Вопрос про возврат посылки

[Никита123]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли открыть диспут о не получении посылки(соответственно с положительным исходом) , если возврат посылки произошёл в результате отказа адресата(не пропустила таможня) Продавец конечно не причём, но как "разрулить" эту ситуацию не понимаю.

 

[Den-r]

Открыть диспут о неполучение, почему нет?

 

[Никита123]

Уточню, является ли отказ адресата, основанием (для Paypal) не удовлетворить жалобу. Ведь вины отправителя в этом нет.

 

[Flo11]

Если вы не получили посылку, то она вернется продавцу, а вы получите рефаунд