В письме одно решение а в деле другое

[soket]

Пришло письмо

Рассмотрение дела завершено. Решение по этому делу принято в Вашу пользу. Вследствие исключительных обстоятельств данного дела компания PayPal вышлет Вам возмещение средств бесплатно для продавца. Вы получите возмещение в размере . Сумма возмещения будет зачислена на Ваш счет PayPal в течение 5 рабочих дней.

Захожу в Paypal дело закрыто

Статус

После тщательного рассмотрения мы не нашли оснований для принятия по этой претензии решения в вашу пользу.
Если вы получили товар, но он не соответствует описанию, предоставленному продавцом, вы можете обжаловать это решение.

Подскажите , чему верить ?
Или в деле обычно так пишут из за того что сам Пейпал будет возмещать ?

 

[bon2013]

Да скорее всего так и есть !

 

[@ndy$]

soket,
в целом эти сообщения друг другу не противоречат. Иногда бывает так, что проигравшей/выигравшей стороны в деле нет, и ПП гасит требуемую сумму со своего счета, а не со счета вашего оппонента, выполняя свои обязательства как гаранта сделки в случае некоего форс-мажора.

 

[vovqe]

soket,
Здравствуйте , хотелось бы узнать вам вернули деньги ? а то произошла такая же ситуация впервые и не знаю даже как воспринять эту информацию)