Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Shopotam.ru заблокировали счет и предлагают утилизировать товар на 400 долларов
shopotam.ru заблокировали счет и предлагают утилизировать товар на сумму 800 долларов, так как воспользовался сервисом usunlocked.com , который они пиарят на своем сайте и там мне заблокировали карту с деньгами - сейчас с ними разбираюсь, а поддержка usunlocked.com написала поддержке shopotam.ru и попросила заблокировать мой счет, что shopotam.ru с удовольствием и сделали, теперь предлагают либо утилизировать мой товар, либо вернуть его в Но я не могу сделать refund в , так как товары купленные там не подлежат возврату согласно регламенту
если хотите таких же проблем и потери ваших денег, пользуйтесь данными сервисами shopotam.ru и usunlocked.com.
8:31 13.05.15
Добрый день, ******!
Вам необходимо обратиться в US Unlocked и решить с ними вопрос по подозрительной активности. Пока они нам не сообщат, что все в порядке, товары будут лежать на складе в специальной секции до 6 месяцев. Забрать их со склада может только продавец. Если Вы платили со своего аккаунта и никаких мошеннических действий не совершали, Вам необходимо просто решить этот вопрос с системой оплаты и показать им подтверждение, что карта Ваша, и пополняли ее Вы, а аккаунт принадлежит именно Вам. Пока мы вынуждены удерживать товары. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, команда shopotam.ru. Ваш консультант Валерия, старший специалист по работе с клиентами.
И в чем мошенничество вам вежливо предлагают подтвердить что карта ваша и вы это вы?! Или вы считаете что если вы в России то в Америке никто ничего не поймет)))?
Могу предположить только, что 'какой-то сервис' мог поставить банк в известность о подозрительной ,на их взгляд, операции. И если банк после этого блокирнул карту, то, вероятно, ему информация показалась правдивой?
Насколько я поняла, речь идет не о российской карте, а о типа-карте us unlocked, с которой была произведена оплата на (хотя мне не понятно, почему выбрана такая сложная схема, ибо отлично принимает российские карты). Шопотам же просит подтвердить, что карта и аккаунт в us unlocked принадлежат непосредственно топикстартеру, а не были взяты у кого-то, ммм, напрокат. Лично я бы тоже заинтересовалась, увидев, что оплата на произведена не непосредственно российской картой, а с карты us unlocked, за которую надо платить комиссии и прочие нерадости жизни. Но это то, как я поняла ситуацию из поста тс. Могу быть неправа. В общем и целом мне не понятна эта драма-трагедия. Ситуация, конечно же, неприятная, но не критичная. Товар будет лежать на складе в неприкосновенности целых шесть месяцев. За это время можно решить вопросы не только с us unlocked, а с сотней таких же. Угроз немедленной утилизации в письме техподдержки я также не наблюдаю. Общаются вежливо и по существу. Нужно просто предоставить требуемые доказательства (а у реального владельца аккаунта в us unlocked с этим проблем быть не должно), и ситуация разрешится. P.S. У товара-с-амазона происходят загадочные метаморфозы с ценой. В заголовке темы он стоит 400 баксов, а в самой теме уже 800. Эх, вот бы моя зарплата удваивалась таким волшебным образом.
Pay As You Go (or prepaid) phone cards (contact a local authorized dealer or the carrier directly)
Prepaid game cards (World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points, etc.)
2) почему в одном месте указано 400 долларов, а в другом 800 долларов
потому что на товар на сумму 400 долларов был получен ярлык на возврат от , но отправили ли в shopotam.ru этот товар обратно или нет мне неизвестно - этот товар до сих пор числится у них на складе
3) пользовался ли я картой usunblocked.com для покупки данного товара?
нет, данный товар уже был приобретен и лежал на складе shopotam.ru, то есть данный товар никак не связан с купленной картой usunblocked.com
4) сервис usunblocked.com отказывается комментировать ситуацию и отказывается возвращать деньги, а это значит товар на складе shopotam.ru на сумму 400( или 800) долларов будет "утилизирован" ( по-русски говоря сворован) у меня
не первый раз подобная тема тут всплывает, когда у кого-то нежелающего предоставить документы для разрешения ситуации возникают подобные инциденты с посредниками.
и единственное что приходит на ум, а в чем проблема предоставить требуемые документы?
4) сервис usunblocked.com отказывается комментировать ситуацию и отказывается возвращать деньги, а это значит товар на складе shopotam.ru на сумму 400( или 800) долларов будет "утилизирован" ( по-русски говоря сворован) у меня
Все равно не понимаю, почему вам просто не предоставить им запрашиваемые данные. Могу ошибаться, но по-моему, они хотят нечто вроде скана паспорта и карты, с которой вы пополняли счет в us unlocked (или как там происходит пополнение, я не в теме). Естественно всю лишнюю информацию на скане вы можете замазать, дабы не светить. Это же примерно как в зарубежных магазинах, когда они просят скан карты, чтобы удостовериться, что покупатель не мошенник. Еще вы можете попробовать написать в и объяснить ситуацию. У них отличная служба поддержки, возможно, помогут сделать возврат.
сканы документов есть как у shopotam.ru, так и у usunblocked.com - иначе бы они карту не выпустили бы, вы разве не знаете законодательство США по данному вопросу?
для тех у кого русский язык не родной приведу еще раз ответ
4) сервис usunblocked.com отказывается комментировать ситуацию и отказывается возвращать деньги, а это значит товар на складе shopotam.ru на сумму 400( или 800) долларов будет "утилизирован" ( по-русски говоря сворован) у меня
ТО есть они ничего не требуют - просто заблокировали, через 6 месяцев утилизируют (своруют) мой товар и забудут обо мне, я конечно же проинформировал о данной ситуации, так что не удивляйтесь, если вам начнут отказывать отправлять товар в на адреса данной конторки shopotam.ru
Hi ******,
******************************************* and therefore your account has been permanently closed.
Regards, Linda Hemerik
Dedicated to being your partner for online shopping in the USA.
сканы документов есть как у shopotam.ru, так и у usunblocked.com - иначе бы они карту не выпустили бы, вы разве не знаете законодательство США по данному вопросу?
для тех у кого русский язык не родной приведу еще раз ответ
4) сервис usunblocked.com отказывается комментировать ситуацию и отказывается возвращать деньги, а это значит товар на складе shopotam.ru на сумму 400( или 800) долларов будет "утилизирован" ( по-русски говоря сворован) у меня
ТО есть они ничего не требуют - просто заблокировали, через 6 месяцев утилизируют (своруют) мой товар и забудут обо мне, я конечно же проинформировал о данной ситуации, так что не удивляйтесь, если вам начнут отказывать отправлять товар в на адреса данной конторки shopotam.ru
Hi ******,
******************************************* and therefore your account has been permanently closed.
Regards,
Linda Hemerik
Dedicated to being your partner for online shopping in the USA.
Такой пространный ответ ничего не объясняет. ОК. Сканы чьих документов там, ваших? Карта вам принадлежит, или скажем вы взяли эээ "попользоваться"? Плательщик (по данным карты) и получатель (на складе шопотама) одно лицо, или разные? И вроде посредники просят документы непосредственно перед отправкой, а откуда ваши документы тогда у шопотама (вы же наверное ждали когда придет второй товар, чтобы отправить их вместе)? И что там за звездочками, наверное как раз и обоснывывается причина, а "and therefore your account has been permanently closed" - следствие.
Такой пространный ответ ничего не объясняет. ОК. Сканы чьих документов там, ваших? Карта вам принадлежит, или скажем вы взяли эээ "попользоваться"? Плательщик (по данным карты) и получатель (на складе шопотама) одно лицо, или разные? И вроде посредники просят документы непосредственно перед отправкой, а откуда ваши документы тогда у шопотама (вы же наверное ждали когда придет второй товар, чтобы отправить их вместе)? И что там за звездочками, наверное как раз и обоснывывается причина, а "and therefore your account has been permanently closed" - следствие.
карту открывали на меня - значит она мне принадлежала, логично не правда ли? и причем здесь карта, если товар был куплен не картой, открытой в usunblocked.com?
если у вас есть привычка пользоваться чужими картами, зачем вы об этом всем рассказываете?
ясное дело и плательщик и получатель одно и тоже лицо, и сканы тоже на это лицо. МОЕ ЛИЦО.
перед отправкой и я уже делал одну отправку через эту конторку shopotam.ru полгода назад, а вы думали без сканов и ваших персональных данных данная конторка отправила бы что-нибудь в другую страну?
Так значит вызывают подозрения данные по этой карте (наверняка же с неё делали и пополнение для usblocked.com - Ну или с какой-то другой, откуда пополняли)
сервис usunblocked.com скороспостижно скончался, заблокировав все карты своих клиентов. Все-таки ФБР умеет оперативно работать, ждите к себе ФБР на ваших складах shopotam.ru, расскажите им о ваших фокусах с утилизацией (воровством) имущества у клиентов.
myemail.constantcontact.com
myemail.constantcontact.com
In the past few weeks the current issuing bank of the US Unlocked Card was being audited and as a result had closed those cards that had missing or incomplete KYC (know your customer) data on the side of the issuing bank Four Oaks.
The PATRIOT Act, the post-9/11 legislation, places a number of specific requirements on financial services companies. Four Oaks Bank and many other smaller banks are under scrutiny for complying to these stringent US government mandated bank regulations.
Despite US Unlocked's tireless efforts to provide Four Oaks Bank with whatever data they needed, other companies that use their card programs did not come forward the same way. For this reason the bank decided abruptly to terminate all their card programs.
I cannot express enough how devastated we are having to bring this news. At the current moment we are working around the clock to get a new card program in place through a different issuing bank. However it is not clear how soon we will be able to provide you with a new card.
If your card holds a positive balance and you have not been previously contacted by us regarding the above described card closures, you will be able to use this card until May 7th.
On May 8th, your card will be closed. If your card still holds a balance on that date we will contact you about the next steps. US Unlocked has been proudly serving overseas buyers for 8 years now. Our solution is unique and innovative. This nature sometimes clashes with the unwieldiness of the US banking system and its cumbersome regulations. Many of our customers have been with us since the beginning and have weathered the storms with us. Nonetheless we are and always will be committed to being your partner to online shopping in the US.
We WILL be issuing new cards however we want you to know that you have an option to transfer out your funds if you feel more comfortable with that. You can do so .
If you have a pending card load payment in your account, it will not clear until new cards can be issued. If you rather receive a refund, please contact us.
We are very much aware of the inconvenience this causes you. Please note that many of our partners provide personal shopping services. You may also contact us if we can help you out in the meantime in any way.
We hope to have more news about a new card for you by Wednesday of next week. Sincerely, Linda Hemerik US Unlocked info@usunlocked.com
This is a follow up on our email from last Friday regarding the closure of your current card with us.
We have not been sitting still! Besides taking care of our customers we have been working around the clock with new issuing banks to get a new card program in place.
We are making very good process. But as much as we would want to simply 'flip a switch' and start issuing new cards, a new integration will take some time unfortunately. It is too early into the process to give you a firm ETA.
We do want to let you know that the new card will be better and more affordable.
While the process with a new partner is ongoing, we are also in constant communication with Nxpay. They have indicated that they might have a replacement card (also US issued) but have not been able to provide more specifics. Once there is any news on this we will be communicating this.
Below we have listed some FAQ's regarding this situation that will help answer most of your questions:
Q Why will my card be closed? A The cards were closed by the issuing bank Four Oaks because of their difficulty complying with certain KYC (know your customer) regulations.
Q When will the card be closed? A The cards will close on May 8th
Q I still have a balance, what will happen to it? A If you leave a balance it will be transferred to a new card when issued. If you rather not leave it you can transfer funds out by going .
Q I still have a pending card load payment, what happens to it? A We will not be able to load that payment to your current card unfortunately. It will either clear to a new card or we can send you a refund.
Q When will you issue my new card? A We are unable to give you a time frame at the moment. Once we have this information we will communicate it immediately.
Q Is US Unlocked going to continue in business? A Yes, absolutely! We are about to launch our new website and we have many exciting new things coming to you, for example a cash back rewards mall (more news to follow).
Tomorrow will be the last day your current card is active. We will be updating your account with a link to this news letter. We will also follow up with you again next week regarding any new information.
Please be ensured that we can't wait to start issuing your new card and we are doing everything we can to make this happen. Sincerely,
