Вернулась посылка. Укрпочта требует оплату для выдачи!

[zubareff]

Неожиданно вернулся мелкий пакет, невостребованный покупателем. Для выдачи мне на руки Укрпочта требует оплатить стоимость возвратной пересылки в сумме равной отправлению. Насколько правомерны их требования?
Пакет был отправлен и вернулся из США.

 

[ParadoxX]

у меня был возврат из Израиля, EMC,ничего не платил

 

[zotos]

требуйте документ на основании которого они это требуют,
позвоните на горячую линию

 

[Helga]

требуйте документ на основании которого они это требуют

+ 1
Сколько было возвратов - и простые письма, и заказные, и мелкие пакеты, и EMS отправления - ни разу ничего не платила.

 

[Foxy]

zubareff
Они не отдадут Вам деньги, которые потратили на отправку!
Но и требовать доплатить не в праве! В России точно так, сталкивался.

 

[bagiravg]

zubareff
Они не отдадут Вам деньги, которые потратили на отправку!
Но и требовать доплатить не в праве! В России точно так, сталкивался.

А это где-то в правилах прописано (я про Россию)? У меня в этом году дважды посылки по России возвращались, и оба раза с меня требовали заплатить за обратную пересылку.

 

[Foxy]

bagiravg
Только что звонил в горячую линию, сказали должен доплачивать! :shock:
А сталкивался я около года назад!
Пришла посылка назад (по России) я хотел у них стребовать деньги которые отдал за пересыл, сказали, что не отдадут, но и дополнительно ничего не брали! Вот "наложкой" там точно просят денег, если на том конце не востребованно! Прошу прощения, если кого то ввёл в заблуждение.

 

[zubareff]

Получил официальный ответ из Головного управления Укрпочты: при возврате получатель не должен доплачивать ничего. Возврат мелкого пакета приравнен к возврату заказного письма.
Но работники не всех отделений могут быть об этом осведомлены. :cry:

 

[Helga]

Но работники не всех отделений могут быть об этом осведомлены.

И никто особо не стремится их просвещать. Зачем? Не в убыток же нарушают

 

[utwer]

Сегодня был на почте, сказали, что будут взымать плату за получение мелких пакетов - кто-то слышал что-то об этом ?

 

[daddy]

Ага, а чтоб зайти в квартиру, в домофон пятак кинуть. Думаю, что слухи или дезинформация. Поживём - посмотрим.

 

[21043]

было несколько возвратов невостребованных мелких пакетов.
ничего не платил.