Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[vladi.pavloff]

Здравствуйте!
Можете сказать что-нибудь по этому заказу W1507270937355973
Уже который день висит на таможне и дальше не продвигается.
Еще бы хотелось узнать информацию об этих посылках
W1507291035275295 - здесь две посылки, отправленные с разных складов в разное время. Они вообще не отслеживаются.

 

[@ndy$]

на форуме принято нормальные ссылки давать. А не через "сокращалки" и т.п., ведущие неведомо куда.

Устранено.

 

[77777771]

Заказ W1508041117212181 оплачен 04.08.2015.Когда наконец отправят????За 4 месяца ни один из четырёх заказов не пришёл!!!8 заказов с других магазинов давно пришли.

 

[gearbest]

Важная информация для всех пользователей Meizu M2 Note!
Производитель прислал прошивку, которая вернет на ваш телефон русский язык, если вы обновили ее на телефоне.

Ссылка на файл

Кнопка загрузить файл находится справа от синей кнопки. На ней нарисована стрелка.

Также производитель пообещал, что следующее обновление выйдет уже с русским языком.

Снижение цен на повербанки ROMOSS серии Sense с LCD!

ROMOSS Sense 4 Plus
Цена всего $14.99!


Емкостью 10400mAh (38.5Wh / 3.7V) с двумя USB и LCD дисплеем, отображающим текущий уровень заряда в процентах этот повербанк отличный выбор!

ROMOSS Sense 6 Plus
Цена всего $22.45!


Емкостью 20000mAh (74Wh / 3.7V) с двумя USB и LCD дисплеем, отображающим текущий уровень заряда в процентах этот повербанк отличный выбор!


✔ Teclast X70 3G - первый планшет на Intel Atom x3 всего за $57.69!

Teclast X70 3G построен на процессоре Intel Atom x3-C3130 с архитектурой SoFIA и двумя ядрами по 1 ГГц каждое.
Также в его состав входит графика Mali MP2 и поддержка сетей 3G.
Экран у Teclast X70 3G очень бюджетный 7 дюймов и разрешение 1024х600 пикселей, но зато матрица IPS, которая может обеспечить неплохие углы обзора.


Китайская компания Blackview решила выпустить доступный смартфон, который бы за невысокую цену предлагал пользователям возможности, доступные только во флагманских устройствах. работает на последней версии операционной системы Android 5.1 Lollipop, поддерживает работу в сетях LTE и оснащён сканером отпечатков пальцев, расположенным в механической кнопке "Домой" под большим 5,5-дюймовым дисплеем. При этом производитель обещает своевременное OTA-обновление устройства до новых версий ОС.



Blackview Alife P1 Pro получил 5,5-дюймовый дисплей с разрешением 1280х720 пикселей, 64-разрядный процессор MediaTek MT6735, 2 ГБ оперативной памяти, 13-мегапиксельную основную и 5-мегапиксельную фронтальную камеры, а также аккумулятор ёмкостью 3 000 мАч.

 

[gearbest info]

Здравствуйте!
Можете сказать что-нибудь по этому заказу W1507270937355973
Уже который день висит на таможне и дальше не продвигается.
Еще бы хотелось узнать информацию об этих посылках
W1507291035275295 - здесь две посылки, отправленные с разных складов в разное время. Они вообще не отслеживаются.

W1507270937355973ваша посылка проверяется растаможкой、 Иногда может быть небольшая задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они проверяются таможенной службой.
Мы не можем контролировать задержку таможенных операций

W1507291035275295 информация первая появляется в течение 3-5 дней спустя выдачи трек номера.
Вчера есть обновление .сайт для отслеживания http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm

Добавлено спустя 3 мин. 58 сек.

Заказ W1508041117212181 оплачен 04.08.2015.Когда наконец отправят????За 4 месяца ни один из четырёх заказов не пришёл!!!8 заказов с других магазинов давно пришли.

трек номер LM954829634CN .Ваша посылка пойдёт со склада до логистикой компании.
сайт для отслеживания

Загрузка...

www.17track.net

Вы отплатили 05 Августа. Обычно нам нужно 3-5 рабочих дней обработать.Прошу вашего понимания

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.

Такс, а если товар стоит больше 40USD но я применил купон или поинты и он стал стоит меньше 40USD, должен быть трекномер?

Извините.трек номер не предлагает в этой ситуации.

 

[spr204]

spr204, на форуме принято нормальные ссылки давать. А не через "сокращалки" и т.п., ведущие неведомо куда.

Прошу прощения - думал ссылки нельзя

 

[spr204]

Магазин объявил акцию-распродажу на экшн-камеры и аксессуары
www.gearbest.com/promotion-explore-your-sea-world-special-153.html

а также на автомобильную электронику
www.gearbest.com/promotion-road-trip-must-haves-special-155.html

 

[spr204]

Смaртфон ZTE Nubia Z7 по сниженной цене - или нормальные ссылки ставьте или никаких не будет

Характеристики устройства:
Дата выхода на рынок: 2014 год
Габариты и вес
Длина корпуса: 153 мм
Ширина корпуса: 76 мм
Толщина корпуса: 8.9 мм
Дисплей
Технология экрана: IPS
Диагональ: 5.5 дюйма
Разрешение экрана: 1440x2560
Тип сенсорного экрана: емкостный
OGS: да
Основные характеристики
Операционная система: Android 4.4
Частота процессора: 2500 МГц
Количество ядер процессора: 4
ОЗУ: 3 GB
Память телефона: 32 GB
Поддержка карт памяти: microSDHC
Поддержка двух SIM-карт: есть
Камера: 13 Mpix
Характеристики камеры: OIS, апертура F2.0, оптическая стабилизация изображения, автофокус, двойная LED-вспышка
Фронтальная камера: есть
3G: есть
LTE (4G): есть
GPS: есть
ГЛОНАСС: есть
Wi-Fi: есть
NFC: есть
Прочее:
Интерфейс Nubia UI 2.0, Bluetooth 4.0, FM-радио, jack 3.5 мм
Аккумулятор
Емкость: 3000 мАч

 

[Hoegaarden]

Здравствуйте.
Этот товар в наличии http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_208552.html или морозить будете с отправкой?
Спасибо.

 

[gearbest info]

Получается трек только если платил больше 40USD ?

Да,только тогда вы платите выше 40 долларов,мы дам вам трек номер бесплатно.
Если вы хотите получить свою посылку до почтой DHL или EMS или Russia CDEK, то необходимо выбрать Standard Shipping - но, тогда доставка будет платной

Загрузка...

www.17track.net

Добавлено спустя 8 мин. 4 сек.

Здравствуйте.
Этот товар в наличии http://www.gearbest..../pp_208552.html или морозить будете с отправкой?
Спасибо.

Сейчас у нас есть несколько шт на складе,потом не продаётся.

 

[gearbest]

Bike Bags ROCKBROS Bicycle Front Tube Bag
► цена -$10.59





Cycling Sunglasses ROCKBROS Unisex Anti-UV Cycling Sunglasses 3pcs Lens

► цена -$9.99


Bike Helmets ROCKBROS Unisex EPS PC Integral Cycling Helmet 15 Vents
С купоном - EPSGB цена - $39.90





Indoor Lights Mr P One Man Shy Desk Lamp
► цена -$10.99



LED Light Bulbs E27 5W Sound-activated LED Bulb

► цена -$3.69



Новинка Olight SR52UT LED Flashlight
► цена - $119.95
(SR52UT) разработан с предыдущим SR52 платформы. SR52UT оснащен новейшей Cree XP-L HI светодиод, который имеет максимальную мощность 1100 люмен и достигает максимального расстояния луча 800 метров. SR52-UT является идеальным решением для поиска, спасения, правоохранительных органов, и на открытом воздухе.

Основные характеристики:
● Особенности светодиод Cree XP-L HI CW
Максимальная выходная 1100 люмен и луч расстояние 800 м
● 3 уровня яркости плюс Строб режим
Высокие (1100 люмен) - середина (550 люмен) - низкие (80 люмен) - режим стробоскопа 10 Гц
● IPX-8 водонепроницаемый стандарт
Защищает SR52 в воде до 2 м
● Микро USB аккумуляторная Интерфейс
Встроенный контур зарядки для 18650 литий-ионных батарей (не включены) через встроенный в микро USB
● Широкий диапазон входного напряжения от 3 - 9В совместим с CR123A батареи, но не может быть обвинен в них
● дизайн тепло тела мойка / двусторонняя антибликовое покрытие стекло объектива / три параллельные отсеки батарей / защита от обратной полярности / емкость хвост стенд / шнур отверстие на конце типа хвост крышка / царапинам III жесткий анодирование алюминиевый корпус



новая акция The Best Gear and Tech Products for Summer

 

[gearbest info]

gearbest info, А как выбрать именно DHL, а не EMS ?

Посоветую вам представить тикет поддержке после оплаты,пусть им изменить доставку на DHL.

 

[barkl]

Вопрос к gearbest info.
Поинты в двойном размере за первые 5 отзывов? Написал отзыв, добавил фото и видео. Получил 80 поинтов?(10+20+50)*2=160 поинтов - это не верно? Открыл тикет. Обещали помочь, просили подождать 1-2 дня, потом 3-5 дней, потом ещё 1-2 дня и ещё... Ничего не исправили, тикет закрыли. Написал 2 новых отзыва. Поинты по ним не получил. Что делать?

 

[alff0x1f]

Добрый день! 30 июля сделал заказ W1507290911258968. Один товар, $223. Прошло уже две недели, а статус стоит до сих пор
Processing. Написал в техподдержку с вопросом, когда отправите, в ответ прислали какую-то чушь про то что для защиты нужно подтвердить заказ и попросили фотографию карты. Зачем??? Я заплатил paypal, деньги ушли. До этого уже делал заказы, их получил. Какая еще вам требуется защита? Пожалуйста, отправьте заказ, иначе придется обращаться в paypal.

Your order is now ON HOLD ， we need to complete this one-time verification.


This is a standard anti-fraud check for online payment,please check our website for more details here :

http://www.gearbest....fy-payment.html

We will process your order as soon as we receive the payer's ID confirmation.

1) 1 color photo of your identity card or passport or driving license.
The photo must show clearly, the full name, expiry date, signature and address if applicable.
You can hide the date of birth and document number for your privacy.

2) 1 credit card photo of the card used for the payment
For your safety , please just show the cardholder's name,the expiry date and the last 4 numbers.
If you have paid with a virtual credit card please us sreenshot of your electronic bills, which shows the card number and details.
If you have paid by Paypal，please send the credit card's copy that you have registered in PayPal.

Kindly make sure both attachments' size do not exceed 2 MB.

Please rest assured that we just want to make sure that this transaction was indeed made by the cardholder.
Our goal is to ensure this order's safety for both of us.
As we do not wish to delay your order please kindly reply us within 3 business days.

 

[gearbest info]

Вопрос к gearbest info.
Поинты в двойном размере за первые 5 отзывов? Написал отзыв, добавил фото и видео. Получил 80 поинтов?(10+20+50)*2=160 поинтов - это не верно? Открыл тикет. Обещали помочь, просили подождать 1-2 дня, потом 3-5 дней, потом ещё 1-2 дня и ещё... Ничего не исправили, тикет закрыли. Написал 2 новых отзыва. Поинты по ним не получил. Что делать?

Дайте мне номер тикета,пожалуйста. Я помогу решить.

 

[vlados82]

Какой почтой отправляете в Украину? Как выбрать метод доставки? И почему цена товара, например 93$, а после добавления купона 5 от 50$, цена увеличивается до 111$?

 

[barkl]

Дайте мне номер тикета,пожалуйста. Я помогу решить.

T15080402431, T15080402529, T15072400582.

 

[lion-2024]

Добрый вечер, я хотел обратиться к сообществу с вопросом насчет этого магазина. Я, доверившись кое-каким отзывам насчет легитимности gearbest на зарубежных форумах, заказал товар на сумму 398$. 30/07/2015. На момент написания уже прошло 2 недели, и заказанный планшет до сих пор не отправлен.

Обращения в службу тикетов пользы не приносят: я ссылаюсь на информацию на сайте, что "продукт будет отправлен в течении 3-5 дней", а мне говорят, что подождите еще. Следующие обращения идентичны, теперь мне говорят что оно на QC (я расшифровал как контроль качества) и неясно когда оно завершится, а после этого нужно ЕЩЕ ждать еще 3-7 рабочих дней.

А теперь, что делать если на сайте указана информация 3-5 дней, а я жду почти в три раза больше крайнего срока, и при этом кормят обещаниями "подождите немножко". Очевидно, что обещанные сроки уже прошли, а дальше появился какой-то QC и по какой причине я должен его ждать :mellow2: ? Я бы хотел решить этот вопрос по-хорошему, но раз тут тема на 39 страниц, чую, что придется обращаться в РР.

Буду благодарен за ответ.

 

[@ndy$]

но раз тут тема на 39 страниц, чую, что придется обращаться в РР.

Отправка может быть в пределах 3х недель, и выходить за пределы сроков в описании, но случаев явного кидалова не замечено. Магазин очень крупный, а это, как и у нас, означает развитую бюрократию и различные глюки в обслуживании.

 

[gearbest]

JWFY

Корпус имеет подсветку сбоку, логотипа и колеса.
Цвет дамп можно менять на свое усмотрение. Всего у мышки 7 кнопок. Весь корпус покрыт материалом типа софт-тач.
Должны предположить, что учитывая невысокую цену он может износится уже через 1-2 года.
Чувствительность сенсора можно менять более точно в пределах до 5500 dpi. Мышка также имеет проводной тип подключения и шнур без оплетки. Шнур имеет ту же длину, а вот вес самого грызуна меньше – 104 грамма, что обусловлено габаритами устройства. Цена за мышку JWFY составляет $4,88



W19 Three Buttons Crystal

Отличная эргономика обеспечивают максимальный комфорт для всех ручных форм, размеров и типов захвата
800DPI Оптический датчик обеспечивает четкое, высокой точностью и игровой производительности класса
Проводной интерфейс для нулевой задержки, супер быстрый отклик
Высококачественная конструкция и материалы обеспечивают износостойкость можно доверять
Легкий: В 70г, W19 минимизирует усталость и идеально подходит для расширенных игровых сессий
Универсальность: Предназначен для нескольких случаев использования, включая игровой, производительности, мультимедиа и многое другое
Цвет велосипеде LED для более захватывающий опыт
Нет батарей требуется (USB Powered)



Ulefone Paris


Опубликованы первые фото привлекательной новинки Ulefone Paris. Этот телефон должен выйти где-то в следующем месяце и, судя по имеющейся информации, займет место сразу под флагманом Ulefone Be Touch 2. Предположительно, он оснащен 5-дюймовым HD дисплеем и 8-ядерным процессором MediaTek MT6753.

Как видно по фото, Ulefone Paris предложит элегантный дизайн со скругленными краями. Спереди у него нет сканера, как у флагмана Be Touch 2, а только сенсорная кнопка "Домой" в стиле старых Meizu. Пока нет подтверждения тому, что у дисплея узкие рамки, там вполне могут быть дополнительные черные полосы, которые будет видно при рабочем экране. А вот переднее 2.5D стекло наверняка есть

Стоит отметить нетипичное размещение USB-порта у Ulefone Paris, он, судя по всему, вынесен на верхний торец вместе аудиоразъемом.

Скидка на Action camera GitUp Git1
с купоном GBGIT1 цена - $74.99 - что в ней интересное? , это изменение угла 160 или 120. Раньше такое доступно было только в GoPro.



Gearbest предлагает вам возможность запастить крайне емкими защищенными и качественными аккумуляторами по привлекательной цене.

4 защищенных 18650 Panasoniс 3400mah обойдутся вам в сущие копейки - 23,16$.

Спецификация
Battery Type: Lithium-ion
Battery: 18650
Head Type: Button Top
Rechargeable: Yes
Protected: Yes
Voltage(V): 3.7V
Capacity: 3400mAh
Built-in Protected Circuit: Yes
Over Voltage Protection: Yes
Over-charging Protection: Yes
Over-discharging Protection: Yes
Short Circuit Protection: Yes
Over Cuttent Protection: Yes
Suitable for: Digital Camera, Flashlight, Electronic Cigarette

Для тех, кто сомневается - читаем комментарий к товару на сайте. Уже заказавшие пишут что емкость соответствует описанию и проблем нет.

И не забываем оставлять отзывы после покупки! Для тех, кто не ленился и набрал нужное количество пойнтов, эти аккумы могут достаться всего за 15 доларов - сущие копейки!




Christmas 2m x 20 LED
цена - $3.16



Brelong 5m SMD 3528 RGB Strip Light - RGB COLOR
цена - $6.38


10M x 100 Christmas LED
цена - $4.86


Mosquito Repellent LED Flashlight
цена - $14.99


Service Accessory Bag
цена - $4.85


BIJIA Portable 20 x 50 Binoculars
цена - $24.13


LED Nylon Safety Armband Red Light
цена - $1.62

ROCKBROS Bicycle Handlebar Bag
цена - $8.80


ROCKBROS Bicycle Front Tube Bag
цена - $10.59