Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[Nott]

Добрый день.
За день до Вашего сообщения на форуме Вам была предоставлена по внутренней почте инструкция для смены данных. Вам необходимо выполнить требуемые шаги для смены адреса электронной почты. Ваш ответ ожидается в рамках переписки по внутренней почте.
С уважением, команда ShopoTam.

Видимо, мне даже от вашей службы поддержки не доходят письма, потому что у меня на почте нет ничего. Проверил все папки, включая спам и даже искал по поиску - ни одного письма нет.

 

[mr-sven]

Через которое время, поступившие посылки отображаются в личном кабинете? Вчера утром поступила.id U2745053

 

[ArchiDevil]

Через которое время

2-3 рабочих дня в среднем

 

[ArchiDevil]

Посылка из США номер P1371783 (ShipTor Air, Россия, ПВЗ Boxberry). Упакована в условиях задержек (они есть и сейчас ... и были до неё)) за 11 календарных дней. Задержек на оприходования посылок на склад не было - 2-3 дня (больше не было). Отправлена на следующий день после оплаты и нажатия разрешающей кнопки. Доставка за неделю (календарная). Получение в ПВЗ в день доставки.

 

[shopotam.ru]

Видимо, мне даже от вашей службы поддержки не доходят письма, потому что у меня на почте нет ничего. Проверил все папки, включая спам и даже искал по поиску - ни одного письма нет.

Добрый день.
Инструкция для восстановления доступа в личный кабинет отправлена на Ваш новый адрес электронной почты.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 56 сек.

Через которое время, поступившие посылки отображаются в личном кабинете? Вчера утром поступила.id U2745053

Добрый день.
Срок регистрации посылок в личном кабинете составляет 2-3 рабочих дня.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[BBORMAN]

Очередная посылочка из США получена сегодня. Количество дней упаковки сократилось вдвое и составило у меня 5 дней. В посылке был аккумулятор для ноутбука, посылка была упакована в гафрокоробку и обклеена соответствующими предупреждающими стикерами. Дошла очень быстро за 7 дней, впрочем как и всегда. Упаковка не пострадала в процессе транспортировки. Огромное спасибо сотрудникам Шопотам на чуткое и внимательное отношение к клиенту. С уважением клиент U96301

Спойлер

 

[arbalet73]

Трижды пробовал Шопотам - полный отстой.
Выходные не работают, привезённую USPS до 10 часов утра и вечером почту не принимают - и она уходит в повторную доставку.
Регистрируют входящие посылки от 3 до 6 дней, то есть по треку она числится доставленной, а в личном кабинете появляется не ранее, чем через 3 суток.
Потом обрабатывают неделю.
Потом ожидают от отправителя инвойсов и заполнения таможенного описания. И даже если заполнил в день регистрации - ожидают не менее 3 дней.
Потом неделю ждём очереди на отправку.
Потом отправка неделю.
И только потом обещанная быстрая доставка DPD от 10 до 15 дней.

Короче, ни разу быстрее месяца они доставку организовать не смогли.
Служба поддержки - днище. Про смену своего адреса из-за переезда в Делавер даже в личный кабинет не удосужились сообщение кинуть, на старом складе форвардинг на новый адрес не организовали, из-за чего лично я посылку месяц искал и продавцу возвращал.

Короче, сам от них ушел и другим пользоваться их "сервисом" не рекомендую.

Но особенно доставляют шопотамовские форумные довольные боты, которым Шопотам что-то быстро и без проблем доставил. Шопотамовцы даже имена этих ботов не меняют месяцами :smile:

 

[ArchiDevil]

Посылка со склада США номер P1374459, доставленная способом Shiptor Air (вес 822 грамма). Уже традиционно отправляю посылки в основном с одеждой + какой-нибудь ништячок для души (в этот раз это был киткат для японского рынка со сладким картофелем). Как и уже давно до этого слабым звеном оказалась упаковка - 15 календарных дней. В остальном всё не то чтобы совсем супер, но ничем не уступает остальным - отправлено на следующий день, доставлено ровно за неделю (Boxberry), приходовалось на склад за 2-3 дня. Обращаться в службу поддержки не приходилось, что немаловажно)
Сообщение выше комментировать не буду ибо уже смысла нет в этом))

 

[mr-sven]

По поводу утром до 10 утра не забирают, вот на днях забрали USPS отправления 8:33, 9:36 утра. По поводу косяков, у каждого посредника найдутся. В выходной работают, частные посредники, а так да хотя бы на телефон посадили дежурного, чтоб выкупать можно, ну и срочные вопросы. По телефону у шопотам поддержка проблемы не решает?

p.s. Надеюсь последнюю посылку сегодня добавят, чтоб собрать.
Вопрос, народ, у кого большие посылки 7-9кг, на таможне посылки из США разделят??? Заказывал из Германии (самостоятельно) с магазина большую посылку, разделили, а на почте сказали "таможня разделила"

 

[izzya]

Сохранность предоставляемых данных гарантируется. Хранение и обработка личных данных производится в соответствии с нормами права.

Как говорится, "без обид", но это похоже на отписку. Кто гарантирует? Как гарантирует? Я Вам гарантирую, что я не мошенник, покупаю для себя со своей карты "в соответствии с нормами права".

Неужели так сложно технически поменять email адрес на аккаунте или наконец выслать в ручном режиме жалкий пароль? Ну не доходят мне с сайта письма на ящик live.ru.

shopotam.ru, неужели сложно проверить? Я вот не поленился, зарегистрировал почту outlook, на которую от Вас ничего не приходит!

 

[Nott]

Добрый день.
Инструкция для восстановления доступа в личный кабинет отправлена на Ваш новый адрес электронной почты.
С уважением, команда ShopoTam.

Письмо получил, ответ выслал в тот же день. Надеюсь, сегодня уже можно ожидать ответа?

UPD: Проблема решена, благодарю.

 

[shopotam.ru]

Трижды пробовал Шопотам - полный отстой.
Выходные не работают, привезённую USPS до 10 часов утра и вечером почту не принимают - и она уходит в повторную доставку.
Регистрируют входящие посылки от 3 до 6 дней, то есть по треку она числится доставленной, а в личном кабинете появляется не ранее, чем через 3 суток.
Потом обрабатывают неделю.
Потом ожидают от отправителя инвойсов и заполнения таможенного описания. И даже если заполнил в день регистрации - ожидают не менее 3 дней.
Потом неделю ждём очереди на отправку.
Потом отправка неделю.
И только потом обещанная быстрая доставка DPD от 10 до 15 дней.

Короче, ни разу быстрее месяца они доставку организовать не смогли.
Служба поддержки - днище. Про смену своего адреса из-за переезда в Делавер даже в личный кабинет не удосужились сообщение кинуть, на старом складе форвардинг на новый адрес не организовали, из-за чего лично я посылку месяц искал и продавцу возвращал.

Короче, сам от них ушел и другим пользоваться их "сервисом" не рекомендую.

Но особенно доставляют шопотамовские форумные довольные боты, которым Шопотам что-то быстро и без проблем доставил. Шопотамовцы даже имена этих ботов не меняют месяцами :smile:

Добрый день.
Для проверки представленной Вами информации и предоставления ответа могли бы Вы указать номер Вашего личного кабинета или номер посылки, о которой идет речь?
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 5 мин. 12 сек.

Как говорится, "без обид", но это похоже на отписку. Кто гарантирует? Как гарантирует? Я Вам гарантирую, что я не мошенник, покупаю для себя со своей карты "в соответствии с нормами права".

Предоставленная Вам информация отображает публичные и официальные данные правил пользовательского соглашения, на основании которого производится обслуживание клиентов. На основании все тех же правил могут запрашиваться данные для проверки.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[Дамир Хайрулин]

Хочу оставить здесь отзыв о своей посылке P1371981 (Китай). Shopotam воспользовался первый и последний раз.
Заказал сотовый телефон HUAWEI P10 4GB+128GB (Ceramic White) в официальном магазине Huawei - Vmall.
Так как первый раз воспользовался сервисом, бесплатно подключился тариф Беззаботный. Оплатил товар 17.04.2017, 28.04.2017 посылка была сформирована, 02.05.2017 была упакована и оплачена доставка и только 26.05.2017 она была отправлена почтовой службой ePacket (07.06.2017 она пришла в почтовое отделение в Москве).
Товар пришел не тот, что я заказывал! Телефон пришел другого цвета и с другим объемом памяти
HUAWEI P10 4GB+64GB (Dazzling Blue).
Разницу товара сервис выплатил (по программе "Защита отправления"), т.е. если бы у меня был тариф базовый, я так думаю и этого не выплатили бы. Компенсацию выплачивать отказались, сославшись, что это официальный магазин Хуавей ошибся и прислал другой товар. Чек об оплате так же отказались предоставлять, написав что все платежи происходят электронно (но, при покупке телефона в любом случае курьер привез бы и чек, либо при электронной оплате на электронную почту приходит чек).

3 фотографии товара, которые положены по этому тарифу, предоставлены не были. "Проверка товаров", которая так же входит в этот тариф, произведена не была, т.к. телефон пришел другой.
Сервис огорчил, как мне кажется, была произведена махинация со страховой компанией, заказали телефон за 4288 юаней (+10% комиссия сервиса), прислали телефон за 3788 юаней, разницу (550 юаней) вернули по страховке.

[attachment=p:350678:IMG_1431.jpg]

 

[ArchiDevil]

Посылка из США номер P1377501, отправленная способом ShipTor Air. Покупаю исключительно самостоятельно, проверок не заказываю, так что всё на свой страх и риск. И дело тут не в том, что так получается сэкономить, а в том, что так я минимизирую потраченною мною время и общение с поддержкой) Упаковывалось 13 календарных дней, отправлена на следующий же день после оплаты и снятия разрешающей галки, доставка ровно неделя (всё так же календарная). Упаковано хорошо, всё целое. На данный момент переправляю остатки. Всем добра!

 

[warcat]

Добрый день!
Купил с пересылкой через MF новые бензиновые примусы, при упаковке их в посылку мне вдруг заявили что отправить их могут только по США, так как они, дескать, содержат топливо! Хотя товар новый, что видно даже на фотографиях к товару, и описанию (продавцы врать не будут, не в их интересах). Прошу разобраться, мне твердят что ошибка исключена и топливо там имеется. Но подобное просто исключено. Товар абсолютно новый, упакован в фабричную упаковку. Товар G12961696, G13054871, G13057636
На просьбу слить топливо, утверждают что это не возможно, дескать топливо все равно останется на стенках (что-то новое в физике). Подобный случай уже был раньше, слили без проблем, ничего на стенках не осталось.
Хотя опять же, откуда топливо в новом товаре?!

 

[Roots99]

Получил заказанную электро помпу из США
Посылка p1379827
Сформирована 08.06.2017
Упакована 12.06.2017
Отправлена 16.06.2017
Получил 26.06.2017

 

[mr-sven]

Вопрос при формировании посылки. При выборе отправке Shiptor Express (стоит страховка, трек и курьерская доставка), следующий пункт Доп. страховка- это двойная страховка??? И выпала доставка с Москвы DPD, норм контора?

 

[shopotam.ru]

Добрый день!
Купил с пересылкой через MF новые бензиновые примусы, при упаковке их в посылку мне вдруг заявили что отправить их могут только по США, так как они, дескать, содержат топливо! Хотя товар новый, что видно даже на фотографиях к товару, и описанию (продавцы врать не будут, не в их интересах). Прошу разобраться, мне твердят что ошибка исключена и топливо там имеется. Но подобное просто исключено. Товар абсолютно новый, упакован в фабричную упаковку. Товар G12961696, G13054871, G13057636
На просьбу слить топливо, утверждают что это не возможно, дескать топливо все равно останется на стенках (что-то новое в физике). Подобный случай уже был раньше, слили без проблем, ничего на стенках не осталось.
Хотя опять же, откуда топливо в новом товаре?!

Добрый день.
Вам сообщили, что топливо имеется в товарах, потому что так и есть на самом деле. Сотрудники на складе убедились в этом. Услуга слива топлива на складе не предоставляется. Вся информация Вам предоставлена. Пожалуйста, предоставьте Ваше решение относительно товаров по внутренней почте. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 9 мин. 28 сек.

Вопрос при формировании посылки. При выборе отправке Shiptor Express (стоит страховка, трек и курьерская доставка), следующий пункт Доп. страховка- это двойная страховка??? И выпала доставка с Москвы DPD, норм контора?

Добрый день.
При формировании посылки есть возможность страхования стандартного отправления и страхования товаров из группы риска. Стоимость страховки отличается, но дополнительная или двойная страховка не взимается. Информация о компании DPD Вы можете уточнить по отзывам о ней. С ней мы уже сотрудничаем длительное время.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[vpolinov]

прошлый раз (весной) охамевший шопотам неделю складывал товары в посылку

сейчас - 13 дней, и охамевший шопотам даже не приступил к складыванию товаров в картонную коробку!

если бы была возможность прикрутить голосовалку к этому форуму, то было бы интересно встроить измеритель хамства шопотама путем соревнований между мемберами, у кого дольше задержки

update:: оказалось, шопотам сидел 13 дней в засаде потому, что они потеряли один из товаров; чиста из любопытства: сколько охамевший шопотам может сидеть в засаде и не информировать клиентов, если его не начать пинать?

 

[Дамир Хайрулин]

update:: оказалось, шопотам сидел 13 дней в засаде потому, что они потеряли один из товаров; чиста из любопытства: сколько охамевший шопотам может сидеть в засаде и не информировать клиентов, если его не начать пинать?

я неделю ждал пока они выкупят товар и месяц пока отправят мне, но сослались на то что почтой EMS нельзя пересылать телефоны (сразу видимо не могли этого сказать когда я оформлял посылку) и типо надо поменять способ отправки и в итоге другой телефон прислали ffice1: отзыв выше