Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[dzykmisha]

подскажите, судя по этому треку есть нарушения ЕМС? если да, то какие? успею ли я подать в суд ? на руках только корешок от претензии к ЕМС (требую вернуть 30% тарифа) на которую никто не ответил за 2 мес+акт о несоответствии веса и вскрытии внутреннего вложения (коробку у меня забрали типа для внутренного расследования)

Приём 21.09.2012 20:20 Германия RODGAU - - - Прибытие в ММПО 22.09.2012 00:12 Германия DESAHA - - - Экспорт 22.09.2012 06:52 Германия DEFRAA - - - Импорт 05.10.2012 18:20 130980 Москва EMS ММПО 0,463 - - Передано таможне 07.10.2012 13:50 130980 Москва EMS ММПО 0,463 - - Таможенное оформление завершено 07.10.2012 13:58 130980 Москва EMS ММПО Выпущено таможней 0,463 - - Обработка 09.10.2012 23:44 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена - - - Вручение 15.10.2012 12:00 160009 Вологда 9 Вручение адресату 0,450 - -

получить мог раньше 12.10 звонили, но я не смог подьехать, а курьером ЕМС везти отказались так как посылка была со свободным доступом к внутреннему вложению

 

[Vladsha]

подскажите, судя по этому треку есть нарушения ЕМС? если да, то какие?

Самолеты не могут летать 2 недели между экспортом и импортом. Запросите Роскомнадзор дату фактического прибытия посылки в РФ (событие EMD) Именно с момента приема авиа депеши идет расчет контрольного срока доставки. Вы имеете право требовать 100%, но придется очень хорошо подготовиться. EMS, в своем приказе №400-п явно прописала, что не отвечает за входящие МПО :(

успею ли я подать в суд ?

Срок исковой давности = 2 года. успеете. дождитесь ответа Роскомнадзора.

акт о несоответствии веса и вскрытии внутреннего вложения

ничего не пропало?

 

[dzykmisha]

ничего не пропало?

спасибо, ничего не пропало... но похоже вскрывали внутреннее вложение(порван фирменный скотч), на коробке красивые надписи что есть поддержка iphone, но понять назначение немецкого прибора не смогли... кстати когда я получал посылку и требовал оформить акт, то один из пацанов-курьеров пытался спросить "че это за устройство?", за что получил крутую словесную оплеуху... это конечно догадки, но фирменный скотч внутреннего вложения порвали из-за того, что немцы упаковали девайс в коробку в которой "присутствует свободный доступ к внутреннему вложению".

 

[Suriel]

Suriel, все таки что Вы хотели сказать?
Suriel сказал:

в общем прошу защиты и покровительства в виде ссылок и советов, поскольку есть только одно желание - рвать.

Хочется справедливости, да за одно получить с ПР стоимость доставки.

 

[Vladsha]

Хочется справедливости, да за одно получить с ПР стоимость доставки.

Хотеть не вредно. Какова ситуация и какие доказательства у Вас есть?

 

[Suriel]

Хотеть не вредно. Какова ситуация и какие доказательства у Вас есть?

А, вот для сбора доказательной базы я тут и описываю свою проблему.
Хочется знать порядок действий в данном случае.
Кроме квитанции платежа с указанием суммы доставки, номера накладной LK****US и присвоенного трекинга особо нет ничего.

 

[лакировщик]

ну вот, очередная причина пойти в суд и выиграть - ответ (пока е-мейл) от ЕМС:

FW: [Ticket#7700964942] EE00хххххх7DE
От кого: Обращения <request@emspost.ru>
Кому:
Сегодня, 14:51

Уважаемый клиент, добрый день.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА. Компенсация может быть выплачена только отправителю.

С уважением,
EMS Russian Post

ref-номер есть, так что официальный документ. Радует, что теперь просто отказывают. Без каких-либо подтверждений. Это по-взрослому. Сказали, как отрезали! )))

 

[Rashell]

Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА.

врут. это нарушает ФЗ о почтовой связи ст.37 и Правила оказания почтовых услуг гл.6 п.52.

собственно на основании этого и выиграла вчера суд с емс, отсудила возврат за тариф емс из кореи мне. ну и морального дали тысячу.

 

[Vladsha]

выиграла вчера суд с емс

Поздравляю! Подробности будут?

 

[Rashell]

ну так всё стандартно, всё по инструкциям из сети. получить посылку, написать заяву на возврат на из бланке, получить отписку и посылание лесом, написать в роскомнадзор, получить от туда письмо с подтвеждением косяков почтового оператора. собрать бумажки об оплате, квитанции (в качестве подтверждения была так квитанция что к коробкам клеится), склепать иск по образцам и в мировой суд.
ситуация у меня была простая - задержка на две недели произошла уже после таможни, так что даже и не высчитывала когда оно там в россию попада.

 

[NStorm]

врут. это нарушает ФЗ о почтовой связи ст.37 и Правила оказания почтовых услуг гл.6 п.52.

лакировщик об этом прекрасно знает, просто показал, что теперь они врут нагло. Кратко и прямо, без придумок и отмазок на ВПК и т.д.

А вам плюс в репутацию за выигранное дело!

 

[kreman]

Rashell, надо бы поддержать традицию и выложить доки для неверующих

 

[Rashell]

решение суда я написала заявление чтоб по почте прислали, с работы за ним слинять при текущей обстановке на работе сложно, суд далеко очень, так что жду зная как работает почта - жду к середине апреля

 

[Kochevnik]

Видели уже? кто на почте работает :huh:

 

[Andryshka-007]

Археолог, блин...

 

[Vladsha]

Rashell, судебное решения я после вступления в силу опубликовал, это все понятно. А Исковое покажите? В тырнеите много суд.решений, а вот исковые можно по пальцам пересчитать. Для коллекции?

 

[Rashell]

Загрузка...

blog.rashell.ru

 

[Andryshka-007]

Закон подлости работает - все мои посылки идут через PCI-1 и все в срок, не считая провала между экспортом и импортом.

 

[лакировщик]

Закон подлости работает - все мои посылки идут через PCI-1 и все в срок, не считая провала между экспортом и импортом.

всё верно - для того чтобы не задавали вопросов ) вся загвоздка в EMD и это событие - самая страшная почтовая тайна.
а для шибко умных - получил ответ ПР-СПб по поводу EMD - типа, пишите заявление согласно ст.ст 52-56 ПОУПС (скан скоро выложу).
Но ПР-СПб не в курсе видимо, что всё это уже было подано своевременно и отказы получены.

 

[Andryshka-007]

Так ПР, зараза такая, даже в Брянск не направляет! Про EMD жду ответ из Минкомсвязи.