Здравствуйте! Дело такое: заказал из Штатов сумку и 2 органайзера, в тот же день продавец отправил(поразился такой скорости), по американской таможенной декларации вес брутто(с упаковкой) был 2lb 11oz =1219,02грамма. На Почте России (до таможни) по треккингу вес определили как 1240 граммов(разница возможна из-за настройки и точности весов). Посылка пришла в большом мешке(типа сахарного) опечатанном жёлтой пломбой. Я так понимаю,что в такой мешок посылки кладут после прохождения таможни,правильно? При взвешивании посылки в запечатанном мешке вес был 1378 граммов,после извлечения посылки из мешка 1234 грамма. Посылку открыл на почте и увидел,что не хватает одного органайзера,то есть пришка сумка и один органайзер,хотя заказывал и оплатил сумку и 2 органайзера. Посылка была не повреждена,следов вскрытия не было,вес практически совпадал,инородных предметов (для веса) тоже не было. Был только лист бумаги (типа описи) без подписи и печати. В этой описи была указана сумка и 2 (два) органайзера,а так же цена каждого товара..в общем есть основания предполагать,что второй органайзер просто не был положен в посылку продавцом,хотя в описи указан.Работники почты составлять какой-либо акт отказались,ссылаясь на то,что вес при отправке и получении практически совпадает и отсутствие инородных предметов (для веса). Что Вы можете посоветовать в данной ситуации? Может я что-то не так делаю? Спасибо.
