Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[NVampire]

О, я нашел за что меня забанили в группе вконтакте:
Вы добавлены в чёрный список этого сообщества.
Окончание блокировки: 24 авг 2015 в 22:30
Комментарий руководителя: Запрещена реклама других магазинов! Бан - неделя!


А реклама других магазинов заключалась в фразе: "выиграл 3х10 бонусов, лотерея такой же лохотрон, как на бэнггуде"

 

[CancheZ]

Rimlyanin, А мне кажется, что неправильно. Ведь упоминание было сделано не с целью пиара, а с целью донести до людей полезную информацию о том, что эти акции полная ерунда что на бэнггуде, что на геарбесте. Лохотрон и там и там.

 

[lion-2024]

ZipSale, уважаемый друг, держите пожалуйста в курсе насчет вашего спора и поделитесь результатом если не проблема
У меня как раз третья неделя на исходе по утверждению отзывчивых граждан, но очередной сегодняшний ответ на тикет с 3-5 днями снова переносит отправку, поэтому послезавтра в полночь открываю спор)

 

[zloyadm]

Плохой магазин и я встрял, да?
Я на 120 баксов телефон там прикупил 10 дней назад.
Пальцы крестом)

Где отслеживать трек типа RM....CN?
Уже неделю в личном кабинете магазина статус трека: undefined.

Добавлено спустя 8 мин. 45 сек.
Полистал тему. Нашел чудный трекер: http://www.ehuanyun.....dll?EmmisTrack
На ПР тело объявилось, ура. Не так боязно стало)

Главное, до 5 сентября на руки получить, так как улетаю греть кости. Очень хочется с новым телом, а не Алкателем за 700 рублей.

 

[lion-2024]

Форумчане, кто имеет опыт покупок, прошу подсказать: мой трек-номер сегодня дал надпись "Order received into final destination country", хотя планшет еще точно не отправляли (еще я заказал стилус для планшета и юсб кабель). Я не понял, что они отправили, может разбили посылку на части, и отправили сейчас аксессуары?
сайт с треком

Direct Link - Global deliveries

Direct Link creates borderless e-commerce solutions for global delivery. We customize solutions that expand our clients' markets worldwide. Part of PostNord.

directlinktrackedplus.com

zloyadm, вы тоже попробуйте этот сайт мб вам почтой швеции отправили. А лучше гляньте почту, мне там сообщили где можно проследить.

 

[gearbest]

Флеш-распродажа популярных планшетов!


До 20 августа, каждый день, три модели популярных планшетов, начиная с 02:00 UTC будут продаваться со значительной скидкой по эксклюзивной цене.

Наслаждайтесь флеш-распродажей!
И даже когда акционные товары закончатся, специальные цены со скидками будут доступны на странице акции (по флеш-распродажа предлагает лучшие скидки).

Спешите, акция уже началась.



Elephone P6000 Pro – свежее обновление популярного смартфона!
► Версия с 3 Гб оперативной памяти


► Версия с 2 Гб оперативной памяти

Все мы прекрасно помним добротный и недорогой смартфон Elephone P6000, который не потерял своей привлекательности и сейчас благодаря элегантному внешнему виду и сбалансированным характеристикам.

Компания Elephone решила продлить жизнь этому устройству, подготовив версию Pro, которая получила ряд важных обновлений технической части.

► Так, новый Elephone P6000 Pro получил 8-ядерный процессор MT6753 взамен 4-ядерного MT6732 в первоначальной модели. Рабочая частота ядер процессора составляет 1.5 ГГц.

Также производитель решил добавить оперативной памяти в новинку, объем которой теперь составляет 3 ГБ.

► Остальные технические характеристики в Elephone P6000 Pro остались такими же, как и в предшественнике. Размер диагонали дисплея все так же составляет 5.0 дюймов, а его разрешение – 1280x720 пикселей, что для такой диагонали вполне приемлемо.

Напомним, что защитное стекло в этом смартфоне имеет специальный фильтр голубого цвета, предотвращающий усталость глаз.

Новинка также переняла от предшественника 16 ГБ встроенной памяти со слотом расширения картами Micro-SD еще на 64 ГБ, 13-мегапиксельную тыльную камеру, 2-мегапиксельную фронтальную и аккумулятор на 2700 мАч.

► Кроме того, производитель подготовил также версию и с прежним объемом оперативной памяти, которая составляла 2 ГБ, но с процессором MT6753

Android 5.1 Lollipop, а выпускается в двух вариантах расцветки корпуса – белом и черном.

► Больше классных смартфонов здесь



Презентация беспроводного дверного звонка Linbell G2 с автономным питанием от GearBest!

 

[gearbest]

Original Xiaomi Piston Colorful Edition Headphones

Основные характеристики:
Стиль металлический композит технология диафрагмы
Система лучше баланс затухание (3-го поколения)
"Спираль Труба" звук камеры, оптимизации производительности бас
Более профессиональный режим настройки с супер штрафа и утонченным дизайном
Поддержка Xiaomi приборы и IOS устройств, таких как iPhone и IPod (некоторые функции не работают на некоторых андроидов и прошивкой)
Мода плоская конструкция линии, встроенный в кевларовой волокна, более устойчивы к тянуть
Встроенный конденсатор микрофон линии совместим с Android и новый адаптер яблока мобильных телефонов
Большое количество медицинских данных ушных каналов, носить более комфортно
Окисление тонкая пленка, чистый цвет материала арматуры

 

[pavelchun]

Здравствуйте ."Payment Failed" значит мы не успешно получить ваши деньги.
Ваши деньги заблокировал банк или PayPal.

Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.

Мы будем отменить авторизация платежа и вернуть ваши деньги обратно.Пожалуйста, подождите несколько дней.

​

В тикете сказали, что заказ будет отменен. Заказ до сих пор отменен. И со вчерашнего вечера производиться попытка авторизации денег... С какой целью?
Просто отмените заказ!!! Без попыток авторизации!!!

​

 

[STRID]

gearbest, добрый день!

Я совершил три покупки в вашем магазине, остался доволен, притензий нет. Однако, в личном кабинете магазина статус покупок значится как "отправлено".
Должен ли я как-то подтверждать получение товара и отсутствие претензий (как это сделано в других магазинах)?

 

[MrKing]

Раз открылся склад в России и доставка СДЭК, то можно ли покупать с доставкой в Казахстан?

 

[CancheZ]

Здравствуйте.
Очень нужна ваша помощь. Я вчера сделал заказ на GearBest планшета со скидкой. В информации было указано 32Gb памяти.
А сегодня я увидел, что после заказа GearBest поменял информацию о планшете на 16Gb.
Можете ли вы проследить, чтобы мне отправили планшет именно с 32Gb памяти, который я заказывал, а не другой с 16Gb. Я согласен даже на другой цвет, только чтобы памяти было столько, сколько и при заказе - 32Gb.
Заказ номер WW1508180333485680

 

[gearbest]

Minion Sensor LED Night Light Toy
цена - $4.29


CooYoo Quantum SS Mini LED Flashlight


SKU 141907301 - купон : Cyss
SKU 141907302,141907303 - купон : cycobr
SKU 141907304,141907305,141907306 - купон : cyti




Акция (19,08-20,08 16:00-24:00 по москомскому )

Klarus XTQ2 Cree XM - L2 U2 870Lm
цена - $47,99



Olight S15R 280LM CREE XM L2 4
цена - $26.59


Акция 8.19-8.20 два дня, каждый день ( с 15:00 по 01: 00 по москомскому)
ALL THE WAY GPS Wrist Watch

цена - $35.99 (каждый день 20 ш )


V4.0 EDR Bluetooth Baseball Hat
цена -$14.59 (каждый день 30 ш )


Multi - Purpose Ganzo G302B

цена -$31.59 (каждый день 30 ш )

 

[gearbest info]

Вопрос к gearbest: когда отправят заказ WW1508140930265105. Пожалуйста отправьте заказ как можно скорее

Доброе утро.ваш заказ был отправлен вчера.
трек номер

RM118119065CN

сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Добавлено спустя 2 мин. 7 сек.

Уважаемый GearBest info, заказ WW1508130222416808 посмотрите пожалуйста что с отправкой.

Привет.ваш заказ был отправлен 17 Августа.
трек номер

RM118116126CN

сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Добавлено спустя 4 мин. 5 сек.

Негатив на магазин. Заказ был сделан и оплачен 26 июля 2015 года (WW1507252229005203)
Заказ до сих пор не отправлен, кормят завтраками. Открыл спор в PayPal.
Хотя, может это и лучшему, сейчас товар стоит на 34$ дешевле :smile:

извините за неудобства.Мы возвращаем деньги,хорошо?Или отправим заказ как можно скорее когда вы закроете спор.

Добавлено спустя 6 мин. 31 сек.

А мне кажется, что неправильно. Ведь упоминание было сделано не с целью пиара, а с целью донести до людей полезную информацию о том, что эти акции полная ерунда что на бэнггуде, что на геарбесте. Лохотрон и там и там.

сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm
Иногда может быть небольшая задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они получились транспортной компаний. попробуйте через 1-3 дня.

Добавлено спустя 14 мин. 32 сек.

Форумчане, кто имеет опыт покупок, прошу подсказать: мой трек-номер сегодня дал надпись "Order received into final destination country", хотя планшет еще точно не отправляли (еще я заказал стилус для планшета и юсб кабель). Я не понял, что они отправили, может разбили посылку на части, и отправили сейчас аксессуары?
сайт с треком
http://directlinktra...o=RE579362529SE
zloyadm, вы тоже попробуйте этот сайт мб вам почтой швеции отправили. А лучше гляньте почту, мне там сообщили где можно проследить.

Номер вашего заказа WW1507300845363133. Мы направили ваш заказ на две части,потому что товары не находятся в одном складе.Сейчас отстальные товары тоже готовы к отгрузке.

Добавлено спустя 2 мин. 37 сек.

В тикете сказали, что заказ будет отменен. Заказ до сих пор отменен. И со вчерашнего вечера производиться попытка авторизации денег... С какой целью?
Просто отмените заказ!!! Без попыток авторизации!!!

[/indent]

Мы отменили ваш заказ WW1508032235052037.Сейчас статус -Cancelled.

Добавлено спустя 2 мин. 47 сек.

gearbest, добрый день!

Я совершил три покупки в вашем магазине, остался доволен, притензий нет. Однако, в личном кабинете магазина статус покупок значится как "отправлено".
Должен ли я как-то подтверждать получение товара и отсутствие претензий (как это сделано в других магазинах)?

Не надо подтверждать получение товара и отсутствие претензий когда получите заказ.Пока не имеют этой функции

Добавлено спустя 30 мин. 7 сек.

Раз открылся склад в России и доставка СДЭК, то можно ли покупать с доставкой в Казахстан?

Мы отправили из приграничного города Суйфэньхе во Владивосток, оттуда поедет курьерской службой СДЕК. Можем отправить в Казахстан из этого склада.

 

[MrKing]

оттуда поедет курьерской службой СДЕК. Можем отправить в Казахстан из этого склада

Казахстан, это не Россия. Мы соседняя страна. Вы точно уверены, что можно заказать в Казахстан из российского склада?

 

[gearbest info]

Раз открылся склад в России и доставка СДЭК, то можно ли покупать с доставкой в Казахстан?

Извините. Я исправляю ошибку.Мы отправим товары из этого склада только в России.

 

[CancheZ]

gearbest info, А мне не хотите помочь?

Здравствуйте.
Очень нужна ваша помощь. Я вчера сделал заказ на GearBest[CleanURL] планшета со скидкой. В информации было указано 32Gb памяти.
А сегодня я увидел, что после заказа GearBest[CleanURL] поменял информацию о планшете на 16Gb.
Можете ли вы проследить, чтобы мне отправили планшет именно с 32Gb памяти, который я заказывал, а не другой с 16Gb. Я согласен даже на другой цвет, только чтобы памяти было столько, сколько и при заказе - 32Gb.
Заказ номер WW1508180333485680

Добавлено спустя 5 мин. 3 сек.
gearbest info, Я вижу, у вас на сайте есть вещь синего цвета с 32Gb: http://www.gearbest.com/tablet-pcs/pp_229170.html
Можете мне отправить?

 

[gearbest info]

gearbest info, А мне не хотите помочь?


Добавлено спустя 5 мин. 3 сек.
gearbest info, Я вижу, у вас на сайте есть вещь синего цвета с 32Gb: http://www.gearbest..../pp_229170.html
Можете мне отправить?

Я сообщила вашу проблему с нашем Техническим отделом для проверки. Я свяжусь с вами когда знаю точную информацию о этом товаре.

 

[CancheZ]

gearbest info, да, очень хотелось бы получить то, что было заказано.
Просьба не предлагать возврат денег (т.к. товар был куплен по акции), а просто выполнить свою часть сделки и выслать товар с описанными при покупке характеристиками.


Добавлено спустя 1 ч. 52 мин. 51 сек.

 

[chemical123]

покупки отправлены почтой швеции 30 июня, до сих пор тишина. Когда нужно открывать диспут в палке?

 

[prismatic]

gearbest info, прислали не тот товар order# WW1506190216515213
вес посылки 24 грамма. в ней должен был быть телефон и 10 разъемов microusb
то есть как минимум 500 грамм
как решить быстро и без paypal?