Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[gearbest info]

sneper, Спасибо

Добавлено спустя 19 мин. 14 сек.
Женя Толкунов, Мы собираем вернуть $15.86 на ваш кошелек ГБ, вы согласны или нет?

 

[Vladimir100]

Vladimir100, W1602110140392881 Пакет Задержки из-за таможенного очистки, Пожалуйста, подождите 10 дней, если вы не поличено на 10 дней, мы компенсируем вам.

Вот прошло 10 дней, так никакой посылки и нет..

Добавлено спустя 20 мин. 25 сек.

Она не застряла, а перемещается между сортировочными хабами самой почты Швеции. Следующий статус должен быть импорт в стране назначения. Надо ждать, иногда и по три месяца посылки зависают с этим статусом. Увы.

Примерно та же ситуация, но - первый трек был 02.02., а заказ сделан 11.02. Мутно как-то все. И кому интересна вообще такая почта Швеции. Через почту Китая давно получил с десяток посылок других магазинов, отправленных позже.

 

[Nikolay187]

Заказ W1601181210566976 . Трек номер:
RA375169604RU

Получил следующее сообщение с этого сайта http://trackitonline.org/?service=track:

25.04.2016 13:55

Unsuccessful delivery attempt
OfficeNánYóu 51805402

Что с моим заказом и когда мне вернут деньги?

 

[Женя Толкунов]

sneper, Спасибо

Добавлено спустя 19 мин. 14 сек.
Женя Толкунов, Мы собираем вернуть $15.86 на ваш кошелек ГБ, вы согласны или нет?

Вам,конечно,большое спасибо! но я хочу получить свои деньги на мою карту Visa Electron.Больше я не хочу заказывать в вашем магазине, так как потерял доверие к продавцу.
Жду вашего ответа. Спасибо!

 

[gearbest]

Nikolay187

Согласно вашему треку, а он немного другой

Посылка доставлена 15 февраля!
Волжск, Волжский р-н, Марий Эл респ.

Загрузка...

gdeposylka.ru

 

[Stajer1980]

gearbest, посмотрите где мои посылки. Уже 3 недели нет движения по трекномеру. Заказы № W1603241556463438 и № W1603291622393195

 

[gearbest info]

Vladimir100, Очень жаль, что вы не поличили посылку, мы собираем возврат $32.72 на ваш кошолек ГБ, вы согсласны или нет?

Добавлено спустя 14 мин. 47 сек.
Nikolay187, Мы собираем возврат $ 75.66 на ваш paypal , подождите в 5-7 рабодных дней с терпением.
Женя Толкунов, Очень жаль, мы будем возврат $15.86 на вашу карту в 5-7 рабодных дней.

 

[Vladimir100]

Vladimir100, Очень жаль, что вы не поличили посылку, мы собираем возврат $32.72 на ваш кошолек ГБ, вы согсласны или нет?

Хорошо, согласен, ложите.

 

[Stajer1980]

gearbest info,

gearbest, посмотрите где мои посылки. Уже 3 недели нет движения по трекномеру. Заказы № W1603241556463438 и № W1603291622393195

 

[ArlinKV]

День добрый!

Можно узнать что с заказом WW1602071130135329 ? Первая его половина дошла нормальна вторая уже идет 2 месяца ZG80000072860 . ТрекингRUAMZJS пишет что застряла на таможне с 15 марта. Где моя посылка??? Верните мне деньги на paypal.

 

[gearbest info]

Stajer1980, Заказы № W1603241556463438 и № W1603291622393195. Пожалуйста задайте претензии в местном почтовом отделении,чтобы они предложили вам квитанцию пропавшего пакета. После того, как мы получим все вышесказанное, мы организуем компенсацию за вас.

Добавлено спустя 4 мин. 43 сек.
ArlinKV, WW1602071130135329 мы будем возврат $16.28 на ваш PAYPAL в 5-7 рабодных дней.

Добавлено спустя 2 мин. 31 сек.
Vladimir100, Вы будем поличить $32.72 в 3-5 дней.

 

[Skam]

Заказ W1602250204309923.
Последний статус 21марта03:24 Прибыла на таможню RUSSIA.
Где мой заказ и когда вернут деньги?

 

[slod]

Заказ № W1603010942165199
Прошло 55 дней, но свой заказ я не получил.
Тикет по поводу неполучения заказа Ticket T16041805395 БЫЛ УДАЛЕН!!!

 

[Stajer1980]

Rimlyanin, да почта Нидерландов! а что не только у меня проблемы с ней?

 

[Nikolay187]

Nikolay187, Мы собираем возврат $ 75.66 на ваш paypal , подождите в 5-7 рабодных дней с терпением.

В PayPal прошла операция возмещения и сказано, что указанная сумма перечислена на мою карту, но баланс по карте не изменился. Т.е. реально деньги не сразу перечисляются?

 

[ppi1]

баланс по карте не изменился. Т.е. реально деньги не сразу перечисляются?

Реально зачисление на карту происходит в течении 3-5 дней, зависит от вашего банка

 

[gearbest info]

Skam, Этот заказ был отправлен обычной почтой,тогда вы выбрали бесплатную доставку и не оплатили номер трека во время стадии оформить заказ, не отслеживать информации в интернете. Предложите тикет в центр поддержки и там ясно выясните проблему.

Добавлено спустя 3 мин. 45 сек.
slod, Обычно время доставки составляет 10- 25 рабочих дней, но иногда из-за огромных посылок, далекой местности, государственных праздников, плохой погоды или других причин посылка может быть задержана, так что время доставки может составлять 45- 60 дней. Ваш заказ был отпралвен 2 марта , если до сих пор ещё не посылки до 2 мая свяжитесь с нами.

Добавлено спустя 8 мин. 13 сек.
Nikolay187, W1601181210566976 После того, как мы выдадим возврат, деньги не сразу перечисляются. Подождите несколько дней с терпением.

Добавлено спустя 2 мин.
ppi1, Спасибо вам

 

[Роман Буштин]

Добрый день я хочу отменить заказ потому что гербест продлил мой заказ еще на 1 месяц!!!





Как отменить заказ подскажите пожалуйста?

• • 
    

 

[lockser]

Упаси бог от искушения еще раз что-то купить на GearBest.
31 день ждал отправки ТВ- приставки, хотя трек дали на 3-й день. Ответы от магазина были однотипны: Дорогой друг, не волнуйся, все будет хорошо!
Вчера, наконец-то дали НОВЫЙ ТРЕК, который сегодня трекнулся.
Мое мнение, в GearBest работают или кретины, или люди без совести.

 

[allex35]

Добрый день! В ноябре оплатил заказ.

Сведения об операции

Быстрый платеж отправлен (Уникальный код операции 83P05056V13476914)

Исходная операция Дата Тип Статус Подробно Сумма 06 ноя 2015 Покупка с/от GearBest Завершено ... -$22,81 USD Связанная операция Дата Тип Статус Подробно Сумма 06 ноя 2015 Списание средств с банковской карты ЗавершеноПеревод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен.
Перевод со счета вашей кредитной карты на счет PayPal завершен. Подробно $22,81 USD Итого: -$0,85 USD

Посылка была не к спеху, надеялся, что дойдет когда-нибудь. Не дошла, потерялась. Связался через paypal. GearBest пишет, жаль, что так случилось, но мы можем только часть средств вернуть или доплачивайте, и мы снова отправим. Без конкретных цифр. Это нормально? Стоит перевести в претензию?