Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[allmoney.ws]

С чем связано ограничение для Экспресс в 250$? Это временно?

 

[grappp]

К сожалению, сейчас у СПСР тоже завал, поэтому информация обновляется не сразу. Ожидайте, пожалуйста.

Ситуация с отслеживанием посылок СПСР не меняется! Уже 7 дней прошло. Может все же поясните ситуацию? Это вроде как экспресс!

 

[tomkit]

Такой вопрос
Доставка Экспресс подразумевает доставку самолетом во все крупные города
Почему тогда посылка идет из Москвы до Новосибирска наземным транспортом ?

Добавлено спустя 1 мин.
Платить такие день и получать доставку как от обычных транспортных компаний

 

[tomkit]

Видимо не c руки отвечать

 

[ginfonic]

Что-то меня это начинает напрягать.
Моя посылка P1005557, упакованная 13-го для отправки Экспрессом, понятно, не отправлена.
Вчера дозвонился, просил поменять на ЕМС. До сих пор никаких подвижек.
И телефоны поддержки умерли...
Получим ли мы вобще когда-нибудь свои посылки?

 

[shopotam.ru]

Очень весело. И почему это не указано в письме?

Не могли бы вы прислать скан письма?

Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

С чем связано ограничение для Экспресс в 250$? Это временно?

Это временное нововведение, связанное с проверками на внуковской таможне. Ведем переговоры с СПСР. Завтра должны снова начать отправку посылок.

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.

Ситуация с отслеживанием посылок СПСР не меняется! Уже 7 дней прошло. Может все же поясните ситуацию? Это вроде как экспресс!

Поясняю. В связи с тем, что на таможне во Внуково, куда прибывают посылки, сейчас ведутся ужесточенные проверки, посылки проходят таможню медленнее. Информация на сайте обновляется после проверки. Ожидайте, пожалуйста.

Добавлено спустя 58 сек.

Такой вопрос
Доставка Экспресс подразумевает доставку самолетом во все крупные города
Почему тогда посылка идет из Москвы до Новосибирска наземным транспортом ?

Добавлено спустя 1 мин.
Платить такие день и получать доставку как от обычных транспортных компаний

Этот вопрос лучше задать службе СПСР.

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.

Что-то меня это начинает напрягать.
Моя посылка P1005557, упакованная 13-го для отправки Экспрессом, понятно, не отправлена.
Вчера дозвонился, просил поменять на ЕМС. До сих пор никаких подвижек.
И телефоны поддержки умерли...
Получим ли мы вобще когда-нибудь свои посылки?

С завтрашнего дня должны начать отправку посылок Экспресс с вложениями более 250 долларов. Вы все равно хотите изменить способ доставки?

 

[ginfonic]

Вы все равно хотите изменить способ доставки?

Нет-нет! Уже не хочу! Отписался и в тикете, и в клубе, пишу и здесь. Шлите, как планировалось Экспрессом!

 

[tomkit]

Этот вопрос лучше задать службе СПСР.

Ну так Вы как отправитель и задайте этот вопрос СПСР !!! Меня с таким вопросом они послали ссылаясь на то что какой способ доставки был оплачен тем и везут

 

[MrBruks]

На почту пришло сообщение

Товары из посылка P949358 возвращены на склад.
Причина возврата:
Расформировка посылки

В чем причина расформировки моей посылки?

Как вы мне предлагаете ее посылать?

Я два раза уточнял у ваших сотрудников можно ли слать туалетную воду. Где у вас на сайте неписано про какие то ограничения?

 

[tomkit]

Сейчас проблемы с пересылкой туалетной воды

 

[MrBruks]

Сейчас проблемы с пересылкой туалетной воды

А не известно, это временно или другим способом отправлять?

 

[ginfonic]

Уже завтра, но Шопотам экспресс все еще не открыт для посылок >$250.
Есть сведения, когда наконец откроется?

 

[tolik777]

А какие телефоны рабочие у shopotam? 8 (495) 646-84-99 и 8-800-55-55-642 не могу дозвонится ни через сотовый, ни через skype.
Второй день висят тикеты https://shopotam.ru/tickets/view/id/626701/ и https://shopotam.ru/tickets/view/id/626705/
И судя по всему ответа ждать придется очень долго, а за хранение скоро начнут списываться деньги. Поэтому пишу здесь.
Первый тикет

За отправку посылки P788177 у меня на счете стало -48.81$. Т.е. я должен доплатить 48.84$ (и со счета списалось ~101$ которые у меня там были)
Также на счете было Ұ 98,56 и € 2,00. Я решил их обменять, чтобы уменьшить задолженность, а остальное доплатить. ID операций обмена: F15984229, F15984230, F15984232, F15984233.
Однако сумма задолженности так и не уменьшилась, как была -48.81$, так и осталась.

Второй вопрос по ценообразованию:

У меня на счете было около 101$. Я сформировал и заказал посылку P788177.
Операции по ней следующие:
← $ 21,00 Отправка и/или консолидация MF в посылке F15983730
← $ 112,97 Стоимость доставки посылки P788177 с помощью Priority F15983729
← $ 7,50 Страхование посылки P788177 F15983728
Т.е. всего получается 141.5$. Учитывая, что на счете было ~100$ я должен доплатить около 40$. Однако на счете у меня в текущий момент -48.81$. Т.е. откуда то я должен еще 7$.
А в письме мне вообще пришло: "Личного счета отрицателен и составляет: $-68.75."
Сумма небольшая, но уже второй раз такое, в том году было точно также, разница в 5$, ответа почему так я так и не дождался.

 

[lexx82]

Как долго ждать подтверждения паспортных данных, уже два дня прошло??? U1454915

 

[ks1284]

Как долго ждать подтверждения паспортных данных, уже два дня прошло??? U1454915

Я ждал 5-ть, после того как дождался - написали что не отправляют экспрессом посылки дороже 250$ :evil: , после чего начал формировать через почту РФ, посылка уже 3 дня в очереди на упаковку... Жесть :bad:

 

[tolik777]

А почему тикет 626705 удалили? Причем не закрыли, а просто удалили.

 

[tomkit]

А где сам посредник то ?
Или нет желания отвечать на поставленные вопросы ?
Теперь точно буду менять посредника , полярники на данный момент больше привлекают

 

[Jakee]

Посылка P1014485, отправлена 6,5 дней назад столь сильно рекламируемым (3-5 дней до Москвы!!!) Shopotam Express. До сих пор трекинга по ней нет, ваши операторы уже спотыкаются на "отслеживание появляется в течении 2-х рабочих дней" и не знают что говорить.

Где посылка?!

 

[grappp]

Посылка P1014485, отправлена 6,5 дней назад столь сильно рекламируемым (3-5 дней до Москвы!!!) Shopotam Express. До сих пор трекинга по ней нет, ваши операторы уже спотыкаются на "отслеживание появляется в течении 2-х рабочих дней" и не знают что говорить.

Где посылка?!

Та же самая ситуация! Посылка E_P986884 отправлена 6 дней назад (14.12.2013) до сих пор на сайте СПСР выдает "ОБЪЕКТ НЕ НАЙДЕН".
Сотрудники СПСР просят предоставить им номер накладной, а не непонятный для них номер E_P.... Или предоставить документы договора на обслуживание.

Утверждают, что посылку с номером E_P986884 им не передавали.

 

[tomkit]

Посредник заявляет срок доставки до Новосибирска 10 максимум и это с запасом , сегодня прошло 10 дней и посылки нет на данный момент
Звонил в спср и уточнял у них какой доставкой был отправлен груз , в ответ услышал что стандарт и той доставкой что оплатил посредник
Посредник вообще забил на это