E
ebuyer5
Крутой иБаер
Это в каких случаях РПН пишет иски для граждан?Не соглашусь с ответом,что ПР не причинит вред в будущемВред ,мое мнение, Постоянный и длящийся
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)
пенсионЭр
Продвинутый
в защиту прав потребителей моральный раннее был взыскан в 10 тыс
Вложения
-
Image.jpg
Последнее редактирование:
J
jurassik
Крутой иБаер
- Регистрация
- 20 Окт 2007
- Сообщения
- 186
- Баллы
- 526
ПР ответила отказом на претензию возместить 100% тарифа.
ссылается на то что по России они доставили в срок, а по миру сроков доставки нет.
ЕМС международное в доставка за 150 дней
ссылается на то что по России они доставили в срок, а по миру сроков доставки нет.
ЕМС международное в доставка за 150 дней
Vega
Модератор
вы писали ранее
а что тогда куда и кому ПР доставила?
И они еще вас отправляли с почтой Крыма разбираться, т.к.
А теперь все же ПР ответила? Непонятно...
J
jurassik
Крутой иБаер
- Регистрация
- 20 Окт 2007
- Сообщения
- 186
- Баллы
- 526
пока рассматривали претензию - посылка дошла до адресата (ЕМС международное).
говоря ПР, я имел ввиду Почта Крыма)
Претензию отправлял по месту, т.е. отказ получил от Почта Крыма.
от ПР получил два разных ответа:
- Мы не Крым
- Рассмотрим, разберемся.
Vega
Модератор
вот пришить им статью за экстремизм и нарушение целостности )))
имхо ПР разберется также как ПК - "по России они доставили в срок, а по миру сроков доставки нет".
И тут действительно ничего не поделаешь.
J
jurassik
Крутой иБаер
- Регистрация
- 20 Окт 2007
- Сообщения
- 186
- Баллы
- 526
нашел на старом сайте emspost.ru
Vega
Модератор
Приложение № 1
к приказу ФГУП «Почта России»
от 15.10.2010 № 400-п
Не проверяли приказ действующий в настоящее время? равно как и Положение к нему?
J
jurassik
Крутой иБаер
- Регистрация
- 20 Окт 2007
- Сообщения
- 186
- Баллы
- 526
пока не нашел. в любом другом приказе может отменятся этот.
I
izum1964
Продвинутый
- Регистрация
- 24 Сен 2020
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 101
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как действовать дальше.Нашу посылку отдали другому человеку,он возвращать отказался.Оператор написала заявление что она по ошибке отдала.На этом все.Написали притензию и на розыск.Пришел ответ надо отказ продавца от возмещения в нашу пользу....я сомневаюсь что он будет.....и почему спрашивают с продавца,если посылку уже отдали и она не принадлежит продавцу. И возможно ли подать в суд на оператора,как на физическое лицо....
L
Likk
Продвинутый
I
izum1964
Продвинутый
- Регистрация
- 24 Сен 2020
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 101
Конечно.Мы сами к нему ходили...в ответ отказ. И в полицию на него написали,на что пришел ответ что нет состава приступления.Я в полной растерянности что делать дальше...
Vega
Модератор
Пусть не свистят. Они на территории РФ и под юрисдикцией закона о защите прав потребителей.
Пишите "Досудебную претензию" почте, излагайте ситуацию, что посылка утрачена по вине сотрудника отделения, выдана чужому человеку. Прилагайте скриншот с сайта ПР, что посылка прибыла в отделение, требуйте возмещения стоимости посылки. В противном случае "буду вынуждена в правоохранительные и судебные инстанции".
Заявление в 2 экз , один зав отделения, на втором пусть поставят отметку о принятии - дату, должность, фио, подпись. Свой экземпляр, извещение, скриншоты храните, возможно придется в суд идти. В зависимости от развития ситуации.
Сообщение было автоматически объединено:
На него не надо, он ничего де-юре не украл. Пишите на почту заявление, что в отделение № утрачена посылка, прилагайте скрин что пришла в отделение, КОПИЮ извещения на посылку (если есть), другие доказательства, что это ваша посылка, просите провести расследование по факту ПРОПАЖИ посылки в почтовом отделении.
I
izum1964
Продвинутый
- Регистрация
- 24 Сен 2020
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 101
Спасибо за развернутый ответ! Получается отказ продавца им не нужен? И на что ссылаться....
Последнее редактирование модератором:
Vega
Модератор
я написала выше на что, доказательства, что ваша посылка поступила в отделение, и в отделении ее утратили.
Про отказ продавца ПР всем фразу сует, ссылаясь на правила ВПС, знают, что 90% не получат этого согласия.
Ваша позиция - посылка пропала в отделении, на территории РФ, т.е. ПР не исполнила должным образом свои обязанности, и несет ответственность согласно положение ЗоЗП. Точка.
I
izum1964
Продвинутый
- Регистрация
- 24 Сен 2020
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 101
Спасибо вам большое за ответ.Подскажите пожалуйста,а в досудебной претензии можно ссылаться на статьи о защите прав потребителей или нет.Где-то читала,что лучше не указывать их.....это действительно так?
Vega
Модератор
нет, это не так, ссылаться или нет дело личное, право есть, обязанности нет
к тому же у почты свои юристы есть, и без вас знают статьи законов
ссылайтесь на обстоятельства и доказательства произошедшего и указывайте свои требования о возмещении ущерба, в т.ч. и моральный вред
ждите ответ, не устроит - в суд с исковым, приложив копию претензии и копию ответа на нее
но для начала напишите-ка в полицию, может дальше ситуацию и развивать не придется, на форуме не раз были сообщения, что после заявы в полицию в отделении сами деньги возвращали, за свой счет
I
izum1964
Продвинутый
- Регистрация
- 24 Сен 2020
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 101
В полицию на оператора,отдавшего посылку?
Vega
Модератор
нет
пишите в отделение связи поступила посылка, но когда пришла/ел с извещением получать, посылку не выдали, сказали ее нет,
прошу провести расследование и установить виновное лицо в пропаже посылки в отделении связи № ...
не забудьте оставить себе копию заявления. вам дадут бумажки о принятии там ничего не будет указано, что в заявлении написано
tolyansuperb
Гуру
Взыскание получателем компенсации морального вреда
https://www.taker.im/community/thre...go-vreda-poluchatelem-s-pochty-rossii.198833/
Я там все подробно расписал от начала и до конца
Live