• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

E

ebuyer5

Крутой иБаер
Регистрация
17 Окт 2008
Сообщения
975
Баллы
571
Местоположение
404
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
186
Баллы
223
Местоположение
Всегда где-то рядом
в защиту прав потребителей моральный раннее был взыскан в 10 тыс :)
 

Вложения

  • Image.jpg
    Image.jpg
    551.5 КБ · Просмотры: 66
Последнее редактирование:
J

jurassik

Крутой иБаер
Регистрация
20 Окт 2007
Сообщения
186
Баллы
526
ПР ответила отказом на претензию возместить 100% тарифа.
ссылается на то что по России они доставили в срок, а по миру сроков доставки нет.
ЕМС международное в доставка за 150 дней
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
ПР ответила отказом на претензию возместить 100% тарифа.ссылается на то что по России они доставили в срок
вы писали ранее
потеряно ЕМС международное.
а что тогда куда и кому ПР доставила?
И они еще вас отправляли с почтой Крыма разбираться, т.к.
1599935328415.png

А теперь все же ПР ответила? Непонятно...
 
J

jurassik

Крутой иБаер
Регистрация
20 Окт 2007
Сообщения
186
Баллы
526
а что тогда куда и кому ПР доставила?
пока рассматривали претензию - посылка дошла до адресата (ЕМС международное).
И они еще вас отправляли с почтой Крыма разбираться, т.к.
говоря ПР, я имел ввиду Почта Крыма)
Претензию отправлял по месту, т.е. отказ получил от Почта Крыма.
А теперь все же ПР ответила? Непонятно...
от ПР получил два разных ответа:
- Мы не Крым
- Рассмотрим, разберемся.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
вот пришить им статью за экстремизм и нарушение целостности )))
- Рассмотрим, разберемся.
имхо ПР разберется также как ПК - "по России они доставили в срок, а по миру сроков доставки нет".
И тут действительно ничего не поделаешь.
 
J

jurassik

Крутой иБаер
Регистрация
20 Окт 2007
Сообщения
186
Баллы
526
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
J

jurassik

Крутой иБаер
Регистрация
20 Окт 2007
Сообщения
186
Баллы
526
I

izum1964

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2020
Сообщения
5
Баллы
101
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как действовать дальше.Нашу посылку отдали другому человеку,он возвращать отказался.Оператор написала заявление что она по ошибке отдала.На этом все.Написали притензию и на розыск.Пришел ответ надо отказ продавца от возмещения в нашу пользу....я сомневаюсь что он будет.....и почему спрашивают с продавца,если посылку уже отдали и она не принадлежит продавцу. И возможно ли подать в суд на оператора,как на физическое лицо....
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
I

izum1964

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2020
Сообщения
5
Баллы
101
его видимо и не просили....
координаты дали его вам ?
Конечно.Мы сами к нему ходили...в ответ отказ. И в полицию на него написали,на что пришел ответ что нет состава приступления.Я в полной растерянности что делать дальше...
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Пришел ответ надо отказ продавца от возмещения в нашу пользу....я сомневаюсь что он будет..
Пусть не свистят. Они на территории РФ и под юрисдикцией закона о защите прав потребителей.
Пишите "Досудебную претензию" почте, излагайте ситуацию, что посылка утрачена по вине сотрудника отделения, выдана чужому человеку. Прилагайте скриншот с сайта ПР, что посылка прибыла в отделение, требуйте возмещения стоимости посылки. В противном случае "буду вынуждена в правоохранительные и судебные инстанции".
Заявление в 2 экз , один зав отделения, на втором пусть поставят отметку о принятии - дату, должность, фио, подпись. Свой экземпляр, извещение, скриншоты храните, возможно придется в суд идти. В зависимости от развития ситуации.
Сообщение было автоматически объединено:

И в полицию на него написали
На него не надо, он ничего де-юре не украл. Пишите на почту заявление, что в отделение № утрачена посылка, прилагайте скрин что пришла в отделение, КОПИЮ извещения на посылку (если есть), другие доказательства, что это ваша посылка, просите провести расследование по факту ПРОПАЖИ посылки в почтовом отделении.
 
I

izum1964

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2020
Сообщения
5
Баллы
101
Пусть не свистят. Они на территории РФ и под юрисдикцией закона о защите прав потребителей.

Спасибо за развернутый ответ! Получается отказ продавца им не нужен? И на что ссылаться....
 
Последнее редактирование модератором:
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Получается отказ продавца им не нужен? И на что ссылаться...
я написала выше на что, доказательства, что ваша посылка поступила в отделение, и в отделении ее утратили.
Про отказ продавца ПР всем фразу сует, ссылаясь на правила ВПС, знают, что 90% не получат этого согласия.
Ваша позиция - посылка пропала в отделении, на территории РФ, т.е. ПР не исполнила должным образом свои обязанности, и несет ответственность согласно положение ЗоЗП. Точка.
 
I

izum1964

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2020
Сообщения
5
Баллы
101
Спасибо вам большое за ответ.Подскажите пожалуйста,а в досудебной претензии можно ссылаться на статьи о защите прав потребителей или нет.Где-то читала,что лучше не указывать их.....это действительно так?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Где-то читала,что лучше не указывать их.....это действительно так?
нет, это не так, ссылаться или нет дело личное, право есть, обязанности нет
к тому же у почты свои юристы есть, и без вас знают статьи законов
ссылайтесь на обстоятельства и доказательства произошедшего и указывайте свои требования о возмещении ущерба, в т.ч. и моральный вред
ждите ответ, не устроит - в суд с исковым, приложив копию претензии и копию ответа на нее
но для начала напишите-ка в полицию, может дальше ситуацию и развивать не придется, на форуме не раз были сообщения, что после заявы в полицию в отделении сами деньги возвращали, за свой счет
 
I

izum1964

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2020
Сообщения
5
Баллы
101
В полицию на оператора,отдавшего посылку?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
нет
пишите в отделение связи поступила посылка, но когда пришла/ел с извещением получать, посылку не выдали, сказали ее нет,
прошу провести расследование и установить виновное лицо в пропаже посылки в отделении связи № ...
не забудьте оставить себе копию заявления. вам дадут огрызок бумажки о принятии там ничего не будет указано, что в заявлении написано
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 363
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Спасибо вам большое за ответ.Подскажите пожалуйста,а в досудебной претензии можно ссылаться на статьи о защите прав потребителей или нет.Где-то читала,что лучше не указывать их.....это действительно так?
Взыскание получателем компенсации морального вреда
https://www.taker.im/community/thre...go-vreda-poluchatelem-s-pochty-rossii.198833/
Я там все подробно расписал от начала и до конца
 
Live



Вверх
Live