• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Вопросы саппорту www.Gearbest.com

P

perezz23

Новичок
Регистрация
20 Дек 2012
Сообщения
40
Баллы
0
Местоположение
23Ru
Как только мы определяем, что ваш заказ был потерян на пути, мы предложим вам компенсацию.Но теперь не можем определять. Может быть просто задержка или посылка лежит на экспорте долго.

Такое ощущение, что вы меня не слушаете. Вы вообще заходили трек посмотреть? Зайдите www.russianpost.ru Ну, какой экспорт? Экспорт был 25.07.
4 августа покинула сортировочный центр и должна была поступить в мое почтовое отделение, это ровно 1км. На сортировке ничего не знают, в отделении посылки нет. Какие вам еще аргументы?
 
xdna74

xdna74

Продвинутый
Регистрация
2 Сен 2011
Сообщения
1 241
Баллы
113
Местоположение
Челябинск
На сортировке ничего не знают, в отделении посылки нет.
по хорошему - магазин-то отправил и почти дошла посылка. Вот почта, уже с треками тискают что-ли?
магазин рабочий, в виду того что мой товар сейчас со мной.
ну рабочий конечно, а что до "наличия/отсутствия) этим все грешат... мне посылку с кучей всякого с этого магазина аж на 3 части делили, и все дошло
 
T

taf33

Новичок
Регистрация
27 Авг 2015
Сообщения
2
Баллы
0
Прошло 47 дней со дня отправки WW1507031221309756, а посылки все нет. Помогите разобраться, пожалуйста!
 
andy-77

andy-77

Новичок
Регистрация
1 Янв 2015
Сообщения
27
Баллы
0
andy-77,
Выше написал, что звонил на горячую линию Укрпочты - не пропустила таможня. На таможне с раздражением прочитали постановление (не дословно, но смысл такой) - отправленно отправителю, ввиду отсутствия адреса получателя.

Не читал предыдущие посты....Варианты могут быть такими: 1.) магазин ждёт пока ваш не полученный телефон обратно приедет к ним и заново отправляет его вам...ваши действия-ждать,ждать; 2.)Если не хотите ждать...отсчитываете 25 рабочих дней(45-50 календарных, точно не помню)от даты заказа и через Пай Пал требуете полный возврат денег за свой не полученный заказ, ссылаясь на то, что сроки доставки магазином 25 рабочих дней, а ваш телефон улетел обратно в Китай по причине отсутствия адреса получателя на посылке, показываете скриншоты в качестве доказательства.... Навряд ли они оправят вам 2-ой телефон не получив первый обратно....таковы реалии к сожалению
 
-RudeBoy-

-RudeBoy-

Крутой иБаер
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
5 005
Баллы
563
Местоположение
Колыбель космонавтики (Калуга)
Прошу предоставить мне ваш номер заказа.
5,54 USD-это стоимость продукта? Вы оплатили доставку 1,44 USD(6,98$ -5,54$)?
Если так мы только можем возвращать стоимость продукта,потому что мы отправили вам заказ и тоже оплатили доставку транспортной компаний.Прошу понимание.
Те, кто планирует начать делать покупки в данном "магазине" - вы поняли всю бредовость написанного? Плевать им (магазину/поддержеке) на правила PayPal, которые гарантируют вам ПОЛНЫЙ возврат! Вы все еще хотите там что-то купить?
Нет, не уважаемый мною gearbest info, вы в любом случае обязаны вернуть всю сумму!
И НЕТ! - Я не платил за доставку - цена чистая - сумма за товары 6,98$ (товары с БЕСПЛАТНОЙ доставкой) - остальное вы прикарманили!
Кроме как гореть в аду и обанкротиться ничего вам пожелать не могу :inquisitor:
Order No.:W1506110708529694 - Верните ВСЕ мои деньги за заказ!
Последний мой заказ в этом гадюшнике. Даже за цент что-то дельное побрезгую купить!
 
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
Когда отправите заказ моментально оплаченный W1508260225466359 ? Вижу в последних постах много "позитива". Трек номер оплачен дополнительно за 1.99 доллара
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
2714.png Акция с хорошими скидками на радиоуправляемые модели!
image.jpg dg54_mycdn_me.jpg dg54_mycdn_me_(9100870).jpg

2714.png Акция с конкурсом и быстрой распродажей по супер низкой цене товаров из раздела Электронные сигареты!
2222.jpg
Конкурс:Получи бесплатные гаджеты за видео обзор!
Условия: Отправить Youtube ссылку видео обзора продукта одного из следующих 5 брендов на e-mail: lazia@gearbest.com
11111.jpg
31 августа окончание конкурса и мы выберем 12 победителей. Список победителей будет опубликован в нашей группе Facebook 1 сентября!
3333.jpg
Быстрая распродажа: На странице акции над товарами с огромными скидками стоит таймер, по его истечению можно будет приобрести товар по самой низкой цене!
4444.jpg
Лучшая цена для 5 брэндов участвующих в акции: На весь период акции будет специальная цена на продукты 5 брэндов участвующих в акции!
55555.jpg

Зарядное устройство Miller ML -102 V9.0 18650

цена - $4,17
201508261810236381.jpg

Зарядное устройство Miller ML -101 V6.0 18650

цена - $2,58
201508261753187260.jpg
Детский шлем для велопокатушек ROCKBOS
цена - $28.74 купон на скидку — KidHelmetGB - $17.99
201508260932586320.jpg
4 "волчка" для бадминтона со встроенными светодиодами
цена - $4.35
1440471448222-P-3014876.jpg

Складной нож Ganzo G7212
цена - $16.92 купон на скидку — GBG7212 - $13.99
201507071622147208.jpg

Мультитул Ganzo G301
цена - $33.00 купон на скидку — ganzocm - $29.99
1405046230104-P-1836912.jpg

Интеллектуальное зарядное устройство NitecoreUM20
цена - $15.95 купон на скидку —TYYNGUM20 - $10.99
1416502261695-P-2207929.jpg
 
T

taf33

Новичок
Регистрация
27 Авг 2015
Сообщения
2
Баллы
0
Прошло 47 дней со дня отправки WW1507031221309756, а посылки все нет. Помогите разобраться, пожалуйста!
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Привет. способ доставки SingPost Registered. этот номер меняется в сингапур. На сайте показано,что стутус доставки нормально.(Destination (Normal Tracking)Ukraine ).Подождите обновление информации .

Добавлено спустя 4 мин. 57 сек.
Добрый день! Написал отзывы о купленных товарах заказ: W1507070320199305, W1506250830296587,W1507220836207415 , сделал видео,сделал фото, но магазин не публикует мои отзывы, почему? Поинты тоже не дали.
Привет.Спасибо за вашу поддержку .Сейчас отзывов много,а мест мало. Не все отзывы будут публикованы. Но мы обязательно даём поинты. Прошу дать нам больше времени обработать.

Добавлено спустя 9 мин. 15 сек.
Посылка ехала в ваш город Krasnodar .Посоветую связаться с вашей местной почтой.Это информация о посылке.
customers: ******************** ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ УДАЛЕНЫ МОДЕРАТОРОМ, ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НАДО СООБЩАТЬ В ЛИЧКУ,

shipping date: 2015-07-22 14:51:45,estimated time: 10-25 business days,

sku*quantity:128228802 * 1,

Добавлено спустя 3 мин. 54 сек.
Привет. Вот некоторые внешние факторы влияют на доставку-удаленные места-пик сезона-Праздники и фестивали (либо в вашей стране или в Китае)-Погода-переписка задержка между таможенных операций и почтовое отделение.
Наверное мало посылок потеряет,просто едет медленно. Максимум 2 месяца
Посоветую вам представить тикет поддержке,если вы не получите посылку до 10 Сентября.Но надеюсь,что всё будет хорошо.
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Привет.
Может быть по причине с ошибкой нашей системы
Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые могут являться причиной.
Я помогу возвращать остальные деньги 1,44 USD на PayPal/
Прошу дать нам 3-5 рабочих дней обработать.
 
P

perezz23

Новичок
Регистрация
20 Дек 2012
Сообщения
40
Баллы
0
Местоположение
23Ru
Посылка ехала в ваш город Krasnodar .Посоветую связаться с вашей местной почтой.Это информация о посылке.

Нет, я этому кому вообще пишу?

Такое ощущение, что вы меня не слушаете. Вы вообще заходили трек посмотреть? Зайдите www.russianpost.ru Ну, какой экспорт? Экспорт был 25.07.
4 августа покинула сортировочный центр и должна была поступить в мое почтовое отделение, это ровно 1км. На сортировке ничего не знают, в отделении посылки нет. Какие вам еще аргументы?

Был я в с воем почтовом отделении и даже на сортировочный центр вышел, где последний раз она появилась. Нет посылки!



xdna74,
Да, тиснули 100%. Официальный ответ дадут через 2 месяца.
Я заказывал у них уже не раз, приходило все. Отправляют иногда долго. Но, если вдруг какая-то проблема. Все, ждите долго, очень долго. Видимо только pay-pal на них и действует.
Короче просто динамят как всегда, если какие-то загвоздки получаются.

А теперь еще для всех!
Как известно есть у них представители еще в контакте. Некая Марина Лю.
9726259.jpg
2 месяца подождите говорит!
Я пишу им, узнаю наличие товара, сколько будет идти. Отвечают 25-30 дней, если что есть защита покупателя и теперь выкатывают мне 2 месяца!!!
Тоже скажете нормально? Это хамство!

gearbest, Здесь, на форуме, мне тоже предложите 2 месяца подождать?
 
G

gearbest info

Онлайн-магазин
Регистрация
23 Мар 2015
Сообщения
317
Баллы
16
Когда отправите заказ моментально оплаченный W1508260225466359 ? Вижу в последних постах много "позитива". Трек номер оплачен дополнительно за 1.99 доллара

Я проверила, что ваш заказ готовится и подождёт для отгрузки,
просто эти два дня мы пришлем вам трек номер .
Спасибо за поддержку.
 
gearbest

gearbest

Онлайн-магазин
Регистрация
19 Мар 2014
Сообщения
2 419
Баллы
153
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
заказ готовится и подождёт для отгрузки
Сколько будет продолжаться ваш
Processing ? Более тормознутого магазина я не видел. Даже продавцы али и тини отправляют товар быстрее..Мне ждать покупку к декабрю ?Я выполнил свои обязательства.
 
scorpio2018

scorpio2018

Продвинутый
Регистрация
1 Мар 2010
Сообщения
1 657
Баллы
338
Местоположение
Азов
у меня из 7 заказов только один пришел,зачем такие магазины вообще нужны,хоть рефунды делают
 
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
Зачем вы спамите мне вашу рекламу на имэйл? Когда будет отправлен мой заказ W1508260225466359 ? Администрация форума,вам давно пора обратить внимание на этот китайшоп,я здесь не один такой.
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
ирик777

ирик777

Продвинутый
Регистрация
2 Фев 2013
Сообщения
70
Баллы
401
Местоположение
Казань
WW1508100210381213 заказ отправили не полностью.скажите когда отправите GOLDEN Original Xiaomi10400mAh Portable Mobile Power Bank .отправьте любого цвета либо верните деньги.заказ от 10августа.20 дней не ответа не привета
 
C

chemical123

Новичок
Регистрация
14 Сен 2010
Сообщения
47
Баллы
1
Местоположение
Волгоград
ровно 60 дней, почта швеции, до сих пор тишина.. Вопрос решать через Paypal рекомендуете?
PS. for gearbest info номер заказа WW1506280250573767 на тикет ответил
 
vanya777

vanya777

Новичок
Регистрация
31 Окт 2012
Сообщения
2
Баллы
0
Местоположение
BY:Mogilev
Как скоро отправите заказ WW1508260034296192?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live