До суда обязательна подача претензии к почте, в которой обязательно укажите все ваши требования, в т.ч. сумму морального вреда.
Я правильно понимаю, что мне стоит писать возмещение суммы вложения, моральный вред, а причитающиеся 130 СПЗ плюс тариф не указывать?
Я и есть отправитель.
На розыск я онлайн отправила еще вчера после того, как курьер приехал пустым к получателю и предложил поискать за компанию в ее машине посылку. Сегодня звонили из Волгограда, откуда курьер развозит отправления, началась проверка, просят претензию с моими требованиями, да собственно и я второй день в голове обдумываю как это все происходит.Хорошо.
В любом случае отвечает АО "Почта России". Подавайте заявление-претензию на розыск в любом почтовом отделении, где удобно. Укажите "Отправление не поступило". При желании попросите возможность сделать фото листа заявления полностью (со всеми отметками почты) - и только после этого забирайте отрывной талон.
Не исключена и возможность отправить самостоятельно (желательно с описью вложения), но зачем на это тратиться?Сообщение было автоматически объединено:
Как вариант: заполнить и подать онлайн с авторизацией через "Госуслуги"...
Просите что сочтете нужным, они вам в ответ отбрехаются сами про спз. А дальше что суд решит. Но без страховки и объявленной ценности сложно цену товара взыскать.
2 экз надо подавать, один для заявителя, чтоб на нем тоже проставили дату, должность,подпись расшифровку и штамп отделения.
Благодарю!
Я точно не помню, но писали на форуме, что при отправке за рубеж ЕМСом, страховки не предусмотрено.
Конечно, если устроит, то и время на суды тратить не стоит.
Увы, ценность вложения в несколько раз выше причитающихся СПЗ за утерю. Уже много лет отправляю по России много посылок почтой и нареканий не было на их работу, а тут курьерская и так тупо профукать ее. Да и если честно не знала, что страховка EMS сущие копейки, думала так же 3%, как и обычные отправления. В общем, поздно после драки махать. Отчасти еще предвзято относилась к объявленной ценности, не хотела, чтобы возникало излишнее любопытство, ибо ценность вложения представляет только для узкого круга лиц, для большинства это ничего не стоящие побрякушки. И опять же, как я понимаю, страхует Ингосстрах, а он просит подтверждение цены вложения. А если я отправляю вещь, которой много лет владела и эту посылку теряют, то что же тогда - отказ без документов? Странно как-то.Ну так это неоднозначно, разные бывают позиции, так что пусть талдычат.
А в данном случае человек пусть попробует получить за утрату тариф и СПЗ без суда, обычно всё выплачивается (правда в пандемийные времена особо затягиваются сроки, как мне кажется). А может, именно такая сумма и будет более чем удовлетворять интересам отправителя, откуда нам знать без подробностей...
В идеале, конечно, если ценность вещи всё же выше и риски неприемлемы, её следует отправлять с соответствующей страховкой.
я не знаю кто страхует, но когда возвращала планшет в Китай, застраховала его на почте в 3 раза бОльшую цену. Просто указала ее и все.
В претензии однозначно требуйте моральный вред. Почта по добро воле , как правило, не платит. И тогда в суд за моралкой и штрафом за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя. Если товар очень дорогой, то только убытки считать. У меня в свое время моралка и штраф покрыли цену товара, за который суд не взыскал, т.к. прод обманул со страховкой..
Вред ,мое мнение, Постоянный и длящийся 
А вы за какие провинности моральный ущерб взыскиваете? Я правильно понимаю, что вы отправили в Роскомнадзор и они сами в суд подадут на Почту? Тоже надо попытаться взыскать хоть что-то за утерянную EMSНе соглашусь с ответом,что ПР не причинит вред в будущем
Провинности одни и те же - нарушение сроков прохождения РПО, сроков ответа,утери и тд и тп..... В роспотреб....