ExtremoUA, Вы явно не читали последних страниц, где описываются подобные ситуации, в т.ч. и моя.
Моя посылка ушла в самом начале апреля и точно также до сих пор не трекается на сайте УкрПочты.
Жалобы на сайте Укрпочты не помогают, горячая линия (0 800 500 440) говорит о больших завалах ДО таможни.
Масимум, что они могут предложить - обращаться в отдел розыска по тел. (044)289-13-88.
Или подать на розыск, если у вас есть скан (факс) копия документа отправителя (например чек от Royal Mail), насколько я помню, это платная процедура.