B
begemos
Новичок
- Регистрация
- 24 Июл 2014
- Сообщения
- 2
- Баллы
- 0
Расскажу о моем судебном разбирательстве с EMS.
В середине апреля 2013 года заказал в Google Play через посредника телефон Nexus 4 с беспроводной зарядкой. Доставка курьером EMS в Москву.
29 апреля 2013 посылка прошла таможню в Москве
30 апреля 2013 – посылка в месте вручения Mосква EMS СЦ (по весу все ОК)
Далее начинается месячный ад – звонки в службу поддержки, клятвенные обещания, что доставят завтра-послезавтра, вот уже передали курьеру, опс – у вас не был указан адрес –уточним (3 раза
) Посылка упорно не вручалась курьеру.
В итоге 25 мая 2013 поехал в Офис на Озерковском, провел там час – отправили на Керамический проспект – посылка нашлась, но вскрыта – явный недовес – телефона нет. Зарядка + все документы на покупку на месте. Посылка вскрывалось в присутствии сотрудников EMS. Написал заявление о компенсации на проспекте Вернадского, обратился с заявлением в милицию (сразу скажу - убил часа 4, потом 2 раза ездил на допросы – без результата)
Через пару месяцев получил ответ от EMS с извинениями - вину они признали. Однако за компенсацией отправили к отправителю в США.
также кинул со страховкой.
По совету форума 9 августа 2013 г. обратился в Мировой суд по месту нахождения ответчика.
Судебные заседания 3 раза переносились из-за неявки ответчика, в середине октября состоялось заочное заседание без ответчика – вынесено решение о компенсации в 30000 рублей (материальный/моральный ущерб+штраф). Когда решение вступило в законную силу и уже собирался ехать за исполнительным листом – узнал, что EMS подали апелляционную жалобу. 2 месяца на рассмотрение районным судом, из-за ошибки судьи дело вернулось обратно. Потребовалось новое судебное заседение «о восстановлении сроков подачи апелляции». Снова 2 месяца. Звонки в Мировой/Районный суд в это время бесполезны – все посылают друг к другу.
Итог - Районный суд оставил решение без изменений.
11 июля 2014 года получил исполнительный лист, написал заявление в Связь-банк, через 3 дня получил перевод на счет в Сбере.
Вот такой итог. Всем спасибо, кто помогал, консультировал – даже не пришлось прибегать к помощи юристов, хотя это был первый опыт общения с судами.
В середине апреля 2013 года заказал в Google Play через посредника телефон Nexus 4 с беспроводной зарядкой. Доставка курьером EMS в Москву.
29 апреля 2013 посылка прошла таможню в Москве
30 апреля 2013 – посылка в месте вручения Mосква EMS СЦ (по весу все ОК)
Далее начинается месячный ад – звонки в службу поддержки, клятвенные обещания, что доставят завтра-послезавтра, вот уже передали курьеру, опс – у вас не был указан адрес –уточним (3 раза
) Посылка упорно не вручалась курьеру.В итоге 25 мая 2013 поехал в Офис на Озерковском, провел там час – отправили на Керамический проспект – посылка нашлась, но вскрыта – явный недовес – телефона нет. Зарядка + все документы на покупку на месте. Посылка вскрывалось в присутствии сотрудников EMS. Написал заявление о компенсации на проспекте Вернадского, обратился с заявлением в милицию (сразу скажу - убил часа 4, потом 2 раза ездил на допросы – без результата)
Через пару месяцев получил ответ от EMS с извинениями - вину они признали. Однако за компенсацией отправили к отправителю в США.
также кинул со страховкой.
По совету форума 9 августа 2013 г. обратился в Мировой суд по месту нахождения ответчика.
Судебные заседания 3 раза переносились из-за неявки ответчика, в середине октября состоялось заочное заседание без ответчика – вынесено решение о компенсации в 30000 рублей (материальный/моральный ущерб+штраф). Когда решение вступило в законную силу и уже собирался ехать за исполнительным листом – узнал, что EMS подали апелляционную жалобу. 2 месяца на рассмотрение районным судом, из-за ошибки судьи дело вернулось обратно. Потребовалось новое судебное заседение «о восстановлении сроков подачи апелляции». Снова 2 месяца. Звонки в Мировой/Районный суд в это время бесполезны – все посылают друг к другу.
Итог - Районный суд оставил решение без изменений.
11 июля 2014 года получил исполнительный лист, написал заявление в Связь-банк, через 3 дня получил перевод на счет в Сбере.
Вот такой итог. Всем спасибо, кто помогал, консультировал – даже не пришлось прибегать к помощи юристов, хотя это был первый опыт общения с судами.
