также если не вскрывать и отправить назад, то что это даст? ничего не даст.
Это даст получение страховой выплаты отправителем - подругой - без пересылок туда сюда сканов с нашей почты и выбивания оных. Причем тут шопито, написано же - отправляла подруга. Получила бы страховку, хоть не полную, но что то.
Ну что, теперь имея акт - пишите заказные письма - на главпочтамт претензию через юриста, заявление в милицию обязательно, обратитесь к юристу - отписку ждать не надо пол года, надо грамотно писать претензию - обязаны ответить в течении 10 дней по закону. Дальше собирайте бумаги в суд - так Вам ни кто ничего не отдаст.
В милиции Вам понадобятся так же подтверждения покупки товара - выписки из банка, декларация, бумаги из магазина в Америке - нотариально заверенный перевод.
В принципе, если там подруга реальная, а не посредник, то переправьте ей копии бумаг по факсу или сканы и пусть она оформит жалобу на своей местной почте - они пришлют запрос на нашу и могут даже выплатят страховку. Кстати это Вам напишут и в отписке через пол года как единственный пункт(врут - можно и тут подавать по главам 21 и 22 международного соглашения), но для Вас это подходит как раз - свой англоязычный человек в штатах - это Вам не шопито, которому на клиета положить.
Если нужны будут юристы - в личку - могу дать тех, услугами которых пользуюсь.