Не разговаривайте с сотрудником DHL по поводу законности/незаконности того что они говорят, об этом будете говорить с инспектором таможни.
Сотруднику DHL отвечайте "Да, буду растамаживать сам" (Растаможка не обязательно предполагает платежи). И езжайте растамаживать. В DHL Вам должны выдать копии документов, прилагающихся к посылке ( инвойс, экспортная декларация). После оформления декларации M16 в таможне курьер DHL привезет ее для досмотра.
Вот Вам в помощь, распечатайте, возмите с собой, заодно, подготовьте текст письменной жалобы на неправомочнные действия конкретного инспектора таможни( если они будут) два экземпляра, регистрируйте оба в общем отделе, один себе. На всякий случай, посетите ОТК (отдел таможенного контроля), они консультируют. Будут прессовать другими законами или статьями кодекса - твердо стойте на постанове 1041, сообщите им, что будете жаловаться.
Постанова Кабінету Міністрів України від 03.12.2008 № 1041
zakon1.rada.gov.ua
Пусть в ответ на это покажут Вам что-нибудь противополжное.
Вимательно вчитайтесь в постанову КМУ. При оформлении посылок даже до 1000 ЕВРО стоимость доставки не включается в общую (т.н. таможенную) стоимость. Основой обложения пошлиной и НДС таких посылок является фактурная стоимость товара. До 200 Евро они вообще не облагаются, а от 200 до 1000 облагаются по единой ставке. Свыше 1000 - ГТД.
Если Вам не подымут стоимость самого товара либо стоимость доставки, по закону растаможка в вашем случае будет бесплатной.
Если будут подымать ( а они в случае подозрения на занижение на это имеют право) - требуйте указать на основании чего (в этом случае в их базе должен быть точно такой же товар, или аналогичный, с более высокой ценой). По большому счету, если цену поднимут ( и покажут аналог из базы) - далее не бодайтесь, платите.
Да, еще, DHL
НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отправлять посылку обратно без Вашего согласия, сообщите им, что Вы согласны получать ее, растамаживать и прочее. По памяти, как минимум 15 дней они обязаны хранить ее бесплатно, потом идет оплата за хранение ( узнаете).
Другое дело, они могут пойти на подлог и написать в своих бумагах типа "Отказался от получения/растаможки (по телефону)"
Так что успехов, занимайтесь, времени у вас есть ))). Поимеете ценный опыт и в будущем DHL не будет с Вами связываться, будет мирно отдавать вам ваши посылки.