Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

[Al3xanDR]

Получена посылка EP1370308, в составе которой были объединены 4 покупки, отправленная со склада в США 05.05.2017 методом доставки Shiptor Экспресс. История статусов:
05.05.2017 - Покинула промежуточный пункт USA3.
06.05.2017 - Покинула промежуточный пункт Аэропорт Нью-Йорка.
11.05.2017 - Покинула промежуточный пункт Московский аэропорт.
11.05.2017 - Покинула таможню Москва.
17.05.2017 - Покинула промежуточный пункт Сортировочный пункт (Москва).
18.05.2017 - Посылка выдана для доставки.
19.05.2017 - Посылка доставлена.
Таким образом, доставка посылки заняла ровно 2 недели. Не самый лучший показатель скорости, тем более для экспресс доставки. Однако, учитывая прибытие посылки в период майских праздников, сроки доставки соблюдены.

 

[shopotam.ru]

Как осуществляется отправка способом DHL? (сроки, дни отправки)?

Добрый день.
Как правило посылки для способа DHL отправляются 1-2 раза в неделю по мере формирования партии посылок после оплаты доставки. Определенных дней для отправки нет.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 3 мин. 18 сек.

shopotam.ru, хочу купить 3 небольшие вещи (buy it now) у одного продавца в Германии. 2 из них одинаковые, но стоимость доставки ваша система навешивает на оба товара, хотя в профиле продавца указано, что доп. товар отправляется бесплатно. На второй товар система навешивает и комиссию и доставку, хотя понятно, что это будет все одна посылка. Возможен ли пересчет изначально? Каким образом?

Добрый день.
При покупке нескольких товаров у одного продавца необходимо оплатить полную стоимость, указанную в корзине. Перерасчет возможен только после оплаты при выкупе товара у продавца. Остаток средств возвращается на баланс личного кабинета после покупки.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[nattie2003]

Собирала посылку. На момент доставки товаров на склад был тариф "Бесплатный MF" (промокод). Но так как посылку собирала долго, а посмотреть сколько еще действует промокод не смогла (если кто-то подскажет на будущее, буду благодарна). Посылка в процессе упаковки, активировала промокод с форума (на этот момент очередь на упаковку была 39%). В итоге упаковали и выставили счет за консолидацию. На вопрос по внутренней почте не отвечают с 9 июня.

 

[shopotam.ru]

Приветствую. Хочу заказ с newegg сделать, используя MF. Придется платить 10% от стоимости, за входящую посылку? Или мной будет сделан заказ, и после получения посылки, я оплачу услуги сборки посылки и отправки? Сроки по упаковки сократились? Заранее спасибо.

Добрый день.
Сроки обработки посылок действительно сокращаются. Согласно тарифам за входящую посылку взимается комиссия в размере 3$. Если же Вы активируете промокод, указанный выше, то в течение срока действия промокода за входящие посылки Вы не платите. А оплачиваете только стоимость доставки или дополнительные услуги.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 8 мин. 45 сек.

Посылка P1376974 висит на упаковке с 24 мая. Ваша служба "ответов и посылов" сообщила (1.06) что: Мы ожидаем, что в течение ближайших рабочих дней посылка будет упакована В ближайшие это когда? Уже 20 дней упаковываете!!!

Добрый день.
Изначально вопрос был связан в связи с закрытием выбранного Вами пунктом выдачи заказов. После его решения посылка была поставлена в очередь на упаковку. Сопроводительные документы для таможни заполняются сотрудниками, работающими в России. К сожалению, на данный момент существуют ограничения в их заполнении. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас еще немного ожидать.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.

Собирала посылку. На момент доставки товаров на склад был тариф "Бесплатный MF" (промокод). Но так как посылку собирала долго, а посмотреть сколько еще действует промокод не смогла (если кто-то подскажет на будущее, буду благодарна). Посылка в процессе упаковки, активировала промокод с форума (на этот момент очередь на упаковку была 39%). В итоге упаковали и выставили счет за консолидацию. На вопрос по внутренней почте не отвечают с 9 июня.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего личного кабинета или номер посылки.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[nattie2003]

Уточните, пожалуйста, номер Вашего личного кабинета или номер посылки.
С уважением, команда ShopoTam.

U368558 личный кабинет
P1378525 - посылка

 

[ArchiDevil]

[quote name="nattie2003" post="3101490"]если кто-то подскажет на будущее, буду благодарна[/quote]
Личный кабинет - Активация промокода. Если какие то АКТИВНЫЕ активированные промо есть, то они там будут показаны со сроком действия (с какого и по какое).

 

[mr-sven]

Народ кто покупал самостоятельно и успешно на Ebay, адрес указывали в формате: Ф****** И******* EB27**053 (Номер клиента, где имя вписывать?). траблов не будет у магазина с отправкой? спасибо заранее

 

[ArchiDevil]

кто покупал самостоятельно и успешно на Ebay

Я покупал с пару сотен раз)) У меня EB****** во второй строке адреса (та, что необязательная)
ИМЯ ФАМИЛИЯ
УЛИЦА, СТРОЕНИЕ
EB******
ГОРОД, ИНДЕКС
СТРАНА

Собственно именно так предлагали писать адрес когда склад переехал в Claymont. Сейчас на сколько я знаю рекомендуют к ФИО приписывать, но я с тех пор так и не поменял.

 

[nattie2003]

Народ кто покупал самостоятельно и успешно на Ebay, адрес указывали в формате: Ф****** И******* EB27**053 (Номер клиента, где имя вписывать?). траблов не будет у магазина с отправкой? спасибо заранее

Вписано, где Имя. Ни разу проблем не возникало (ebay.com, ebay.co.uk, ebay.de делала покупки). Один единственный раз дотошный продавец просто уточнил, что это за странность, ответила "так надо" ).

 

[shopotam.ru]

U368558 личный кабинет
P1378525 - посылка

Добрый день.
Ваша посылка была отправлена 09.09.2017. Сейчас она находится на таможенном оформлении. Для ее отправки с сортировочного склада после поступления необходимо оплатить стоимость доставки. Стоимость консолидации посылки была возвращена на баланс Вашего аккаунта.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.

Народ кто покупал самостоятельно и успешно на Ebay, адрес указывали в формате: Ф****** И******* EB27**053 (Номер клиента, где имя вписывать?). траблов не будет у магазина с отправкой? спасибо заранее

Рекомендуется указывать адрес в соответствии с указанным в аккаунте. Незначительные изменения допускаются. Необходимым условием является указание всех данных.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[Tutejszy]

Моя посылка в Германии была упакована и отправлена DHL Paket Standart. Сегодня при экспорте ей присвоили международный трек как DHL Paket Premium (EMS) отправлению, но оплачивал Standart. Почему почта Германии так делает? Посылка не весит даже 5 кг. Мне просто EMS неудобен ввиду того, что из-за низких таможенных лимитов в Беларуси мне приходиться оплачивать таможенный сбор и такие посылки ( EMS с начисленной пошлиной) у нас до дверей не доставляются. Нужно ехать на Главпочтамт города, а не в ближайшее отделение.

P.S. Все посылки из Германии (shopotam) приходили как EMS, но оплачивал за Standart, а получал EMS...

 

[vadsim]

Получена очередная посылка P1375161(США). Упакована хорошо. Процесс упаковки длился неделю. Отправлена быстро - после упаковки через 2 дня. В пути посылка была 10 дней.
Все доставлено в целости и сохранности. Спасибо сервису.

 

[postpechkin]

Зачем удалили мой пост?
Посылка P1376974 висит на упаковке с 24 мая.
Изменение адреса доставки решилось за 2 часа 27-го мая!
Сегодня 15 июня!!!
Мне вещи нужны летом, а не зимой. (мы и это уже проходили).
За 5 дней сдвинулось на 1 %. Я понимаю, что это примерный показатель, но тогда возникает разумный вопрос: сколько человек на складе упаковывают, и сколько выписывают сопроводительные документы. (Данный вопрос не представляет раскрытие коммерческой тайны).

 

[Alena76]

Посылка P1377380, трек-номер: EP1377380. Метод доставки Shiptor air при помощи dpd до пункта выдачи. Сформирована была 26 мая , упакована 3 июня, отправлена со склада 6 июня, 8 июня уже прибыла в Московский аэропорт , 10 прошла таможню и 13 числа я уже ее получала в пункте выдачи DPD. Упаковано все без лишних вложений для максимальной минимизации веса. На мой взгляд, DPD оказывается быстрее аналогичной доставки Boxberry, хорошо, что Shopotam даёт возможность выбора метода и службы доставки. Спасибо сервису.

 

[ArchiDevil]

Зачем удалили мой пост?

Зачем вы дублируете сообщения?
Ваш пост
https://www.taker.im/...ost__p__3101430
Ответ на ваш пост
https://www.taker.im/...ost__p__3101492

Ну а если у вас действительно вдруг что то удалят, то эти вопросы надо задавать модераторам раздела.

и сколько выписывают сопроводительные документы.

Если бы вы внимательно читали, то увидели бы, что сопроводительные документы заполняют не сотрудники склада.

DPD оказывается быстрее аналогичной доставки Boxberry

Аналогичная ситуация с точностью до наоборот.

 

[shopotam.ru]

Моя посылка в Германии была упакована и отправлена DHL Paket Standart. Сегодня при экспорте ей присвоили международный трек как DHL Paket Premium (EMS) отправлению, но оплачивал Standart. Почему почта Германии так делает?

Добрый день.
Посылки для указанного Вами способа передаются на доставку согласно условиям. К сожалению, нам не известно как именно оформляет их почтовая служба. По всей вероятности это внутренний регламент работы DHL при подобной доставке.
С уважением, команда ShopoTam.

Добавлено спустя 8 мин. 29 сек.

За 5 дней сдвинулось на 1 %. Я понимаю, что это примерный показатель, но тогда возникает разумный вопрос: сколько человек на складе упаковывают, и сколько выписывают сопроводительные документы. (Данный вопрос не представляет раскрытие коммерческой тайны).

Добрый день.
Ответ на данный вопрос Вам был предоставлен не однократно, что задержки связаны с увеличением количества поступающих на склад посылок. Штат сотрудников является внутренней информацией, никак не относящейся к предмету обсуждения. От данной информации сроки обработки не изменятся. Делается все возможное, чтобы сроки обработки посылок были ликвидированы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[ArchiDevil]

shopotam.ru, Здравствуйте
В какие сроки рассматриваются вопросы о компенсации? Тикет 1262482

 

[shopotam.ru]

shopotam.ru, Здравствуйте
В какие сроки рассматриваются вопросы о компенсации? Тикет 1262482

Добрый день.
Данный вопрос находится на рассмотрении у руководства. К сожалению, нам еще не известны точные сроки.
С уважением, команда ShopoTam.

 

[ArchiDevil]

К сожалению, нам еще не известны точные сроки.

Ну нет так нет) Будем подождать

 

[postpechkin]

Добавлено: Сегодня, 11:33 #5895

postpechkin сказал:

Зачем удалили мой пост?
Зачем вы дублируете сообщения?
Ваш пост
/...ost__p__3101430
Ответ на ваш пост
/...ost__p__3101492

Ну а если у вас действительно вдруг что то удалят, то эти вопросы надо задавать модераторам раздела.


postpechkin сказал:

и сколько выписывают сопроводительные документы.
Если бы вы внимательно читали, то увидели бы, что сопроводительные документы заполняют не сотрудники склада.

Я внимательно читаю ответы. Я поинтересовался сколько человек разбирают посылки, сколько человек упаковывают, а также сколько человек здесь, в России, оформляют бумажки. Нормальный вопрос.
А пост мой действительно удалили. Я там комментировал ответ Shopotam, касательно срока упаковки. Я пока в своем уме

Добавлено спустя 2 мин. 46 сек.

Добрый день.
Ответ на данный вопрос Вам был предоставлен не однократно, что задержки связаны с увеличением количества поступающих на склад посылок. Штат сотрудников является внутренней информацией, никак не относящейся к предмету обсуждения. От данной информации сроки обработки не изменятся. Делается все возможное, чтобы сроки обработки посылок были ликвидированы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда ShopoTam.

Спасибо, что уделили время.
Не надо так нервничать... несколько раз и т.д.
Я же имею право спросить...
В общем, как обычно, ответ ни о чем...
Печально все это...