Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[zloyadm]

Да я не спамлю, понять сложно людей их обманывают они опять покупают их опять дурят.

У меня телефон отсюда, удовлетворен на 100%.
Куча другого барахла идёт.

 

[turman]

Здравствуйте! Сделал покупку защитного стекла на смартфон, заказ W1512041126278306. При заказе работал автоматический переводчик на русский, не разобравшись заказал для Xiaomi Redmi Note2, а нужно для Redmi2. Кнопки отмены заказа так нигде и не нашел, сможете изменить заказ на нужный товар? Оно даже дешевле. Если нельзя, как отменить заказ до отправки? Спасибо.

 

[Pilot00730]

Добрый вечер .когда отправят мой заказ W1511271740013885 ? Оплату произвёл 27.11

 

[Андраник Григорян]

gearbest,, Здравствуйте. Не отправляется заказ W1511271323550791. Заказ с 28.11. Хотел бы получить хоть какую-то информацию.

 

[Иван198]

gearbest info

Доброго времени суток,подскажите когда доукомлектуют и вышлют заказ WW1511291705332325
И почему не отслеживается трек номер который выдали в заказе WW1511291718462711 ?

 

[ppi1]

gearbest.info,
Что с заказом № W1511291530583256? Оплачен неделю назад, 30.11.2015. Почему не отправляется?

 

[pahach]

gearbest info,
Здравствуйте! Когда планируете отправить мой заказ? Спасибо.
W1511271007392150

 

[ppi1]

gearbest.info, здравствуйте.
На страничке магазина, в правом верхнем углу есть выбор валюты. По умолчанию у меня стоит USD. Попытался выбрать валюту: EUR чтобы от магазина пришел счет в EUR и я в Paypal оплатил его своей картой в EUR (без конвертации). Товар в корзине отобразился в EUR и отправлен на оплату Paypal, но на страницу Paypal сумма пришла в USD, что мне неинтересно. Платить не стал , заказ отменил (WP1512071648581335), он кстати у меня в сейчас списке заказов отображается в USD, хотя я пытался отправить его на оплату в EUR. Так что , выходит магазин не может отправить счет в той валюте , КОТОРУЮ ВЫБРАЛ ПОКУПАТЕЛЬ? А кнопка выбора валюты служит только для грубой прикидки сколько это будет стоить в валюте отличной от USD?

 

[gearbest info]

se35rg, Проверяете в местное почтовое отделение : вам нужно предложить ваше имя и ваш адрес.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .
После того как вы проверили в почтовое отделение ,дайте нам знаете результат. Если ещё нет,наверное посылки потеряли.

Добавлено спустя 10 мин. 8 сек.
banifaciy06, W1511290746270110
W1511290820246621 поставщик задерживает поставку, она ожидается на следующей неледе. вы можете или подождать или отменить заказ?

Добавлено спустя 1 мин. 2 сек.
undergood, Вчера отправили W1511300606004192.трек номер LM979**623CN http://www.17track.net/en/

Добавлено спустя 3 мин. 56 сек.
Никита Куклин, нет вашего заказа, а заказ WWP1510310546502366 у

• Syanislav.

Добавлено спустя 1 мин. 43 сек.
Chip100, Я сообщаю коллеге ответить вам сразу и предлагаем компесацию.

Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.
s-style, В вашем заказе W1511251105178233 есть один товар не отправлен.
140353901 Gold-plated HDMI V1.4 A-Type Male to Male Cable
Этот товар не будет появиться на складе в ближайщее время. Могли бы заменить на другой товар? Или отменить его?

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
turman, ваш заказ готов к отправке не пока не отправлен. Мы вернём его на склад потом поможем отменить. Этот процесс занимает 2-3 дня.

Добавлено спустя 3 мин.
Pilot00730, Товар в W1511271740013885 будет в наличии через неделю.вы можете или подождать или отменить заказ？

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Андраник Григорян, W1511271323550791 поставщик задерживает поставку, она ожидается 15 Декабря. ы можете или подождать до этого числа или отменить заказ？

Добавлено спустя 4 мин. 18 сек.
Иван198, WW1511291705332325 будет отправлен через 3-7 дней.
WW1511291718462711 RM15***4177CN

Xfwuliu.com

www.xfwuliu.com

Добавлено спустя 1 мин. 5 сек.
ppi1, W1511291530583256 Мы проверяем качество. планируем отправить через неделю.

Добавлено спустя 51 сек.
pahach, Товар в W1511271007392150 едет в пути на наш склад. Скоро в наличии. отправим в течение 3-5 дней.

Добавлено спустя 4 мин. 16 сек.
ppi1, Мы не получили деньги от WP1512071648581335. Не знаю,что вы не оплатили или платёж не прошёл в предзаказе. Только могу увидеть,что стоимость этого заказа 14.60 USD. это проблемы банка и ПП, а не магазина.Связывайтесь с Paypal

 

[ferroconcrete]

gearbest info , я 30.11.2015 оплатил заказ W1511301026557746 . Когда ждать отправку?

 

[vladikas]

gearbest info Я оплатил товары 27 ноября. Когда отправите?
W1511261153588342

Ещё два набора оплачены 4 декабря.
WW1512031247347726
WW1512040140327557

PS Это были мои первые и последние покупки в этом магазине.

 

[se35rg]

se35rg, Проверяете в местное почтовое отделение : вам нужно предложить ваше имя и ваш адрес.
В некоторых случаях вам надо получить посылку в почтовое отделение .
После того как вы проверили в почтовое отделение ,дайте нам знаете результат. Если ещё нет,наверное посылки потеряли.

В отделении всё проверено своими людьми.))) Ничего нет...Вышлите ещё раз эти заказы. Готов ждать. В этом году- это первые потерянные посылки у меня.)))

 

[ELVEON]

gearbest info, заказ номер W1511041214001345
Купил у Вас XiaoMi Mi Pad. Зарядное устройство, которое шло в комплекте, с первого дня очень сильно грелось. После примерно 5 зарядок вышло из строя. У Вас на сайте написано что ваш магазин дает 1 год гарантии. Написал в службу поддержки, номер запроса T15120704518, мне не отвечают. Как мне получить гарантийное обслуживание? Вы сможете помочь мне в этом вопросе?

 

[Zlodej19]

gearbest info,
можно поинтересоваться, когда ждать отправки заказа W1511302354410514
заранее спасибо за ответ.

 

[rodger80]

Здравствуйте, заказал 2 телефона WW1512031024014489 сейчас если на них перейти, то кнопка заказа не активна, получается, что их нет в наличии? Мой оплаченый заказ будет выполнен и когда?

 

[newkid-turbo]

Добрый день!
W1512060156542766 - при оформлении выбрал e-post из-за короткой доставки, не знал что устройства с батареями нельзя
Каким способом будет отправлен заказ и можно ли рассчитывать на сколь-нибудь сжатые сроки доставки? Заказ нужен до 01/01/2016
Можно ли выслать какой-л службой экспресс-доставки и по какой стоимости?
Спасибо.

 

[Иван198]

gearbest info,

подскажите пожалуйста, заказ WW1511291705332325 полностью собран,нечего отсутствующего нет ?

 

[_Aleksej_]

Здравствуйте, GearBest.

Есть 2 оплаченных заказа W1511300117034704 и W1511290931363495 от Nov 30, 2015. Когда они будут отправлены?

 

[Sanek78]

Добрый день, gearbest info.
Что с заказом W1511280022155793? Оплачен 28.11.15, до сих пор не отправлен.

 

[mylnyi drake]

W1511120859454351 c прошлого месяца висит на таможне, щито делать?