Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Shopotam.ru - посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!
Добрый день. Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа. В связи с наблюдающимися задержками на складе, обработка посылок происходит в замедленном режиме, мы ожидаем ответа по Вашей посылке. Уточнили сведения - мы сможем осуществить бесплатное расформирование. Так же, дополнительная информация будет Вам предоставлена в ЛС.
Спасибо, что нашли утерянную посылку P1277796. Получил ответ что корректировка веса для отправки air невозможна Прошу сделать расформирование бесплатно... или объединить с G11093461 (для отправки express)
Добрый день, докладываю о получении посылки Р1277154. В итоге с момента формирования (09.12) до получения (26.12) прошло 2,5 недели, все сроки по упаковке, отправке и доставке были соблюдены, так что в этом смысле замечательная работа сервиса. К сожалению, без ложки дегтя не обошлось - один из товаров в посылке не соответствует заказанному, написала об этом в службу качества и надеюсь на скорейшее рассмотрение вопроса.
Добрый день. Сожалеем, что образовалась подобная ситуация. Мы перенаправили Ваш запрос профильному сотруднику. Ожидайте, пожалуйста, ответа по внутренней почте в ближайшее время.
Здравствуйте! Прошло полторы недели, в личном кабинете пока ничего конкретного (редкие послания формата "ожидайте"). Вы здесь на форуме обычно гораздо оперативнее - можно попросить напомнить соответствующим сотрудникам о проблеме? Спасибо!
Это промежуточный этап между шиптором и курьерской службой - шиптор делает заявку и курьерская служба делает забор посылок со склада. Нет заявки - нет забора. 7 число у всех выходной в РФ, так что либо завтра, либо понедельник (вторник). Ну или когда там все в нормальном режиме начнут работать)
Ну если график посмотреть, то у них праздник через один, а здесь собственно говоря та же самая тех поддержка, так что раньше 11 числа какой то активности от них ждать не стоит. Они и в обычные то дни раньше двух дней рабочих не отвечают)) Если бы не форум этот, то вообще бы всё плохо было.
Добрый день! Вопрос: покупка на Alibaba, светодиоды и блоки питания к ним. Доставка нужна в Москву. Вес с упаковкой максимум ~4-5кг. Продавец может отправить EMS - хочет 100$ Возможно дешевле?
Доставлена на склад 30.11.2015 Зарегистрирована в личном кабинете 02.12.2015 Сделаны фотографии содержимого 10.12.2015 Сформирована 10.12.2015 Упакована 15.12.2015 Оплачена 15.12.2015 Отправлена 15.12.2015 Покинула склад 15.12.2015 Покинула США 16.12.2015 Прибыла в Россию 17.12.2015 Передана таможне 21.12.2015 Передана курьерской службе 23.12.2015 Прибыла в мой город 25.12.2015 Прибыла в пункт выдачи и получена 28.12.2015
В целом остался доволен скоростью доставки. Единственное, долго ждал фотографий содержимого.
Скажем так - новогодний отзыв о новогодней посылке) Номер P1280400, способ доставки ShipTor Air. Собрана в период действия промокода на бесплатный MF (склад США) 16/12/2015. Возникла небольшая заминка, так как после упаковки посылка распухла и превысила максимально допустимый размер на 52 г, но после обращения через форум вопрос был урегулирован в течении суток. Далее всё без особых задержек и проволочек. Получил сегодня, то есть прям 31/12/2015)) Собственно говоря ничего суперважного к НГ в посылке не было, так как отправил всё это гораздо раньше в прошлых посылках, но всё равно приятно. Пользуясь моментом хочу поздравить всех с Новым годом, пожелать здоровья, счастья и конечно же материального благополучия)) Пусть всё плохое останется в уходящем году
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сервиса. Мы будем рады и далее сотрудничать с Вами, помогая в совершении покупок. Желаем замечательного дня и хорошего настроения!
Добрый день. Пользователь ArchiDevil оказался совершенно прав. "Shopotam" подразумевает в нашем понятии сочетание двух слов - "Шопинг", то есть "совершать покупки" и "Там", как указатель. Всё вместе расшифровывается как: "Совершение покупок за рубежом".
Доброе время суток! Помогите разобраться, как заполнить адрес склада, при самостоятельной покупке на сайте "taobao" Мой адрес в Китае: Full name: Inna EB2240582 Address: No.38 Huaxiang Road, District: KaiFaQu City: Langfang Zip Code: 065001 Country: China или Inna EB2240582 河北省 廊坊市 开发区 华祥路38号邮政速递物流公司 ，邮编：065001 Phone:+86 031 62802332
Ответ техподдержки:
P.S. могли бы готовые шаблоны предоставлять, с адресом склада.
Добрый день. Как правило, услуга Mail Forwarding подразумевает самостоятельное оформление и приобретение товаров без сопровождения посредника. Ваши рекомендации были переданы ответственному сотруднику на рассмотрение. В порядке исключения нами был направлен запрос профильному специалисту для уточнения сведений. Данные поступят Вам по внутренней почте. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Спасибо, что нашли утерянную посылку P1277796. Получил ответ что корректировка веса для отправки air невозможна Прошу сделать расформирование бесплатно... или объединить с G11093461 (для отправки express)
Добрый день. Ваша посылка P1277796 была расформирована бесплатно. Так же мы видим, что Вами была создана новая посылка, которая на данный момент ожидает своей упаковки.
Добрый день. Отправка посылок с нашего склада уже производится. Так же, мы видим, что Ваша посылка подготовлена к передаче транспортной службе 07.01. и в ближайшее время должна быть отправлена. Её статус должен быть обновлен в ближайшее время.
Здравствуйте! Прошло полторы недели, в личном кабинете пока ничего конкретного (редкие послания формата "ожидайте"). Вы здесь на форуме обычно гораздо оперативнее - можно попросить напомнить соответствующим сотрудникам о проблеме? Спасибо!
Добрый день. Приносим свои извинения за ожидание ответа. Мы передали информацию профильным специалистам. Вашим вопросом занимаются. Более конструктивный ответ должен Вам поступить по внутренней почте ориентировочно завтра. На данный момент сотрудники ожидают сведений.
Добрый день. На данный момент активный промо-код отсутствует. Как только он появится, мы обязательно опубликуем его в этой ветке. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Добрый день. Мы ожидаем информации от сотрудников склада по Вашей посылке. Стараемся урегулировать вопрос как можно скорее. Приносим свои извинения за долгое ожидание ответа.
Добрый день! Вопрос: покупка на Alibaba, светодиоды и блоки питания к ним. Доставка нужна в Москву. Вес с упаковкой максимум ~4-5кг. Продавец может отправить EMS - хочет 100$ Возможно дешевле?
Добрый день. К сожалению, мы не работаем с данным интернет-магазином и не сможем произвести выкуп необходимых Вам товаров. Ориентировочная стоимость доставки с учетом веса в 5 кг из Китая до города Москва составляет 419,00 Ұ при помощи способа AirMail и 581,00 Ұ при помощи отправления методом EMS. Рассчитать самостоятельно примерную стоимость Вы можете на нашем сайте при помощи калькулятора: Обращаем внимание, что при расчете стоимости EMS-доставки китайских посылок учитывается габаритный вес нестандартного отправления. Отправление считается нестандартным, если любое измерение вашей посылки превышает 60см.
Доставлена на склад 30.11.2015 Зарегистрирована в личном кабинете 02.12.2015 Сделаны фотографии содержимого 10.12.2015 Сформирована 10.12.2015 Упакована 15.12.2015 Оплачена 15.12.2015 Отправлена 15.12.2015 Покинула склад 15.12.2015 Покинула США 16.12.2015 Прибыла в Россию 17.12.2015 Передана таможне 21.12.2015 Передана курьерской службе 23.12.2015 Прибыла в мой город 25.12.2015 Прибыла в пункт выдачи и получена 28.12.2015
В целом остался доволен скоростью доставки. Единственное, долго ждал фотографий содержимого.
Добрый день. Благодарим Вас за подробный отзыв о работе нашего сервиса. Действительно, в декабре, в связи с увеличенным количеством заказов, процедуры на складе проводились с задержками. Сейчас мы стараемся сократить сроки обработки посылок, в том числе сроки оказания дополнительных услуг. Будем рады и далее помогать Вам в совершении покупок за границей. Хорошего Вам дня!
Номер посылки P1281093 (ShipTor Air + BoxBerry). Своего рода "невезучая" посылка ибо весь её путь сопровождали досадные опоздания и в итоге она собрала все выходные и праздники). Началось всё с упаковки - сформирована была 18, а 19 и 20 выходные. Далее не повезло с отправкой - 23 декабря была собрана, но в этот же день была и отправка этих посылок со склада, то есть не успела на день. Новый год посылочка провисела в затянувшемся рейсе США - Россия)) Таможня сработала на удивление оперативно даже в новогодние выходные, а вот курьерская служба по уже сложившейся традиции вне зависимости от праздников и выходных удлинила путешествие из двух не очень то и удаленных городов (зато я понял зачем им понедельник). Собственно претензий никаких не имею - просто так легли карты). Главное что посылочка получена, всё содержимое цело и радует своим получением)
Добавлено спустя 30 мин. 59 сек. shopotam.ru, Здравствуйте
Хотелось бы уточнить такой момент касательно промокода - посылка должна быть сформирована мною в период действия промокода или же ещё упакована сотрудниками склада? Припоминаю историю пару лет назад при которой один из ваших клиентов сформировал посылку в последний день действия промокода, ему начислили комиссию за консолидацию через 4 дня после упаковки и взвешивания, а аргумент был такой "Вы сформировали посылку в последний день и сотрудники склада просто физически не успели бы её упаковать в период действия промокода". Сейчас как дела с этим обстоят?
Номер посылки P1281093 (ShipTor Air + BoxBerry). Своего рода "невезучая" посылка ибо весь её путь сопровождали досадные опоздания и в итоге она собрала все выходные и праздники). Началось всё с упаковки - сформирована была 18, а 19 и 20 выходные. Далее не повезло с отправкой - 23 декабря была собрана, но в этот же день была и отправка этих посылок со склада, то есть не успела на день. Новый год посылочка провисела в затянувшемся рейсе США - Россия)) Таможня сработала на удивление оперативно даже в новогодние выходные, а вот курьерская служба по уже сложившейся традиции вне зависимости от праздников и выходных удлинила путешествие из двух не очень то и удаленных городов (зато я понял зачем им понедельник). Собственно претензий никаких не имею - просто так легли карты). Главное что посылочка получена, всё содержимое цело и радует своим получением)
Добавлено спустя 30 мин. 59 сек. shopotam.ru, Здравствуйте
Хотелось бы уточнить такой момент касательно промокода - посылка должна быть сформирована мною в период действия промокода или же ещё упакована сотрудниками склада? Припоминаю историю пару лет назад при которой один из ваших клиентов сформировал посылку в последний день действия промокода, ему начислили комиссию за консолидацию через 4 дня после упаковки и взвешивания, а аргумент был такой "Вы сформировали посылку в последний день и сотрудники склада просто физически не успели бы её упаковать в период действия промокода". Сейчас как дела с этим обстоят?
Добрый день. Благодарим Вас за подробный отзыв о нашей работе. Будем рады и дальнейшему сотрудничеству с Вами!
Информация по промо-коду следующая: Посылка должна быть сформирована в период действия промо-кода. Если списание произойдет, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки любым удобным для Вас способом для урегулирования этого вопроса.
У меня 3й день 99%.ttrofff (26 Декабря 2015 - 21:41) писал:
