно поступать, чтобы спать спокойно и не платить пошлинные. ???
Всем спасибо за ответы.

 

[ELVEON]

Chip100, я покупал планшет за $200, оплачивал страховку. gearbest при отправке указал в декларации цену $100. Отправил рустоном (по Украине идет мистом).

Просто я не страховал и телефон потерялся мне вернули его пол стоимости.

Если Вы не получили свой заказ, а Вам вернули не всю сумму, а только половину - значит Вас просто кинули. Это был gearbest?

 

[BF-107]

с 24/11 сегодня аккурат 10 р/дн, если по-честному

а 4 дня-это по боку?а не ответы прода?а игнор-побоку.Да и здесь эти орлы чего-то перестали появляться.Зайди на четыре пда-так там про них вопросов больше,динамо-обычное явление.

 

[Chip100]

Chip100, я покупал планшет за $200, оплачивал страховку. gearbest при отправке указал в декларации цену $100. Отправил рустоном (по Украине идет мистом).


Если Вы не получили свой заказ, а Вам вернули не всю сумму, а только половину - значит Вас просто кинули. Это был gearbest?

Да это было на Gearbest. После этого более 30 заказов ушли в пользу Aliexspress. Думаю gearbest потеряли гораздо больше. Хотя это для них капля в море...

А за ответ спасибо. Кстати 'ELVEON' вы просили в комменте к заказу чтобы занизили инвойс?

 

[ELVEON]

Chip100, Нет, в комментариях к заказу нечего не писал. Но перед тем как сделать заказ, писал в их тех поддержку и тут задавал вопрос в ЛС gearbest info. Ответ был одинаковый: Мы занижаем стоимость минимум на 50%.

 

[RFRamd]

gearbest.info, здравствуйте, можно поинтересоваться по поводу статуса заказа W1511101019180900 (дата заказа 11.11.15), есть ли какая либо информация по поступлению Olight S30?

 

[banifaciy06]

Добавлено спустя 10 мин. 8 сек.
banifaciy06, W1511290746270110
W1511290820246621 поставщик задерживает поставку, она ожидается на следующей неледе. вы можете или подождать или отменить заказ?


Спасибо за ответ. Эта ситуация относится двум заказам?

 

[Urec1975]

gearbest info Добрый вечер! Просьба уточнить статус заказаWW1511110833381495.

 

[vlpp]

сделал заказ 1.12, номер WW1512010132000632
с тех пор ни ответа ни привета
открыл тикет на сайте, тоже самое
хорошо что платил палкой, открыл диспут
это была первая и последняя попытка купить что либо у них

 

[Ihar Sapryn]

• gearbest info, не отслеживается трекинг заказа WW1511101636599906, отправлен 19 и 23 ноября разными пакетами.

 

[gearbest info]

Уважаемые покупатель и друзья.
Мы обсуждаем вопросы про скидки и последней событий на этом форуме.
Если у вас есть вопросы по заказам,не пишите здесь.
Пожалуйста отправьте сообщение на наш Support Center и выбрать по правильному типу,чтобы более быстро получить ответ .

Sign In | Gearbest.com

Online shopping at Gearbest for the widest selection of cool and fun gear, including the latest electronics, clothing, fashion accessories, toys, sporting goods, home decor and more, all the cool gadgets from China can be found here.

www.gearbest.com