Вопросы продавцу. Возврат денег.

[taketa.padazhdi]

Доброго времени суток.
1) Есть лот (iphone 5). В описании не указано рабочий ли он. если я задаю вопрос продавцу :"Is it the fully functioning phone?" и получаю положительный ответ - заказываю телефон, но получаю не совсем рабочий аппарат. Могу ли я открывать диспут на основе переписки?

2) Если на фотографиях лота он включенный и по всей видимости рабочий, но в описании не указано прямым текстом что он на 100% рабочий - получаю не рабочий телефон. В этом случае, на основании несоответствия фотографий лота его реальному состоянию, можно ли открывать диспут?

 

[sergius-l]

Доброго времени суток.
1) Есть лот (iphone 5). В описании не указано рабочий ли он. если я задаю вопрос продавцу :"Is it the fully functioning phone?" и получаю положительный ответ - заказываю телефон, но получаю не совсем рабочий аппарат. Могу ли я открывать диспут на основе переписки?

2) Если на фотографиях лота он включенный и по всей видимости рабочий, но в описании не указано прямым текстом что он на 100% рабочий - получаю не рабочий телефон. В этом случае, на основании несоответствия фотографий лота его реальному состоянию, можно ли открывать диспут?

Возвратите как не соответствующий описанию.