Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[Yoga]

Видимо доплачивать за трек-номер бессмысленно. Неделю назад выслали заказ W1508201122462841, дали трек и так до сих пор нету никакого обновления. Даже приема отправления.

 

[perezz23]

gearbest, Не игнорируйте меня! Сегодня специально для Вас пришел официальный ответ "Почты России" поводу отправления. Оригинал оправил в личку и в поддержку. Что на это скажете? Будете опять препираться и просить подождать месяц другой?

 

[lanos]

perezz23, свернуть этот папирус и Казиновой в аналы истории вместе с извинениями..3 раза так попадал с крысами почты россии

 

[gearbest]

Zeblaze Crystal: доступные смарт-часы в металлическом корпусе!
Цена -$54.99
Zeblaze Crystal оснащены изогнутым дисплеем с разрешением 240х240 пикселей, процессором MediaTek MTK2502, Bluetooth 4.0 и аккумулятором ёмкостью 250 мАч
Zeblaze Crystal могут выполнять функции фитнес-трекера: данные о количестве сделанных за день шагов, потраченных калориях, сердечном ритме и пр. могут передаваться на смартфоны или планшетов под управлением операционных систем Android и iOS.
Весь этот набор функций идет вкупе с превосходным дизайном как самого устройства, так и программной оболочки.
Всего за 55$ вы получите стильный гаджет из нержавеющей стали и с ремешком из натуральной кожи.
Соответствие стандарту IP65 означает защиту от влаги и пыли.


Мы напоминаем Вам, что уже открылся наш специальный склад для России.

Так же, на странице акции 1 сентября будет отличная цена на 4 товара —-
Цена указана с доставкой СДЕК со специального склада для России.


Интеллектуальное зарядное устройство Klarus C2
цена -$11.91 купон на скидку — KC2GB - $9.99


Фонарик Convoy S2 1000 LM Cree XM L2 T6-4C
цена -$16.35 купон на скидку — S2490 - $12.99


Смарт-часы ZGPAX S79
цена -$27.54 купон на скидку — SS79 - $23.54 (только 50 шт.)


Смарт-часы FIFINE W9
цена -$164.07 купон на скидку — FW9 - $125.99 (только 100 шт.)


Смарт-часыGV18
цена -$28.99 купон на скидку — Aplus - $24.99 (только 100 шт.)


Фонарик Nitecore MH20 Palm Size Cree XM - L2 U2
цена -$45.99(только 100 шт.)
31.08.15 с 16 до 23 по МСК у Вас есть возможность сэкономить 34$ на покупке этого мощного и, вместе с тем, весьма компактного брендового фонарика на XM-L2 U2 диоде с функцией зарядки по usb. Максимальная длина луча – 220 метров. Точный индикатор напряжения батареи (до 0.1В). Водозащита по классу IPX-8 (погружение на 2 метра). Сегодня все это может стать вашим, да и еще едва ли не в половину стоимости оригинальной цены.

 

[gearbest info]

W1508260225466359

Привет.Я проверила, что ваш заказ был отправлен 30 Августа.
трек номер

LM958231325CN

сайт для отслеживания

Загрузка...

www.17track.net

Добавлено спустя 30 мин. 24 сек.
taf33, Я видела,что наши коллеги отправили вам сообщение в тикете AT15090100796 .Жду ваш ответ.

Добавлено спустя 15 мин. 47 сек.
perezz23, Мы сделаем компенсацию сразу когда транспортная компания ответила нам .Мы не знаем ,что сейчас ваш заказ W1507170906575218 потерял или нет. Или если вы не ходите ждать до 22 сентября. Мы отправим ещё раз ,если вы согласны доплатить 50% суммы.

Добавлено спустя 12 мин. 53 сек.
lanos, привет.
Ваш заказ был отправлен 30 Августа. Вы заказали 26 августа.Обычно нам нужно 3-5 рабочих дней обработать.Спасибо за понимание.
трек номер

LM958231325CN

сайт для отслеживания http://www.17track.net/en/

 

[gearbest info]

ирик777, Сейчас мы не можем подвердить точное время когда он будет в наличии.
Он производит медленно.Будете ждать?Мы отправим сразу когда товар появится в наличии. Или мы можем отменить остальной товар и возвращаем баланс.

Добавлено спустя 2 мин. 20 сек.
chemical123, Наша коллега обещала дать вам компенсацию на тикете AT15082400184.

Добавлено спустя 3 мин. 25 сек.
vanya777, Извините.Этот товар нет в наличии. Поставщик не дал нам его с прошлого месяца.Вы ходите обмен на другой товар или получить возврат?

Добавлено спустя 3 мин. 8 сек.
Yoga, трек номер

RM120171404CN

сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm
Сейчас на сайте есть информация обновления.ваша посылка проверяется растаможкой

 

[ирик777]

можете прислать другой цвет SILVER чтоб не ждать? и что нужно сделать для этого

 

[gearbest]

Налобный фонарикSkilhunt H02
цена -$49.00 купон на скидку — SH2SQ - $34.99


Велофонарик Nitefighter BT21
цена -$24.32


Велофонарик Nitefighter BT21
цена -$61.99 (цена выше т.к. дополнительный комплект)


Налобный фонарик
цена -$4.29


Велофонарик T05 со встроенными красным и синим проблесковыми маячками
цена -$26.53 купон на скидку — T05GB - $23.59


Программируемая светодиодная подсветка YQ8007 на велосипед
цена -$40.09
Видео демонстрация - [media]

Колпачки на ниппель со встроенными светодиодами
цена -$1.43


Велосумка для смартфонов Roswheel
цена -$5.29


Велофара с двойной проекционной линией безопасности
цена -$3.07


Программируемая светодиодная подсветка YQ8003 на велосипед
цена -$33.26 купон на скидку — YQ8003 - $28.99
Видео демонстрация установки - [media]

Аккумуляторные батарейки ICR18650 2600mAh
цена -$13.36 купон на скидку — ICRGB - $10.59


Аккумуляторные батарейки ICR18650 5000mAh
цена -$3.62


Аккумуляторная батарейка DQG10180 70mAh
цена -$1.59


Аккумуляторная батарейка INR18650 3000mAh
цена -$4.59


Аккумуляторные батарейки INR18650 2500mAh
цена -$14.16


Бинокль ночного видения BIJIA
Цена -$27.25 купон на скидку — BIJIARGB - $23.59


Бинокулярные очки 9892А со светодиодной подсветкой
Цена -$4.22


Портативный монокуляр D1652
Цена -$8.23


Бинокль FX Portable
Цена -$10.33


Бинокль BIJIA
Цена -$24.13


Пиратский монокуляр-телескоп Panda Roof BAK4
Цена -$47.25


Фонарик DQG 60 Lumens Cree XP G2
Цена -$25.00 купон на скидку — DQG60 - $19.99


Фонарик DQG Fairy 10180 Cree XP G2 R5
Цена -$19.89 купон на скидку — DOGFGB - $16.99

 

[Mr.Alex]

gearbest, мой заказ W1507310045464531 вернулся обратно к вам www.17track.net
трек RF344345768SG. Когда Вы вернёте деньги, прошло уже больше месяца с момента оплаты ?

 

[krgz]

gearbest, добрый день! Почему не начисляют поинты за заказ W1506301009515103? Я и отзыв оставил, и фото выложил, и видео. А в ответ тишина.

 

[perezz23]

Мы сделаем компенсацию сразу когда транспортная компания ответила нам .Мы не знаем ,что сейчас ваш заказ W1507170906575218 потерял или нет. Или если вы не ходите ждать до 22 сентября. Мы отправим ещё раз ,если вы согласны доплатить 50% суммы.

Какая компенсация? Я не понял на каком основании я должен платить еще 50% стоимости? Я уже все 100% заплатил. Где товар? Товар где?

И так, устал я. gearbest, Вы можете:
1. Отправить товар повторно. Доплачивать я ничего не буду!
2. Вернуть все деньги на счет в Pay-pal, не 50%, не 70%, а все 100%
3. Я отрою спор в Pay-pal и сам верну все деньги. А лестный слух о вашей торговой политике разойдется по форумам нашей необъятной страны.
Какое Ваше решение?



p.s. просьба админов не удалять мои посты, для кого будет примером.

 

[xdna74]

perezz23, № 1 и 2 не имеют смысла
№ 3 действуйте.

 

[gearbest info]

ирик777, Конечно. Мы изменили цвет на серебристый. Он в наличии,скоро отправим WW1508100210381213.

Добавлено спустя 15 мин. 32 сек.
Mr.Alex, Мы спросили курьеру,что можно ли отправить вам ещё раз. Если вы не ходите ждать ,прошу принимать предложение на тикете T15082201597.

Добавлено спустя 2 мин. 22 сек.
krgz, Спасибо за вашу поддержку.Мы обязательно прислать поинты,но обработка может быть медленно.Сейчас отзывов много.прошу понимание.

Добавлено спустя 15 мин. 9 сек.
perezz23, Здравствуйте. Проверьте на тикете AT15090204691,пожалуйста.Мы спросили с нашим менеджером и даём вам решение.

 

[Mr.Alex]

gearbest info, Я не хочу больше ждать, я не хочу доплачивать $120 и я не хочу возврата $80 на свой кошелёк для следующих покупок в вашем магазине. В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ я больше НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ!!!
Я заплатил Вам $159.89 и я хочу вернуть свои деньги.

P.S. Ещё раз повторю: я хочу возврата полной суммы, которую я оплатил - $159,89.
Я не получил товар. Из-за какой-то Вашей ошибки посылка была отправлена Вам обратно. Меня не интересует возврат половины суммы. Я должен получить сумму полностью!!!

 

[chemical123]

gearbest info жду ответа

Ticket: AT15082400184

 

[evheniys]

Dear gearbest info,
I made my order W1507010750554819 and pay for it 1st of july. Your store made partial dispatch at 8th july. After that I waiting for the rest of my order. It isn't funny already.
My another order

W1506300119209390​

I wait already more than 44 days plus 19 days before dispatch.
This is very bad business. I think, I NEVER again will buy anything in your store.
-----
Сделал заказ 1го июля, пнул потдержку 7-го, часть заказа отослали 8-го, остальное не отослали до сих пор, то одного нет, то другого...
По другому заказу: отправки ждал 19 дней (пресейл на сяомивский блутуз наушник) отослали чертовой почтой швеции, так после последнего изменения трека прошло 44 дня, наверно везут северными оленями...

Как говорил один кино-герой "будь проклят тот день" когда я связался с этой керосиновой лавкой....
P.S. сорри за излишнюю эмоциональность - накипело.

 

[perezz23]

тикете AT15090204691

Про полный возврат на счет Pay-Pal - это хорошо. Хоть и долго пришлось добиваться этих фраз от вас.
Но, почему 22 сентября? Я 40дней ждал товар. А теперь предлагаете еще 22дня ждать возврат денег?

 

[Dider]

Закрываю для себя этот магазин...

1) Заказ на 150 USD (SJ5000+)
Работает, но криво. Даже в выключенном состоянии греется и сажает батарейку за 1,5-2 часа. То есть после каждого использования обязательно вытаскивать батарейку, даже в перерыве в съемке. Дефект труднодемостриемый, в палку не обращался. отправляли около 1 недели.
2) заказ на 45 USD. запчасти для квадрокоптеров. 1 позиция из 9 пришла сломаной, ругаться не стал. Оправка долгая, около 2 недель
3) Заказ на 28 USD. Разноплановая техника. Всего 5 позиций, из них батарейки Li-ion с емкостью в 30% от заявленной и негодная палка для селфи (крутится+крепеж не подходит ни к гоупро, ни к сджей). Возвратов требовать не стал - написал им отзывы на товар. НЕГАТИВНЫЕ отзывы они не опубликовали. Разбили на 3 посылки, отправили почти через месяц после оплаты.
4) Заказ на 14 USD. 3 позиции, при этом 1 из них Li-ion аккумуляторы с емкостью 30 % от заявленной. Негативный отзыв опять не опубликовали.
5) Заказ на 32 USD. 4 позиции, разбиты на 2 посылки. 1 посылка на сумму 22+ USD так и не пришла. Через 2+ месяца после отправки открыл диспут на палке. Они отклонили. Предложили доплатить и они отправят повторно (отказался, ибо палка уже не защитит). Тогда сказали вернут только 15 USD, потому что я не оплатил страховку. Отказал им, сказал чтоб возвращали ровно столько, столько я заплатил за 2 непоставленные позиции. Если опять будут отмазки придумывать — просто переведу в клайм.

вывод- оправляют долго, если возникнут проблемы - деньги возвращать не хотят. Обходить стороной

 

[gearbest]

Интеллектуальное зарядное устройствоXTAR VC4
цена -$29.98 купон на скидку — XTARVC4 - $20.59


Интеллектуальное зарядное устройство Opus BT - C3100 V2.2
цена -$32.74
Видео распаковку + мини обзор можно посмотреть тут:[media]

Зарядное устройствоXTAR MC1
цена -$7.98 купон на скидку — XMC1GB - $3.89


Складной нож Ganzo G707
цена - $13.82


Складной нож Sanrenmu 7010 LUC
цена - $6.99


Складной нож Ganzo G720
цена - $21.79 купон на скидку — G720 - $16.99


Складной нож Ganzo G727M
цена - $11.92


Складной мешок для воды AOTU
цена - $11.42


Монокуляр FX 16 x 40
цена -$8.16


Бинокль FX Mini 8 x 21
цена -$7.67


Стильные велоочки
цена -$2.72


Складной чайник для туристов на 1,5 литра
цена -$17.52


При заказе Интеллектуального зарядного устройстваXTAR VC2Plus
цена -$24.00 - Светодиодный фонарик-брелок Manker Boney идет в подарок


При заказе Налобного фонарикаXTAR H3 WARBOY
цена -$49.00 - Интеллектуальное зарядное устройство Nitecore UM20 идет в подарок

 

[polzovatel]

gearbest
Проверте когда отправят заказ WWP1508280949026755
Спасибо.