Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[pavelchun]

Карта виртуалка на ЯД. Странная система, учитывая, что покупки через PayPal уже очень давно делаю и никогда таких требований не было. Все всегда нормально проходило и на большие суммы.
Или это криворукий магазин такой?

Учитывая, что никаких больше сообщений о попытках снятия не было. Как и сообщений ою изменении статуса заказа.

 

[xdna74]

pavelchun, второй вариант)

 

[pavelchun]

Это про криворукость?

Теперь только деньги что ли возвращать? Если блин возвращать, так и бакс уже +3 руб. И на предзаказ было -40$.

 

[xdna74]

pavelchun ну тут да, потери, однозначно
с другой стороны, что тп глаголет? тикет создайте и спросите там.

 

[pavelchun]

:(

Тикет открыт. Пока ничего не ответили.
Я просто посмотрел, что вроде как здесь тоже отвечают.

Добавлено спустя 14 мин. 42 сек.
Вопрос как по быстрому вернуть деньги от туда? Через отмену заказа?

 

[xdna74]

Вопрос как по быстрому вернуть деньги от туда? Через отмену заказа?

так они их и не брали. авторизация платежа же не выполнена.
Посему схема такая
1. выяснить все таки что за глюк у них, хорошо если исправим сей глюк
2. коли нет позитива по 1 то пусть откажутся от платежа на пейпал и тут ждать возврата дензнаков в зависимости от срока холда эмитента виртуальной карты (в среднем 30 дней, но при желании ускоряется сей момент)

 

[pavelchun]

а через refund не получиться? там быстро деньги возвращают. Или это опять не получиться, т.к. небыло авторизации?

 

[nabor]

Ну разве это не ГРАБЕЖ?

А кто мешал или мешает открыть спор в пейпал на возврат всей суммы?

 

[gearbest]

Выиграй OnePlus 2 4GB разбивая яйца

В период с 17 по 31 августа у нас проходит МЕГА конкурс-акция по разбиванию яиц :smile: В этот период у Вас есть возможность выиграть телефон OnePlus 2 с 4GB ОЗУ, А также 20 призов по 1000 GB Points, и дополнительные призы на 100 GB Points, 20 GB Points и 10 GB Points в неограниченном количестве!

Правила акции:
1.Каждый зарегистрированный пользователь магазина GearBest имеет три счастливых шанса разбить молотком яйца.
2. С 17 до 31 августа каждый оплаченный заказ на сумму более 100$ добавляет Вам один дополнительный шанс для получения супер приза.
3. Список победителей будет опубликован в блоге GearBest 31 августа.
4. Наш Центр поддержки свяжется с победителями 31 августа. Не пропустите наше письмо - пожалуйста, проверяйте свою электронную почту!
5. GearBest оставляет за собой право изменить правила. У каждого пользователя есть по 3 попытки, следующие попытки даются в случаи покупке товаров в магазине на сумму от 100$


Свежие купоны на популярные модели квадриков!

Yizhan Tarantula X6 с купоном "IAN5" будет стоить 94,99$


Cheerson CX - 10A с купоном "ENINA" будет стоить 15,59$


Больше дешевых квадриков можно найти тут

Скидки на "умные лампочки"!

► На определенные товары можно получить хорошую скидку.
Для этого необходимо следить за секундомером над понравившимся товаром и по окончанию отсчета времени успеть его купить.

Количество акционных товаров ограничено!



✔ Хорошая дизайнерская идея и отличная замена удлинителям - Энергокубы - Allocacoc PowerCube!
✔ Allocacoc PowerCube (энергокуб на 5 розеток с удлинителем 3 м)
Этот куб имеет встроенный кабель питания длиной 3 метра (так же имеется версия на 1,5 м) и подставку, которая вставляется в одну из розеток, для того чтобы привинтить или приклеить куб к какой-нибудь поверхности.
Видео распаковку можно посмотреть

 

[NVampire]

Я, как и многие другие, выиграл 3 раза по 10 баллов. Написал в контакте в комментариях, что это лохотрон (думал пошутил), а товарищи (которые нам совсем не товарищи) из ГБ удалили мой коммент и заблокировали мне доступ к комментариям Ну что же, похоже адекватность и честность - не в их правилах

 

[@ndy$]

Ну что же, похоже адекватность и честность - не в их правилах :wink:

Покажите мне продавца, который этим живёт!.. :blink:
Ну, кроме меня, конечно!

 

[NVampire]

Покажите мне продавца, который этим живёт!.. :blink:
Ну, кроме меня, конечно!

Ну coolicool например. Хотя я и зарёкся у них ещё хоть раз что-то покупать, но мои негативные отзывы они ни разу не удаляли.

 

[@ndy$]

NVampire,
т.е. вы выставляете противовесом точно такого же прода, но НЕ УДАЛЯЮЩЕГО отзывы? И всё?..
А вы точно не уверены, что это НЕ один конгломерат?

 

[NVampire]

NVampire,
т.е. вы выставляете противовесом точно такого же прода, но НЕ УДАЛЯЮЩЕГО отзывы? И всё?..
А вы точно не уверены, что это НЕ один конгломерат?

Не в коем разе не выставляю противовесом. Просто привёл пример прода, который не удаляет плохие отзывы.
ЗЫ:и не точно такого же. С ГБ у меня такого количества проблем не было. Но удаление комментов заставляет задуматься о дальнейших покупках в сабжевом магазине.

 

[@ndy$]

Ну, тогда подождем несколько часов. В Китае сейчас ранее утро ))
Надеюсь, они скоро ответят.

 

[gearbest info]

Уважаемые - вы серьезно считаете, что вы не должны вернуть полную стоимость за не полученный заказ, а всего-то вернуть 50% от заказа на Пэйпал или 70% от заказа на кошелек GEARBEST или чтобы перезаказать тоже самое я должен доплатить 50% стоимости?
Я заказал товарищу девайс за 50 $, он мне их отдал чтобы сделал заказ. Я заказал, товарищ ждал 70 дней, но заказ не получил и за это я вам еще должен заплатить 25 $. Я не могу взять эти 25 $ у товарища - он то при чем. А я за что должен отдавать тогда 25 $ из своего кармана чтобы сделать перезаказ того-же самого или вернуть клиенту его 50 $ и сказать ему "извини друг, но не получилось"?

Вы считаете это нормально?

PS Я согласился с предложением на 70% компенсацию на кошелек!
НО ТО, ЧТО ДЕЛАЕТ GEARBEST.COM ДЛЯ КОМПЕНСАЦИИ УТЕРЯННЫХ ЗАКАЗОВ ЭТО ГРАБЕЖ!

Мы вернём полную стоимость если клиент купил страхование .

Добавлено спустя 7 мин. 47 сек.

Вопрос по заказу WW1508032235052037.

4 августа был сделан заказ и оплачен. О чем пришло сообщение от магазина.
Сегодня решил посмотреть личный кабинет, а там статус заказа "Payment Failed". Это что?
В PayPal стоит статус авторизация, не завершено...

Здравствуйте ."Payment Failed" значит мы не успешно получить ваши деньги.
Ваши деньги заблокировал банк или PayPal.

Добавлено спустя 4 мин. 33 сек.

Вопрос по заказу WW1508032235052037.

4 августа был сделан заказ и оплачен. О чем пришло сообщение от магазина.
Сегодня решил посмотреть личный кабинет, а там статус заказа "Payment Failed". Это что?
В PayPal стоит статус авторизация, не завершено...

Мы будем отменить авторизация платежа и вернуть ваши деньги обратно.Пожалуйста, подождите несколько дней.​

 

[NVampire]

PS Я согласился с предложением на 70% компенсацию на кошелек!
НО ТО, ЧТО ДЕЛАЕТ GEARBEST.COM ДЛЯ КОМПЕНСАЦИИ УТЕРЯННЫХ ЗАКАЗОВ ЭТО ГРАБЕЖ!

Я, конечно, уже третий, но тоже не понимаю, почему спор на PayPal не открыть с требованием возврата полной стоимости? Добровольно вы от них полной суммы не дождетесь. Открывайте спор на палке, если прод не отвечает или пытается наколоть, обостряйте спор, для этого палка и нужна.

Добавлено спустя 1 мин. 28 сек.

Ну зато мои они вычистили. Все.

Ну видимо нет среди них честных :(

 

[Ольга Еременко]

Вопрос к gearbest: когда отправят заказ WW1508140930265105. Пожалуйста отправьте заказ как можно скорее

 

[Andre12]

Уважаемый GearBest info, заказ WW1508130222416808 посмотрите пожалуйста что с отправкой.

 

[ZipSale]

Негатив на магазин. Заказ был сделан и оплачен 26 июля 2015 года (WW1507252229005203)
Заказ до сих пор не отправлен, кормят завтраками. Открыл спор в PayPal.
Хотя, может это и лучшему, сейчас товар стоит на 34$ дешевле